Chargé Relation Clients Commerce Et Logistique
Il y a 2 mois
**Chargé relation clients Commerce et Logistique
- H/F**
CDI
Tresses
**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**
Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne.
PassionFroid (3 600 personnes, CA 1,8 milliard d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un(e) **Chargé relation clients Commerce et Logistique
- H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales.
**Afin d’accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un(e) Chargé de Relations Clients Commerce et Logistique H/F, basé à Tresses (33).**
Au contact quotidien de nos clients professionnels de la restauration, vous apportez des réponses et mettez en œuvre des solutions afin de garantir leur satisfaction et assurer leur fidélisation.
Appréciant grandement l’interservices, vous êtes au quotidien en contact avec nos Chauffeurs et Forces de vente internes pour garantir le bon déroulé et la conformité des commandes en cours et post livraison.
De ce fait, la connaissance des fonctionnements Logistique est un atout certain pour contribuer à la qualité de service des livraisons (horaires, qualité, quantité ) et optimiser l’usage de nos outils de suivi de tournées chauffeurs (Hubone, Otello ).
En charge d’accueillir, de recenser et de formaliser les dysfonctionnements impactant la relation commerciale, vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite, ainsi que dans la recherche et l’analyse des causes.
Dans une pratique d’amélioration continue, vous êtes force de proposition et en recherche permanente de solutions adaptées et pragmatiques.
Très bon communiquant, à l’aise dans le traitement du mécontentement, en écoute active, sachant partager l’information à bon escient, vous avancez de grandes qualités de pédagogie et d’agilité.
Dans cette perspective, vous mobilisez les expertises et sollicitez les ressources internes de l’entreprise afin d’apporter des réponses fiables, rapides et efficientes dans le traitement de la relation clients ; ceci tout en respectant les processus établis et le cadre réglementaire (transport, certifications, HACCP..).
En parallèle, vous assurez quotidiennement la saisie des avoirs et des réclamations produits dans l’ERP (SAP) et le traitement formalisé des réclamations client.
De formation Bac+2 minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le traitement de la satisfaction clients ou en SAV.
Calme, à l’aise dans la prise de recul, positif en toute circonstance, vous savez vous démarquer par votre organisation et votre compréhension de la problématique du client.
Vous maitrisez les outils informatiques (Pack office) et téléphonique.
Horaires de journée, variables entre 7H-15H30 et 8H-17H en roulement selon le planning de l'équipe.
Rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes fixes et variables + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe en constant développement depuis 110 ans
- Un actionnariat familial stable
- Un savoir-faire et une expertise reconnus sur le marché
- Des valeurs humaines fortes
- Des salariés passionnés par leur métier
- Une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »)
Et 6 principes d’action qui nous tiennent à cœur:
- L’orientation clients
- Le respect des engagements
- L’esprit de conquête
- La culture des résultats
- La confiance dans les hommes
- La contribution au groupe
Notre entreprise est ouverte à la diversité. Nous sommes également Handi-accueillant.
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Chargé Relations Clients Commerce Et Logistique
il y a 1 mois
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...
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Chargé Relations Clients Commerce Et Logistique
il y a 4 jours
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...
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Chargé de Relation Client Commerce Et Logistique
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...
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Chargé relations clients Commerce et Logistique- H/F
il y a 1 mois
Tresses, France Groupe Pomona Temps pleinCHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. ...
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Chargé relations clients Commerce et Logistique- H/F
il y a 2 jours
Tresses, France Groupe Pomona Temps pleinCHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. ...
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Chargé de relation client Commerce et Logistique H/F
il y a 2 semaines
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein*CHARGE DE RELATIONS CLIENTS COMMERCE ET LOGISTIQUE H/F**Mettez un peu de vous chez nous !*Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd’hui,...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...
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Comptable Clients H/F
il y a 6 jours
TRESSES, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps pleinCOMPTABLE CLIENTS H/FMettez un peu de vous chez nous !Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Comptable clients H/F...
