Responsable Adv

il y a 4 semaines


Caen, France Réseau Talents Temps plein

**Bienvenue chez Réseau Talents **

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**.

**Description du poste**:
**L'entreprise qui recrute**

Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe.

Poste en CDI à pourvoir ASAP.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les différentes BU opérationnelles du groupe, les missions du poste sont les suivantes:
**ADV**:

- Gérer l’équipe (1 Gestionnaire ADV) et organiser la production de l’ADV,
- Principal support des utilisateurs du CRM (Salesforce) et recueil de leurs feedbacks pour améliorer les outils et les process,
- Assurer le suivi des évolutions annuelles en matière de politique tarifaire,
- Participer à la relation commerciale avec les clients / prospects,
- Conseil et support aux équipes opérationnelles (commerciales, recouvrement, service client) dans la résolution des problèmes liés à la gestion des contrats clients,
- Analyse des données clients et MAJ des informations au quotidien, nettoyage des données redondantes ou erronées,
- Contrôle et suivi administratif des comptes clients (contrats, avoirs, escomptes, encours, solvabilité...).

**Outil CRM**:

- Analyse des besoins utilisateurs (commerce, exploitation, finance, recouvrement ),
- rédaction d’un cahier des charges, évolution des fonctionnalités de l’outil Salesforce en mode projet pour le placer au centre du cycle de vie du client, relation privilégiée avec l’intégrateur de Salesforce, réalisation du recettage des corrections et évolutions,
- Contrôle quotidien des données de Salesforce, garant de la bonne administration et de la fiabilité des données de l’outil.

**Reporting et support**:

- Support aux Responsables de Business Units et à la Direction des Ventes notamment dans la construction et le suivi du budget CA commercial,
- Montage de dossiers commerciaux ad hoc (Appel d’offres, consultations )
- Reporting et suivi statistique des ventes et des portefeuilles clients
- Pilotage de la relation entre le service ADV et les autres services du groupe pour garantir la fluidité du process client.

Cette liste est non exhaustive et nous vous accompagnons à votre prise de poste pour vous permettre d’être autonome en toute sérénité.

**Les "+" du poste**
- PME en pleine croissance et à l'écoute de ses salariés
- Des équipes accueillantes
- Participation, intéressement et prime annuelle
- Ticket restaurant

**Rémunération**: 35/40K€ / 12 mois

**Horaires **:37h avec 3 jours de récupération / an

Il n'y a pas de télétravail sur ce poste.

**Profil recherché**:
**Profil**:

- Bac +3/5 avec au moins** 4/5 ans d’expérience **sur un poste similaire
- ** Expérience dans les domaines du support aux utilisateurs de CRM sur Salesforce**:

- ** Appétence pour le management**:

- Bonnes capacités d’analyse et de synthèse et force de proposition
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux (Pack office, Salesforce)
- Très bon relationnel, rôle de facilitateur, sens de la communication (orale et écrite) et du Service
- Dynamique, rigoureux(se), autonome.

**Je suis Tiffanie Camblain, Recruteuse indépendante partenaire de Réseau Talents.



  • Caen, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Caen, France NUMAH CONSEIL Temps plein

    Notre client, laboratoire pharmaceutique en fort développement, recherche son: **Responsable Administration des Ventes (H/F)** Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice commerciale et Marketing, le Responsable Administration des Ventes (ADV) encadre une équipe de quatre personnes et gère les relations avec les grossistes et les centres...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 1 mois


    Caen, France Réseau Talents Temps plein

    Descriptif du poste **L'entreprise qui recrute** Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe. Poste en CDI à pourvoir ASAP. **Descriptif du poste** Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les services ADV et informatique, vos enjeux...


  • Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'ÉCOLE : , école de commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.  ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre d’un Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau II – Bac – reconnu par l’Etat et validant...


  • Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    ,  école de commerce  composée de 15 campus propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Commerce Marketing Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) ...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de développement commercial (H/F) dans le cadre...


  • Caen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour son client spécialisé dans les articles de classements, les cahiers et les arts graphiques, un assistante ADV Flux. Les missions proposées: - Planifier les livraisons et les opérations spécifiques en collaboration avec les Responsables Grands Comptes. - Participer aux actions d’amélioration du taux de...


  • Caen, France LABORATOIRE NUTERGIA Temps plein

    Le **Laboratoire NUTERGIA**, basé au cœur de la nature entre Aveyron et Lot, est un **acteur majeur** dans le domaine du **complément alimentaire** et de la **santé**. Pour accompagner notre développement dans un contexte fortement évolutif, nous recherchons: **Un.e Délégué.e Promotion Produits - Département 14** **Vos missions**: -...


  • Caen, France LABORATOIRE NUTERGIA Temps plein

    Le **Laboratoire NUTERGIA**, basé au cœur de la nature entre Aveyron et Lot, est un **acteur majeur** dans le domaine du **complément alimentaire** et de la **santé**. Pour accompagner notre développement dans un contexte fortement évolutif, nous recherchons: **Un.e Délégué.e Promotion Produits - Départements 50 et 61 ouest** **Vos missions**: -...

  • Business Developer

    il y a 1 mois


    Caen, France Normec Abiolab Temps plein

    **Devenez Responsable commercial régional** - développez les ventes de Normec Abiolab sur les régions IDF et Nord-Ouest - dans une entreprise en forte croissance - dont la vocation est de préserver la santé humaine **Votre nouveau challenge** Directement rattaché-e à la Direction commerciale de Normec Abiolab, vous êtes garant-e du développement...

  • Assistant commercial

    il y a 1 mois


    Caen, France GL events Temps plein

    Description de l'entreprise« Et les hommes se rencontrent »C’est la devise de GL events. Acteur international de référence dans le monde de l’évènementiel, GL events se développe sur trois grands segments : l’organisation d’événements, la gestion d’espaces événementiels et les services pour salons, congrès et événements et accompagne...