Formateur.ice Spécialisé.e en Relation Client

Il y a 3 mois


Serris, France Groupe Alternance Temps plein

Groupe Alternance, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 60 établissements.

Le groupe, fondé en 1998, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP).

Avec plus de 10 000 entreprises partenaires, notre esprit familial et convivial, la simplicité et la bienveillance, nous prenons très à cœur l’accompagnement de nos étudiants.

**Profil Recherché**:
Vous possédez des connaissances solides en:
**Animation de réseaux de distributeurs**:

- Négociation de l’implantation de l’offre sur le lieu de vente
- Conseil en matière d’expérience de consommation
- Mise en œuvre d’animations
- Suivi et développement du référencement

**Animation de réseaux de partenaires**:

- Sélection et constitution de réseaux de partenaires, d’apporteurs d’affaires et de prescripteurs
- Animation, stimulation et développement de réseaux
- Évaluation des performances du réseau

**Animation de réseaux de vente directe**:

- Animation, vente et conseil à domicile
- Développement d’un réseau de conseillers de vente à domicile

Vous appréciez transmettre votre savoir, votre expertise et accompagner les étudiants vers la réussite.

Vous garantissez un accompagnement pédagogique de qualité en permettant la montée en compétences des alternants.

Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un sens du contact indispensable.

Vous aimez et savez travailler en équipe et participer au développement des activités.

**Vos missions**
- Animer des sessions de formation de 3h30 à 4h00 en respectant les attentes du référentiel.
- Accompagner les étudiants en vous appuyant sur votre savoir-faire et vos compétences professionnelles.
- Laisser libre accès aux alternants à des cours de qualité et adaptés au niveau des sessions (BAC+2)
- Assurer la montée en compétences des alternants.

**Plus d’informations sur le poste**:

- L’intégration dans une équipe et une école en pleine expansion, à taille humaine et avec des très fortes valeurs sociales.
- Un accompagnement de qualité et une équipe soucieuse de bien faire
- Un poste en CDI ou un contrat de prestation de services basé à Marne La Vallée (77)
- Salaire : à partir de 32,00 € par heure. Groupe Alternance, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 60 établissements.

Le groupe, fondé en 1998, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP).

Avec plus de 10 000 entreprises partenaires, notre esprit familial et convivial, la simplicité et la bienveillance, nous prenons très à cœur l’accompagnement de nos étudiants.

**Profil recherché**:
Pour notre centre de formation basé à **MARNE LA VALLEE (77)** nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e dans le domaine de la **bureautique et informatique **pour nos étudiants de BAC+2.
- Vous êtes expérimenté.e et passionné.e en informatique et bureautique
- Vous possédez des connaissances solides en maîtrise des logiciels bureautiques tels qu'Excel, Word, PowerPoint, Google Forms
- Vous êtes capables de former des étudiants à une utilisation avancée des outils informatiques et bureautiques, en les aidant à développer des compétences essentielles pour leur future carrière.
- Vous pouvez éventuellement former des étudiants sur le logiciels EBP si vous en avez les compétences.
- Vous appréciez transmettre votre savoir, votre expertise et accompagner les étudiants vers la réussite.
- Vous garantissez un accompagnement pédagogique de qualité en permettant la montée en compétences des alternants.
- Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un sens du contact indispensable.
- Vous aimez et savez travailler en équipe et participer au développement des activités.

**Vos missions**
- Animer des sessions de formation de 3h30 à 4h00.
- Évaluer les progrès des élèves, identifier leurs besoins spécifiques en matière de formation et fournir un soutien individualisé si nécessaire.
- Accompagner les étudiants en vous appuyant sur votre savoir-faire et vos compétences.
- Laisser libre accès aux alternants à des cours de qualité et adaptés au niveau des sessions (BAC+2)
- Assurer la montée en compétences des alternants.

**Plus d’informations sur le poste**:

- L’intégration dans une équipe et une école en pleine expansion, à taille humaine et avec des très fortes valeurs sociales.
- Un accompagnement de qualité et une équipe soucieuse de bien faire
- Un poste en CDI ou un contrat de prestation de services basé à Marne La Vallée (77)
- Salaire : à



  • Serris, France Groupe Alternance Temps plein

    Pour notre centre de formation basé à **SERRIS** (77) nous recherchons un.e formateur.ice spécialisé.e **dans le domaine du développement de le relation client et vente conseil **pour nos étudiants de BAC+2. - Vous possédez des connaissances solides en étude de concurrence, zone de chalandise, relation commerciale, vente en BtoB et BtoC,...

