Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
_**CDD avec perspective de renouvellement **_
- **Missions principales**:_
En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi:
**1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône**
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
- Mettre à jour les données clients
**2. Apporter un conseil ou accompagnement aux clients**
- Apporter des renseignements : formalités, offre de services, formation, abonnement
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
**3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
Activités ponctuelles **:Activité individuelle et/ou collective d’information**
- Participer à la gestion administrative et matérielle (courriers, photocopies, bordereaux, attestations, fournitures, préparer les salles de réunion, etc.)
- Participation aux actions de promotion de la chambre
- Interlocuteur unique dans le cadre de l’abonnement à la CMA
- **Profil**:_
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie. Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Avec une formation et/ou une expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
- CDD 12 mois, renouvelable
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 1 998,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**Missions principales **:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller en Relation Client Dans Le Domaine de
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**CONSEILLER EN RELATION CLIENT DANS LE DOMAINE DE L’INDEMENISATION F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur LYON. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller en Relation Client dans le domaine de l’indemnisation en alternance au sein du Centre de...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France EUREXO Temps pleinLeader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 800 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission**: - Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois.- Idéalement...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
Il y a 2 mois
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission**: - Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié 1 conseiller(ère) relation client en CDD.- Idéalement situés dans le quartier de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission**: - Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié 1 conseiller(ère) relation client.- Idéalement situés dans le quartier de Gerland à...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission**: - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 41 Agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier** Administratif - Conseiller Relation Client **Intitulé du poste** Conseiller Relation Client H/F **Description de la mission** Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller relation clients multicanal, basé à Chambéry en contrat à durée indéterminée (CDI). Rattaché au Responsable du centre relation clients multicanal, vos principales missions sont: - Gérer, consolider, développer la relation client de l'entreprise au travers de...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...