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Chef de Produit
il y a 5 jours
Tresses, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinNotre client spécialisé dans la distribution alimentaire recherche **un/une chef(fe) de produit pour venir en renfort au pôle assistanat commercial et ADV H/F.** - Typologie de contrat : intérim - Prise de poste début Juin jusqu'à fin Octobre - Horaire : 38h / semaine - 7h30-16h du lundi au vendredi avec 1h de pause déjeuner - Rémunération : A...
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Comptable Clients H/F
il y a 6 jours
TRESSES, 33370, Bordeaux, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps pleinCOMPTABLE CLIENTS H/FMettez un peu de vous chez nous !Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Comptable clients H/F...
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Comptable clients
il y a 1 mois
Tresses, France Groupe Pomona Temps pleinCOMPTABLE CLIENTS H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...
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Comptable clients
il y a 1 jour
Tresses, France Groupe Pomona Temps pleinCOMPTABLE CLIENTS H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...
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Exploitant Transport Et Logistique
il y a 1 mois
Tresses, France COLITEL Temps pleinL'exploitant transport et logistique sera notamment chargé dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l’organisation de l’EXPLOITATION, de: - Recueillir avec un maximum de précisions et en faisant preuve de qualités commerciales, les éléments de la mission. - Mettre tout en œuvre pour respecter le délai demandé et proposer un prix de vente en...
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Exploitant Transport Et Logistique
il y a 1 mois
Tresses, France COLITEL Temps pleinL'exploitant transport et logistique sera notamment chargé dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l’organisation de l’EXPLOITATION, de: - Recueillir avec un maximum de précisions et en faisant preuve de qualités commerciales, les éléments de la mission. - Mettre tout en œuvre pour respecter le délai demandé et proposer un prix de vente en...
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Exploitant Transport Et Logistique
il y a 2 jours
Tresses, France COLITEL Temps pleinL'exploitant transport et logistique sera notamment chargé dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l’organisation de l’EXPLOITATION, de: - Recueillir avec un maximum de précisions et en faisant preuve de qualités commerciales, les éléments de la mission. - Mettre tout en œuvre pour respecter le délai demandé et proposer un prix de vente en...
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Agent de Quai
il y a 1 mois
Tresses, France Samsic Emploi - Bordeaux 3 Logistique Temps pleinSAMSIC EMPLOI recherche pour l'un de ses clients plusieurs **AGENTS DE QUAI (h/f) à TRESSES** *** **Vos missions seront les suivantes**: - Chargement et déchargement de colis (MAX 40KG) - Diverses tâches de manutention avec port de charges lourdes ( assemblage mécanisé de publicité, rangement...) Des missions complémentaires en lien avec la poste...
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Agent de Quai
il y a 1 mois
Tresses, France Samsic Emploi - Bordeaux 3 Logistique Temps pleinSAMSIC EMPLOI recherche pour l'un de ses clients plusieurs **AGENTS DE QUAI (h/f) à TRESSES** *** **Vos missions seront les suivantes**: - Chargement et déchargement de colis (MAX 40KG) - Diverses tâches de manutention avec port de charges lourdes ( assemblage mécanisé de publicité, rangement...) Des missions complémentaires en lien avec la poste...
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Agent Logistique Polyvalent
il y a 1 mois
Tresses, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Agent Logistique Polyvalent (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,10€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...
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Responsable Logistique Adjoint Evolutif-
il y a 4 semaines
Tresses, France Groupe Pomona Temps plein**RESPONSABLE LOGISTIQUE ADJOINT EVOLUTIF- H/F** CDI TRESSES **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Tresses, France Kiwi Emploi Temps pleinAu sein d'une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits alimentaires, venez rejoindre une équipe dynamique, en tant que **Chargé de clientèle BtoB H/F** ! - Typologie de contrat : intérim - Durée de la mission : 4 mois pérénisable. - **Prise de poste au plus vite**: - Horaire : Lundi au Vendredi 8H - 17H, soit 38H hebdomadaires -...
