Chargé(E) D'affaires AprÈs-vente

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France EGIC Temps plein

**Notre entreprise**:
Fondée en 1950, EGIC est un fabricant d'équipements électriques de renom, en forte croissance et reconnu pour son engagement envers l'excellence et la spécialisation de sa production. Avec une présence nationale et internationale, EGIC fournit des solutions spécialisées à une clientèle exclusivement composée de grands comptes.

Le succès d'EGIC repose sur une culture d'excellence et d'amélioration continue, avec un accent particulier sur la recherche et le développement ciblés. Nous faisons partie du groupe COELME.

Nos produits et services sont appréciés pour leur fiabilité et leur performance, témoignant de la confiance de nos clients envers notre expertise. EGIC est déterminé à poursuivre son expansion et à maintenir sa position dans l'industrie électrique.

**Description du poste**:
Le poste de chargé d’affaires Après-vente au sein d’EGIC implique la gestion du catalogue des pièces de rechange de toutes gammes, des solutions de rétrofit pour le matériel ancien existant, ainsi que la fourniture d’équipements complets. Il s'articule autour de deux grandes fonctions : la partie offre commerciale (avant commande) et la partie réalisation d’affaires (après commande). Le chargé d’affaires représente la société face aux clients et à leurs

représentants.

Domaine professionnel d’appartenance : Services et Après-vente.

**Responsabilités et tâches principales**:
**Offres commerciales**:
▫ Établir des offres conformes aux spécifications des clients et aux méthodes propres à EGIC ou COELME.

▫ Garantir la cohérence technique du matériel de la gamme avec les attentes des clients.

▫ Préparer des décisions techniques avec les supports internes si nécessaire.

▫ Prospecter les clients du parc installé EGIC en France et à l'étranger si besoin.

▫ Suivre les offres, relancer les clients et mettre à jour les tableaux de suivi.

▫ Préparer les éléments de décision financiers et commerciaux avec les supports internes pour négocier les modalités de contrat si nécessaire.

▫ Effectuer des visites de site si nécessaire.

▫ Sous la responsabilité du responsable des services, assurer la marge et la prise de commande sur une zone géographique/un marché donné.

▫ Veiller au respect des délais contractuels, des risques commerciaux et des objectifs économiques lors de la prise de commande.

**Réalisation des affaires**:
▫ Établir les documents traduisant en langage propre à EGIC ou COELME le cahier des charges en vue de la réalisation technique.

▫ Assurer l’approbation des plans et le respect des dates clés définies par le jalonnement de l’affaire.

▫ Suivre l’avancement des affaires, participer aux réunions de facturation et au running contract.

▫ Être l’interface entre les différents services du client et les autres services de Coelme-Egic.

▫ Piloter une réception usine (FAT) si nécessaire.

▫ Veiller au respect des délais contractuels et des objectifs économiques.

▫ Veiller à la satisfaction client.

**Tâches et responsabilités communes**:
▫ Établir les fiches de non-conformité et suivre les réclamations clients avant la mise en service.

▫ Prévoir et ajuster les commandes mensuelles.

▫ Prévoir et ajuster la facturation mensuelle.

▫ Prévoir la marge sur l'affaire.

▫ Suivre le taux de succès des offres.

▫ Rapporter les visites clients.

▫ Rendre compte de son activité en réunion de service.

▫ S’assurer du respect du Cahier des Charges ou des spécifications techniques et commerciales.

▫ Informer son responsable hiérarchique de toute dérive concernant les délais, les coûts ou les problèmes techniques.

▫ Avoir un comportement exemplaire face aux clients (représentation de la société).

▫ Respecter les règles et procédures internes.

▫ Effectuer une veille concurrentielle.

**Compétences requises**:
▪ Connaissances en électricité, BT et HT.

▪ Connaissances en électrotechnique et mécanique

▪ Lecture de schémas unifilaires, plans.

▪ Anglais : requis

▪ Espagnol : serait un plus

Le Chargé d’Affaires doit pouvoir faire un reporting rapide de l’avancement des affaires / offres.

Le Chargé d’Affaires peut avoir recours à une assistance hiérarchique ou fonctionnelle.

**Formation et expérience**:

- Niveau BTS, DUT en Electrotechnique et/ou Mécanique, 10 ans d’expérience ou plus dans un domaine similaire.
- Ou Niveau Ingénieur/ Master 2 en Electrotechnique et/ou Mécanique, 5 ans d’expérience ou plus sur un poste similaire.

