Formateur.ice Spécialisé.e en Relation Client

Il y a 7 mois


Serris, France Groupe Alternance Temps plein

Groupe Alternance, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 60 établissements.

Le groupe, fondé en 1998, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP).

Avec plus de 10 000 entreprises partenaires, notre esprit familial et convivial, la simplicité et la bienveillance, nous prenons très à cœur l’accompagnement de nos étudiants.

**Profil Recherché**:
Vous possédez des connaissances solides en:
**Animation de réseaux de distributeurs**:

- Négociation de l’implantation de l’offre sur le lieu de vente
- Conseil en matière d’expérience de consommation
- Mise en œuvre d’animations
- Suivi et développement du référencement

**Animation de réseaux de partenaires**:

- Sélection et constitution de réseaux de partenaires, d’apporteurs d’affaires et de prescripteurs
- Animation, stimulation et développement de réseaux
- Évaluation des performances du réseau

**Animation de réseaux de vente directe**:

- Animation, vente et conseil à domicile
- Développement d’un réseau de conseillers de vente à domicile

Vous appréciez transmettre votre savoir, votre expertise et accompagner les étudiants vers la réussite.

Vous garantissez un accompagnement pédagogique de qualité en permettant la montée en compétences des alternants.

Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un sens du contact indispensable.

Vous aimez et savez travailler en équipe et participer au développement des activités.

**Vos missions**
- Animer des sessions de formation de 3h30 à 4h00 en respectant les attentes du référentiel.
- Accompagner les étudiants en vous appuyant sur votre savoir-faire et vos compétences professionnelles.
- Laisser libre accès aux alternants à des cours de qualité et adaptés au niveau des sessions (BAC+2)
- Assurer la montée en compétences des alternants.

**Plus d’informations sur le poste**:

- L’intégration dans une équipe et une école en pleine expansion, à taille humaine et avec des très fortes valeurs sociales.
- Un accompagnement de qualité et une équipe soucieuse de bien faire
- Un poste en CDI ou un contrat de prestation de services basé à Marne La Vallée (77)
- Salaire : à partir de 32,00 € par heure. Groupe Alternance, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 60 établissements.

Le groupe, fondé en 1998, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP).

Avec plus de 10 000 entreprises partenaires, notre esprit familial et convivial, la simplicité et la bienveillance, nous prenons très à cœur l’accompagnement de nos étudiants.

**Profil recherché**:
Pour notre centre de formation basé à **MARNE LA VALLEE (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **bureautique et informatique **pour nos étudiants de BAC+2.
- Vous êtes expérimenté.e et passionné.e en informatique et bureautique
- Vous possédez des connaissances solides en maîtrise des logiciels bureautiques tels qu'Excel, Word, PowerPoint, Google Forms
- Vous êtes capables de former des étudiants à une utilisation avancée des outils informatiques et bureautiques, en les aidant à développer des compétences essentielles pour leur future carrière.
- Vous pouvez éventuellement former des étudiants sur le logiciels EBP si vous en avez les compétences.
- Vous appréciez transmettre votre savoir, votre expertise et accompagner les étudiants vers la réussite.
- Vous garantissez un accompagnement pédagogique de qualité en permettant la montée en compétences des alternants.
- Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un sens du contact indispensable.
- Vous aimez et savez travailler en équipe et participer au développement des activités.

**Vos missions**
- Animer des sessions de formation de 3h30 à 4h00.
- Évaluer les progrès des élèves, identifier leurs besoins spécifiques en matière de formation et fournir un soutien individualisé si nécessaire.
- Accompagner les étudiants en vous appuyant sur votre savoir-faire et vos compétences.
- Laisser libre accès aux alternants à des cours de qualité et adaptés au niveau des sessions (BAC+2)
- Assurer la montée en compétences des alternants.

**Plus d’informations sur le poste**:

- L’intégration dans une équipe et une école en pleine expansion, à taille humaine et avec des très fortes valeurs sociales.
- Un accompagnement de qualité et une équipe soucieuse de bien faire
- Un poste en CDI ou un contrat de prestation de services basé à Marne La Vallée (77)
- Salaire : à



  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **relation client et digitalisation théorique**pour nos étudiants de BAC+2 (BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client). - Vous êtes chargé.e de relation client en face à face et/ou à distance,...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** **)* nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la**relation client et animation de réseaux *pour nos étudiants de BAC+2. - Vous êtes négociateur.ice, commercial.e intinérant.e, chef.fe de département ou chef.fe de secteur. - Vous possédez des connaissances...

