Assistant Adv

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
Administration des Ventes
- Accueil téléphonique, notamment des clients
- Prise de commandes des clients obtenues par téléphone, mail et plateforme.
- Saisie des commandes en informatique sur CRM dédié
- Mise à jour des cartes bi-annuelles (nouveaux produits, tarification, allergènes, etc...)
- Edition des bons de production, des bons de livraison et des factures
- Passage des commandes en relation avec les Chefs (cuisinier et pâtissier)
- Gestion des litiges commerciaux clients
- Saisie des factures clients, envoie
- 1ère relance téléphonique en cas de retard de règlement

Gestion fichier Clients
- Fidélisation clients (feedback)
- Vente additionnelle et relances auprès des clients

Standard téléphonique & Accueil physique
- Gérez le standard téléphonique des contacts de la société
- Accueillez les rendez-vous en présentiel sur notre site
- Orientez les fournisseurs sur les zones de livraison concernées

**Description du profil**:
COMPETENCES REQUISES
- Discrétion, réserve et confidentialité
- Organisation, rigueur et réactivité
- Sens relationnel et commercial
- Sens pratique, disponibilité et polyvalence
- Excellente maîtrise outils informatiques pack office CRM et Excel