Responsable SAV
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
**Extend Consulting, **cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, **un Responsable SAV (H/F), basé à Saclay.**
Membre actif du Comité de Direction, vous avez en charge la gestion du centre de profit du service SAV dont les missions sont les suivantes:
- Créer et déployer la stratégie de développement du SAV afin d’optimiser nos résultats.
- Négocier et gérer le budget de votre service
- Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources)
- Suivi régulier des impayés clients
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Assurer le suivi des garanties
- Contrôler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) SAV, définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour les améliorer.
- Réaliser un reporting régulier, vous permettant de restituer une synthèse à la direction.
- Gérer et contrôler les investissements de votre service (progrès continu).
- Gérer les stocks de pièces détachées et d’approvisionnement du magasin
- Déléguer, animer, coordonner au sein des équipes (Faire-Faire), tout en gardant le contrôle
- Organiser et gérer les priorités, cohérence d’ensemble dans toutes les actions
- Manager une équipe de 20/25 techniciens et cadres
- Coordonner le travail des différents départements services et partenaires
- Animer le réseau des partenaires service
Profil recherché
- Bac +3 à Bac +5 en formation supérieure de type ingénieur généraliste.
- Expérience avérée en management d’un service après-vente d’au moins 5 ans.
- Capacité à gérer des situations difficiles sous contraintes opérationnelles.
- Capacité à fédérer, supporter et motiver les équipes.
- Orienté performance et résultats
- **Anglais courant impératif,** la connaissance de l’Allemand est un atout.
- LANGUESAllemand
Anglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Motivation- SAVOIR-FAIREAnimation commerciale
Approvisionnement
**Voir plus**
Entreprise
Cabinet de recrutement et de coaching basé à Reims, Paris, spécialisé dans le recrutement de cadres, dirigeants, experts et profils internationaux.
Votre CV va nous permettre de clarifier et d'identifier vos aptitudes. Votre différence est une force, soyez conscient de votre valeur. Le travail occupe une grande partie de notre vie, offrez-vous un poste correspondant à vos attentes.
Autres offres de l'entreprise
**Conseils**
- Variable sur objectif_
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- Accord télétravail_
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- Mutuelle_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Alternance - CEA - Gestionnaire Financier H/F
il y a 2 semaines
Saclay, France CEA Temps pleinDescription de l'offre Le CEA/IRAMIS recherche un/une Gestionnaire Financier en alternance. Ce poste est basé sur le site du CEA de Saclay (91) au sein de l'institut IRAMIS. Il s'agit d'un poste à pourvoir à la rentrée scolaire 2024. Au sein du Groupe Financier de l'IRAMIS (10 personnes), vous serez en charge : Des achats : Transformer les...
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Alternance - CEA - Gestionnaire Financier (H/F)
il y a 2 semaines
Saclay, France Cea Temps pleinLe CEA/IRAMIS recherche un/une Gestionnaire Financier en alternance.Ce poste est basé sur le site du CEA de Saclay (91) au sein de l'institut IRAMIS.Il s'agit d'un poste à pourvoir à la rentrée scolaire 2024.Au sein du Groupe Financier de l'IRAMIS (10 personnes) , vous serez en charge :Des achats :Transformer les DA en commande avec les...
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Alternance - CEA - Gestionnaire Financier (H/F)
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinLe CEA/IRAMIS recherche un/une Gestionnaire Financier en alternance.Ce poste est basé sur le site du CEA de Saclay (91) au sein de l'institut IRAMIS.Il s'agit d'un poste à pourvoir à la rentrée scolaire 2024.Au sein du Groupe Financier de l'IRAMIS (10 personnes) , vous serez en charge :Des achats :Transformer les DA en commande avec les vérifications...