  • Indépendant) Formateur

    il y a 4 semaines


    Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **gestion de la relation client et fournisseurs**pour nos étudiants de BAC+2 (BTS GPME - Gestion des petites et moyennes entreprises). - Vous êtes commercial.e, responsable commercial.e, chargé.e...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **relation client à distance et digitalisation pratique**pour nos étudiants de BAC+2 (BTS NDRC - Négociation de la relation client). - Vous êtes chargé.e de communication, web-designer, spécialiste du e-commerce. -...


  • Serris, France Groupe Alternance Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **SERRIS** (77) nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e **dans le domaine du développement de le relation client et vente conseil **pour nos étudiants de BAC+2. - Vous possédez des connaissances solides en étude de concurrence, zone de chalandise, relation commerciale, vente en BtoB et BtoC,...

  • (Indépendant) Formateur

    il y a 1 mois


    Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **CEJM (culture économique, juridique & managériale) **pour nos étudiants de BAC+2 (BTS). - Vous êtes expert.e en droit des entreprises, en économie, et en management des entreprise. - Vous...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)**, nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e en **TIC, Digital RH, PGI et SIRH,**pour nos étudiants de BAC+4 et +5. - Vous êtes spécialiste en TIC, PGI et logiciels RH. - Vous êtes capables de former aux performances des progiciels, à l’utilisation d’un...

  • (Indépendant) Formateur

    Il y a 2 mois


    Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **gestion des risques **pour nos étudiants de BAC+2 (BTS GPME - Gestion des petites et moyennes entreprises). - Vous êtes chargé.e de la gestion des risques, chargé.e ou manager de projet,...

  • (Indépendant) Formateur

    il y a 1 mois


    Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **gestion des ressources humaines **pour nos étudiants de BAC+2 (BTS GPME - Gestion des petites et moyennes entreprises). - Vous êtes chargé.e des ressources humaines ou similaire. - Vous...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)**, nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e en **informatique de gestion : PGI CRM, gestion d’une base de données**pour nos étudiants de BAC+3. - Vous possédez des connaissances solides en PGI (ERP), vous connaissez les différents logiciels d’aide à la...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)**, nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e en **droit social et droit du travail**pour nos étudiants de BAC+3 à BAC+5 - Vous êtes gestionnaire du personnel, chargé.e de ressources humaines, responsable des ressources humaines. - Vous possédez des...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    **Profil recherché**: Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)**, nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **RSE et de la marque employeur**pour nos étudiants de BAC+3 à BAC+5. - Vous êtes chargé.e RSE ou consultant.e, chargé.e de marketing, chargé.e de communication, chargé.e de la marque...


  • Serris, France Groupe Alternance Marne La Vallée Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **Marne La Vallée (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine du **soutien du fonctionnement et du développement de la PME**pour nos étudiants de BAC+2 (BTS GPME - Gestion des petites et moyennes entreprises). - Vous êtes assistant.e de direction en PME, chargé.e de développement...

  • Client Relations Specialist

    il y a 1 semaine


    Serris, Île-de-France Prada Group Temps plein

    Job DescriptionAs a Client Advisor at Prada Group, you will play a crucial role in maximizing sales performance by fostering strong relationships with customers and developing their loyalty to our brand. Your unique experience and knowledge of our store and products will guide clients into our world, creating a personalized shopping experience.About the...


  • Serris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Serris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    L'association Plateforme i développe des programmes à forte valeur ajoutée pour répondre aux défis de l'inclusion dans l'emploi. Plateforme i met son expertise et son engagement au service des jeunes décrocheurs, des adultes à faible niveau de qualification, en parcours d'insertion ou rencontrant des difficultés psychosociales, particulièrement...


  • Serris, Île-de-France Moncler Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme Ambassadeur de la ModeL'équipe Moncler de La Vallée Village recherche un(e) Ambassadeur de la Mode pour rejoindre nos équipes de boutiques en tant qu'hôte d'expérience client.MissionTout au long de l'année, vous serez à la tête de l'expérience du client dans nos boutiques de mode de luxe. Vous...


  • Serris, France Penelope Welcome Temps plein

    **À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...


  • Serris, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 2 005.07 / € (Mensuel)**: Serris - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...


  • Serris, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...