**Savoir être**:
▫ Bonne communication écrite et orale

▫ Excellente rédaction

▫ Bon relationnel commercial

▫ Organisé(e)

▫ Bonne gestion du stress

▫ Rigueur et dynamisme sont de mises.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail:

- En présentiel

  • Chargé D'affaires Après-vente

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un ** Chargé d'affaires après-vente (H/F) en CDI.** **Les missions****: Le poste de chargé d’affaires Après-vente est en charge du catalogue de pièces de rechanges toutes gammes, des solutions de rétrofit de matériel ancien existant, fourniture...

  • Chargé D'affaires Après Vente

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un **Chargé d'affaires après vente (H/F) en CDI.** **Les missions****: Le poste de chargé d’affaires Après-vente est en charge du catalogue de pièces de rechanges toutes gammes, des solutions...

  • Chargé D'affaires Après-vente

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, **un Chargé d'affaires après-vente (H/F) en CDI.** **Les missions****: Le poste de chargé d’affaires Après-vente est en charge du catalogue de pièces de rechanges toutes gammes, des solutions...

  • Chargé(E) de Clientèle Après-vente

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

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    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...

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    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...

  • Chargé(E) D'affaires en Installations

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France ISOWATT Temps plein

    Le groupe AURALIANCE avec ses filiales ISOWATT et SFECO, se positionne comme l’un des leaders français du photovoltaïque toutes puissances. Dans le cadre de son développement, Isowatt se développe et recherche son/ sa futur(e) chargé(e) d’affaires en installations photovoltaïques BtoB F/H sur bâtiments industriels, tertiaires ou agricoles,...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes Multimarques

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    Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

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    Villeurbanne, France EGIC Temps plein

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    Villeurbanne, France BMW 6eme Avenue Temps plein

    Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente. Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes: Responsabilités: - Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous. -...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes

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    Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

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    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France PAVAILLER Temps plein

    PAVAILLER SOLUTION conçoit, fabrique et distribue sous 3 marques PAVAILLER BERTRAND PUMA et CFI, du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries ; de la préparation de la pâte jusqu’à la cuisson du pain et sa conservation. Dans le cadre d’un futur remplacement, nous souhaitons intégrer à nos équipes, les talents...

  • Chargé de Gestion Après-vente

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Gestion Après-vente H/F - Alternance 24 mois - Villeurbanne** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Assurer la gestion des contrats qui vous seront confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Alter-NATIVE Temps plein

    Alter-NATIVE recrute pour son client, entreprise prestataire de services industriels répondant à l'ensemble des besoins de ses clients industriels en France et à l'étranger **:un(e) CHARGE(E) D'AFFAIRES MECANIQUE SECTEUR TRAVAUX NEUFS ET TRANSFERT INDUSTRIELS.** **La mission si vous l'acceptez**: Au sein de l'agence annécienne, vous intégrez et...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France aquila RH Temps plein

    **_Si comme nous vous êtes passionné par votre métier, c'est probablement vous que nous recherchons!_** Aquila RH est une agence de recrutement en CDI, CDD, intérim, spécialisée dans le domaine de l'industrie. **Notre fonctionnement ?** C’est très simple, nous nous rencontrons au cours d’un entretien dans notre agence pour échanger sur votre...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France LIP Recrute pour LIP Temps plein

    Depuis 18 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 620 salariés et 150 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d’activités. Vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges et de...

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    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Bresse MotorBike Temps plein

    La société Bresse Motorbike, distributeur et réparateur des marques KTM, Dafy, Honda, Yamaha, Mash, Benelli, Mv Agusta et Royal Enfield implanté dans le département de l’Ain à Péronnas, est spécialisée dans la vente multimarque de moto neuves et d’occasions, l’après-vente, la vente de pièces de rechange et accessoires. Dans le cadre de...

  • Chargé D'affaires en Rénovation énergétique

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Cozynergy Temps plein

    Contexte Cozynergy, filiale des Banque Populaire et Caisse d’Epargne, a pour ambition d’être le leader de la rénovation énergétique des particuliers dans les territoires. Après 10 ans d'existence et plus de 5000 chantiers de rénovation énergétique globale à notre actif, nous disposons d’un réseau expert de plus de 400 installateurs agréés...