  • Relation Client Expert

    il y a 6 jours


    Serris, Île-de-France RAS SIEGE Temps plein

    {"h1": "\u00a9 Concept Recrutement - Relation Client ", "p": "\u00a9 Concept Recrutement est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de la mode, du luxe et de la cosmétique. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre passion pour aider nos clients à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins. ", "h2": "\u00a9 Notre...


  • Serris, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    Offre de CarrièreOpenSuccess recherche un Responsable Service Client pour l'un de ses clients, une société de location d'entretien de textiles pour les professionnels.ResponsabilitésMaintenir et développer le parc client en maintenant le chiffre d'affaires, en renouvelant les contrats, en négociant et en signant les accords.Veiller à la bonne gestion...


  • Serris, Île-de-France Bottega Veneta France SAS Temps plein

    Description du Poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller en Vente de Luxe pour notre point de vente de Bottega Veneta France SAS. En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service unique dont il se souviendra. Votre mission sera de saisir toutes les opportunités afin...


  • Serris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Relation Client

    il y a 7 jours


    Serris, France RAS SIEGE Temps plein

    Concept Recrutement repose sur l'expertise métier et la passion de son équipe. ?Depuis près de 15 ans, Concept Recrutement accompagne les plus grands noms de la mode, les plus grandes maisons de luxe et cosmétique grâce à une équipe d'experts passionnés.Fort d'un rayonnement national grâce à ses bureaux à Paris, Lyon et Nice, le cabinet assiste...

  • RELATION CLIENT

    il y a 6 jours


    Serris, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Concept Recrutement repose sur l'expertise métier et la passion de son équipe. ? Depuis près de 15 ans, Concept Recrutement accompagne les plus grands noms de la mode, les plus grandes maisons de luxe et cosmétique grâce à une équipe d'experts passionnés. Fort d'un rayonnement national grâce à ses bureaux à Paris, Lyon et...


  • Serris, Île-de-France Hexanet Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du Responsable Éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients et la maximisation de l'utilisation de nos services.Missions PrincipalesAssurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif.Organiser des sessions d'onboarding pour les...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Serris, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    Offre de CarrièreOpenSuccess recherche un Responsable Service Client pour l'un de ses clients, une société de location d'entretien de textiles pour les professionnels.Compétences et ResponsabilitésMaintenir et développer le parc client en maintenant le chiffre d'affaires, en renouvelant les contrats, en négociant et en signant les accords.Veiller à...


  • Serris, Île-de-France RAS Interim Temps plein

    Notre mission :RAS Interim accompagne les entreprises dans leur développement en leur proposant des solutions de recrutement et de gestion de personnel adaptées à leurs besoins.Le poste :Nous recherchons un Assistant de Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge de gérer la partie back office de The Apartment, veiller à...


  • Serris, Île-de-France Bottega Veneta France SAS Temps plein

    DescriptionNous sommes à la recherche d'un(e) Client Advisor pour notre point de vente de La Vallée Village.MissionEn tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service unique dont il se souviendra.Compétences requisesRéussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de...


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  • Serris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

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    il y a 1 mois


    Serris, France Pénélope Groupe Temps plein

    Expert multi-tâches, vous serez amené à intervenir dans différents services au service de notre client LA VALLEE VILLAGE Vous serez amené à gérer ces différentes missions : Du Lundi au Mercredi vous serez affecté au Poste du Back Office : Gérer la partie back office du VIP Lounge et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le...

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    il y a 1 mois


    Serris, Torcy, France Pénélope Groupe Temps plein

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  • Employe Service Clients

    Il y a 4 mois


    Serris, France Start People CROISSY BEAUBOURG Temps plein

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  • Serris, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Receleur/Receleuse d'Expérience Client pour rejoindre notre équipe à The Apartment. Vous serez chargé(e) de gérer la partie back office et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements.ResponsabilitésGérer la logistique et la gestion du calendrier du...


  • Serris, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 2 005.07 / € (Mensuel)**: Serris - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...


  • Serris, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

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  • Serris, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    Offre de poste : Responsable Service ClientOpenSuccess recherche un Responsable Service Client pour l'un de ses clients, une société de location d'entretien de textiles pour les professionnels. Le poste est basé à Bailly-Romainvilliers.ResponsabilitésMaintenir et développer le parc client en maintenant le CA, en renouvelant les contrats et en...