Assistant.e Centre D'appels Clients

Il y a 2 mois


Moulins, France DESAMAIS Groupe Findis Temps plein

Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d’équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. Avec plus de 350 millions de Chiffres d’Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissance continue de plus de 10% par an depuis 25 ans.

Notre force de vente se distingue par l’animation de nos enseignes, des marques que nous distribuons et des rayons de nos clients. Nos produits sont distribués, avec un service à forte valeur ajoutée, auprès d’une clientèle de 13 000 magasins indépendants répartis sur le territoire, dont 1 250 d’entre eux opèrent sous l’une des 6 enseignes du Groupe.

Findis DESAMAIS, filiale du Groupe FINDIS, avec 200 collaborateurs et 100 ans d’existence, est le pôle d’activité spécialisé en distribution de produits d’Entretien, Bricolage et Jardin (10 univers produits plus de 30 000 références) à destination de surfaces spécialisées et magasins de proximité indépendants ou appartenant à des enseignes nationales

Votre Rôle : Vous assistez nos Commerciaux sédentaires au sein de notre Centre d'appels Clients.

La principale mission de votre alternance sera la rédaction des process, leur diffusion et leur explication aux équipes en apportant vos idées et votre analyse dans le but d'une harmonisation des pratiques entre les services.

En collaboration avec votre tuteur/trice, vos missions pourront donc être les suivantes:

- Ecriture de process, de consignes (flux entre les services)
- Ecriture de support pour utilisation des outils informatiques (Tuto)
- Mise à jour de la base de données clients
- Création de matrices pour suivi des actions
- Vous prendrez également prendre en charge le traitement des commandes, le suivi des livraisons, la gestion des dossiers SAV, en vous assurant de la bonne satisfaction des clients
- Vous proposerez nos offres promotionnelles et nos produits en déstockage et renseignez les clients sur les délais et nouveautés produits.

Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre 2ème année de BTS pour une durée d'1 an.

Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le secteur du commerce à compter de septembre 2023

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, avec un bon esprit de synthèse & curieuse.

Le secteur du commerce et l'analyse des pratiques/harmonisation des process au sein d'un Centre d'appel vous intérésse.

tickets restaurant, mutuelle, CSE, prix compétitifs sur nos produits



  • Moulins, France FOCSIE CENTRE Temps plein

    Vous êtes Assistant.e Social.e, titulaire d’un Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS), avec ou sans expérience. Vous voulez développer ou renforcer vos compétences en devenant Assistant.e Social du Travail en entreprise, en intervenant sur les 3 niveaux de prévention: - Tertiaire - offrir un espace d’écoute auprès des...


  • Moulins, France FOCSIE CENTRE Temps plein

    Vous êtes Assistant.e Social.e, titulaire d’un Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS), avec ou sans expérience. Vous voulez développer ou renforcer vos compétences en devenant Assistant.e Social du Travail en entreprise, en intervenant sur les 3 niveaux de prévention: - Tertiaire - offrir un espace d’écoute auprès des...


  • Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e en ressources humaines en alternance sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Assistant.e Ressources Humaines RNCP 35030 de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont-Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à...


  • Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e en ressources humaines en alternance sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Assistant.e Ressources Humaines RNCP 35030 de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont-Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à...


  • Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e en ressources humaines en alternance sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Assistant.e Ressources Humaines RNCP 35030 de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont-Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à...

  • Assistant comptable

    il y a 7 jours


    Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e comptable en apprentissage sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Gestionnaire comptable et fiscal RNCP de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à Moulins (03), à...

  • Assistant comptable

    il y a 1 semaine


    Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e comptable en apprentissage sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Gestionnaire comptable et fiscal RNCP de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à Moulins (03), à...

  • Assistant comptable

    il y a 1 semaine


    Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e assistant.e comptable en apprentissage sur 12 mois qui sera formé.e au titre professionnel Gestionnaire comptable et fiscal RNCP de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à Moulins (03), à...


  • Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e **assistant.e RH en apprentissage sur 12 mois **qui sera formé.e au titre professionnel Assistant(e) ressources humaines, RNCP de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à Moulins (03), à...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Moulins, France Crédit Agricole Centre France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le **Crédit Agricole Centre France** et nous sommes sensibles à votre démarche. Pour la 1ère fois, un grand Job Dating est organisé **du 5 au 9 juin dans l’Allier, le Cantal, la Corrèze, la Creuse et le Puy-de dôme.** Plus de 100 CDI et alternances, des postes à pourvoir dans notre réseau commercial et nos fonctions...


  • Moulins, France Villeroy & Boch Temps plein

    **Responsable de Secteur Centre Bourgogne (h/f)** Villeroy & Boch est l'une des plus grandes marques Historique mondiales de céramique de qualités qui fête ses 275 ans cette année. Depuis 1748, nos clients apprécient les produits innovants et élégants de nos divisions Salle de Bain & Wellness et Arts de la Table. Notre succès repose sur...


  • Moulins, France Athalia Temps plein

    Athalia recrute pour une entreprise partenaire basée à Moulins (03) un.e **assistant.e comptable en apprentissage sur 12 mois **qui sera formé.e au titre professionnel Gestionnaire comptable et fiscal RNCP de niveau 5 (Bac +2). Formation en présentiel dans notre centre à la Pardieu - Clermont Ferrand. Poste en alternance à pourvoir à Moulins (03), à...


  • Moulins, Allier, France France Pare Brise Temps plein

    Rejoindre  FRANCE PARE BRISE , c’est adhérer à un Réseau de professionnels, mais également à des valeurs fortes, et participer à une aventure où l’Humain prend toute sa dimension. Mettez en avant vos compétences entrepreneuriales et bénéficiez du soutien d'une franchise en croissance constante depuis plus de 30 ans, avec plus de 585...


  • Moulins, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation. Nos 15 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...

  • Responsable de Centre, Moulins

    il y a 4 semaines


    Moulins, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Nous recherchons un Chef de centre H/F à Moulins pour notre client, spécialisé dans le **vitrage automobile.** Fort d’une **croissance constante**, la société comprend aujourd’hui près de 90 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Vous pourrez accompagner vos clients jusqu’à la restitution de leur...


  • MOULINS, France HLM Temps plein

    Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge de la gestion quotidienne des relations avec les locataires et vous garantissez la qualité de service et la satisfaction des interlocuteurs en leur proposant une assistance personnalisée dans leurs démarches.Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes :·...

  • Franchisé France Pare Brise

    il y a 1 semaine


    Moulins, Allier, France France Pare Brise Temps plein

    Rejoindre  FRANCE PARE BRISE , c’est adhérer à un Réseau de professionnels, mais également à des valeurs fortes, et participer à une aventure où l’Humain prend toute sa dimension. Mettez en avant vos compétences entrepreneuriales et bénéficiez du soutien d'une franchise en croissance constante depuis plus de 30 ans, avec plus de 585...

  • Franchisé France Pare Brise

    il y a 1 semaine


    Moulins, Allier, France France Pare Brise Temps plein

    Rejoindre  FRANCE PARE BRISE , c’est adhérer à un Réseau de professionnels, mais également à des valeurs fortes, et participer à une aventure où l’Humain prend toute sa dimension. Mettez en avant vos compétences entrepreneuriales et bénéficiez du soutien d'une franchise en croissance constante depuis plus de 30 ans, avec plus de 585...


  • MOULINS, France HLM Temps plein

    La missionAu sein de l'équipe Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et en accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence et c'est pour cela que nous attendons pour eux une...


  • Moulins, France Agence Appel Médical Moulins Temps plein

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique. 7000+ offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France ! Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical ! Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre...