Charge de Clientele

Il y a 6 mois


Louviers, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Louviers (27), référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de donne´es sensibles, UN CHARGE RELATION CLIENT H/F.

Description de la mission:
Le Chargé de Relation Client H/F est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.

GESTION ADMINISTRATIVE

Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle, traitement des demandes de résiliation)

FIDELISATION DU PORTEFEUILLE CLIENT

Gérer l'ensemble des activités commerciales suivant le cycle de vie du client conformément à un objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles:

- Veiller au bon déroulement des prestations vendues (délai et qualité de mise en place) et au démarrage des nouveaux clients ;
- Répondre à l'ensemble des demandes clients en fournissant des réponses adaptées et dans le respect des règles de délégation définies (geste commercial, avoir...) ;
- Informer, conseiller sur l'offre et proposer des services ;
- Réaliser des opérations de rétentions ;
- Veiller à la satisfaction client en vue de le fidéliser sur le long terme en lui proposant une prestation adaptée à ses besoins et en trouvant une solution à ses éventuelles problématiques ;
TRAITEMENT DES RECLAMATIONS

Réceptionner, traiter les réclamations clients et fournir des réponses adaptées et ciblées.

Rémunération : A DEFINIR ;
Horaires : De journée du lundi au vendredi, avec possibilité de travailler le samedi.

**Description du profil**:
De niveau BAC+2 (cursus commercial de préférence)
Expérience professionnelle réussie de minimum 2 ans dans une fonction en lien avec la Relation Client.

Maitrise des fondamentaux de la communication (verbale et non verbale, savoir conduire un entretien...)
Aisance orale
Bonnes qualités rédactionnelles
Maîtrise des outils métiers (CRM, téléphonie,...)
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, power point,...)
Appétence au digital / IT

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    Il y a 6 mois


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    Développez et entretenez un portefeuille clients dans le monde du BTP et du particulier Notre client est une PME dynamique et innovante experte dans le domaine des portails et clôtures. Concevant, fabriquant et distribuant ses produits, elle recherche aujourd’hui un Commercial itinérant, sur tout le département de l’Eure. Rattaché au Président de...

  • Commercial Itinérant

    Il y a 6 mois


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    Notre client, PME industrielle dynamique et innovante du BTP, spécialisée dans la conception et la fabrication clôtures, portails automatiques et contrôle d’accès au niveau national, recherche un(e) Commercial(e) Itinérant pour le secteur de l’Eure. Rattaché à la Direction et en collaboration avec le Conducteur de Travaux sur les chantiers, vous...

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    Il y a 6 mois


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    _En nous rejoignant, vous intégrerez le Groupe GUEZ, distributeur Automobile qui depuis 82 ans n’a cessé de se développer sur la Normandie notamment avec la marque FORD et VOLVO._ Nous recherchons pour notre entité Ford, Louviers un(e) Conseiller(e) Commercial(e) VN/VOH/F. Vous aurez en charge l'animation de notre fichier commercial, la prospection...

  • Secrétaire D'intendance

    Il y a 6 mois


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    Le secrétariat d'un établissement scolaire situé dans le secteur de Louviers recherche un(e) secrétaire d'intendance. Ce poste est à pourvoir immédiatement en contrat à durée déterminée pour une durée de 1 mois. En qualité de secrétaire d'intendance, vous aurez à charge les tâches suivantes : - Suivi et gestion des stocks et des commandes -...

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    Job description - Le pôle Normand, composé de deux maroquineries à Val de Reuil et Louviers et d’une école de formation, connait une forte croissance qui se traduit notamment par le recrutement de nombreux artisans, la création de nouveaux ateliers et le lancement de nouveaux modèles et de nouvelles activités._ - Le pôle Normand a une double...

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  • Louviers, Normandie, France - Institut Médical Spécialisé de L'Eure Temps plein

    À propos de l'Institut Médical Spécialisé de l'Eure :Nous sommes un établissement de soins médicaux de réadaptation spécialisés et polyvalents situés à Louviers, en plein cœur de ville. Nous offrons des soins de haute qualité à nos patients après leur hospitalisation aiguë.Fonction principale du posteSous la responsabilité du cadre...

  • Psychologue Clinicien

    Il y a 4 mois


    Louviers, France Nouvel Hôpital de Navarre Temps plein

    Psychologue Clinicien - H/F - CMPE de Louviers CDD de remplacement à temps complet. MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Au sein d’un centre médico psychologique pour Enfants et Adolescents du département de l’Eure et sous la responsabilité du médecin psychiatre, le psychologue aura pour missions de: - Participer à la prise en charge globale du...

  • Psychologue Clinicien

    Il y a 7 mois


    Louviers, France Nouvel Hôpital de Navarre Temps plein

    Psychologue Clinicien - H/F - CMPE de Louviers CDD de remplacement à temps complet. MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Au sein d’un centre médico psychologique pour Enfants et Adolescents du département de l’Eure et sous la responsabilité du médecin psychiatre, le psychologue aura pour missions de: - Participer à la prise en charge globale du...


  • Louviers, France MAROQUINERIE DE NORMANDIE Temps plein

    **04.10.2024** ALTERNANCE - SELLIER MAROQUINIER (H/F) Type de contrat : Apprentissage / Alternance Pays/Région : France Ville : LOUVIERS, Normandie Travail : Production Expérience : Débutants acceptés Société : MAROQUINERIE DE NORMANDIE *** Description du poste **Missions** - Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan...


  • Louviers, France MAROQUINERIE DE NORMANDIE Temps plein

    **12.09.2024** CDI - Sellier Maroquinier (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: LOUVIERS, Normandie Job: Production Experience: Beginners accepted Company: MAROQUINERIE DE NORMANDIE *** Job description **Missions** Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan Sellier maroquinier exerce un métier...


  • Louviers, France MAROQUINERIE DE NORMANDIE Temps plein

    **04.10.2024** ALTERNANCE - SELLIER MAROQUINIER (H/F) Contract type: Work/Study Country/Region: France City: LOUVIERS, Normandie Job: Production Experience: Beginners accepted Company: MAROQUINERIE DE NORMANDIE *** Job description **Missions** - Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan sellier maroquinier exerce un métier...


  • Louviers, Normandie, France - Institut Médical Spécialisé de L'Eure Temps plein

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