Réceptionniste Hôtel

il y a 7 jours


Strasbourg, France Grand Hôtel Temps plein

Le **Grand Hôtel** recrute un(e) **RECEPTIONNISTE H/F**

**CDI 39 H**

Face à la gare TGV de Strasbourg, Le Grand Hôtel a été récemment rénové et se compose de nouvelles chambres et de 5 nouvelles salles de séminaire. Dans un esprit moderne, la décoration emprunte avec subtilité les codes historiques de la gare et du voyage pour une invitation à l’évasion.
- **Mission principale**:_

Vous assurez la prise en charge de la clientèle (arrivées et départs) un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité du Grand Hôtel.

Vous débarrassez, nettoyez et assurez la mise en place des salles de séminaires.
- **Activités et tâches relatives au poste**:_
- Accueillir la clientèle de façon chaleureuse, efficace et conforme aux standards de qualité du Grand Hôtel
- Lors du départ du client, s’assurer que le séjour s’est bien déroulé
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients, attribuer les chambres, gérer la messagerie
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler la caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par le GH en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Respecter le port de l’uniforme et du badge, et leur état de propreté
- Assister votre chef de réception dans les tâches administratives
- Gérer un conflit client et informer sa hiérarchie
- Gérer son binôme lorsqu’il s’agit d’un extra, vous débarrassez, nettoyez et assurez la mise en place des salles de séminaires
- Connaître les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaître et appliquer le protocole sanitaire COVID 19
- Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
- **Compétences requises**:_
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, PROTEL)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- **Avantages**:_
- Tickets restaurants
- Complémentaire santé
- Accès à des tarifs préférentiels
- Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 50 %
- Accès aux aides et services d’Action Logement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours


    Strasbourg, France Grand Hôtel Temps plein

    Le **Grand Hôtel** recrute un(e) **RECEPTIONNISTE H/F.** **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée (CDI), à pourvoir dès que possible - Temps plein : 39h par semaine (2 jours de repos consécutifs) - Journées continues (Modulation et aménagement du temps de travail possible) - Rémunération : Selon profil **Description du poste**: -...


  • Strasbourg, France Hôtel de l'Ill Temps plein

    Hôtel indépendant au centre de Strasbourg recherche réceptionniste confirmé.e polyvalent.e Réceptionniste H/F: 1 an (souhaité) Niveau Baccalauréat avec une formation spécialisée hôtellerie (préférable) / Tourisme; 2 langues étrangères dont l'allemand et / ou l’anglais; Très bonne maîtrise de Word et Excel ; Excellente présentation et...


  • Strasbourg, France Hôtel de l'Ill Temps plein

    Hôtel indépendant au centre de Strasbourg recherche réceptionniste confirmé.e polyvalent.e Réceptionniste H/F: 1 an (souhaité) Niveau Baccalauréat avec une formation spécialisée hôtellerie (préférable) / Tourisme; 2 langues étrangères dont l'allemand et / ou l’anglais; Très bonne maîtrise de Word et Excel ; Excellente présentation et...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France Grand Hôtel Temps plein

    Le **Grand Hôtel** recrute UN(E) **RECEPTIONNISTE H/F** **CDI 39 H** Face à la gare TGV de Strasbourg, Le Grand Hôtel a été récemment rénové et se compose de nouvelles chambres et de 5 nouvelles salles de séminaire. Dans un esprit moderne, la décoration emprunte avec subtilité les codes historiques de la gare et du voyage pour une invitation à...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange. Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI. Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ?...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange. Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI. Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ?...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange. Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI. Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ?...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange.Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI.Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ? Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**:Start people recrute un réceptionniste (H/F) pour son client un hôtel luxueux au centre ville de Strasbourg : Profil bilingue anglais. Possédant un bon savoir et une expérience sur un poste similaire. Hôtel en plein centre de Strasbourg. Horaire flexible. Rémunération selon profil. Poste en CDI. Prise de poste le plus...


  • Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start people recrute un Réceptionniste bilingue (H/F) pour son client, un **luxueux hôtel 4 étoiles** au centre ville de Strasbourg: - Missions: - Accueillir les clients - Check-in/Check-out - Accueil téléphonique - Tenir le planning de réservations des chambres - Réservation des chambres - Réservation de restaurant -...


  • Strasbourg, France SAS STRASBOURG LODGE Temps plein

    Description de poste: Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les demandes des clients - Fournir des informations sur les services de l'établissement - Assurer un standard téléphonique professionnel - Traiter les paiements et gérer...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France SAS PRGH - LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Le Grand Hôtel & Spa \*\*\*\*, établissement historique pour la ville de Gérardmer, allie élégance et tradition, à travers 76 chambres, 3 restaurants, un spa, 3 piscines et 7 salles de séminaires. Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives pour compléter notre équipe de le réception. Vos missions - MISSIONS Si vous...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France SAS PRGH - LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Le Grand Hôtel & Spa \*\*\*\*, établissement historique pour la ville de Gérardmer, allie élégance et tradition, à travers 76 chambres, 3 restaurants, un spa, 3 piscines et 7 salles de séminaires. Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives pour compléter notre équipe de le réception. Vos missions - MISSIONS Si vous...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France HÔTEL KYRIAD Temps plein

    Premier contact du client vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous assurez le relais d'information auprès de l'équipe. Dans un esprit convivial, nous recherchons un réceptionniste confirmée avec une expérience réussie en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France HOTELS EN DEVELOPPEMENT Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent(e) (H/F) vous êtes LA personne identifiée pour accueillir nos clients.Grâce à votre excellent relationnel, vous établissez des liens uniques avec nos clients, rendant leur séjour inoubliable.Pour réussir cette mission vous pourrez compter sur une équipe dynamique et chaleureuse.Vos missions s'articulent...


  • Strasbourg, France CHRONOJOB Temps plein

    Notre agence ChronoJob Hagondange recherche pour l'un de ses clients, un **Réceptionniste en hôtellerie** (H/F) sur le secteur de** Fey **(57)**.** Sous l’autorité du Directeur de l’hôtel, vous avez la responsabilité d’accueillir les clients et de faciliter leur séjour au sein de l’établissement, et ce jusqu’à leur départ. Véritable...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France CHRONOJOB Temps plein

    Notre agence ChronoJob Hagondange recherche pour l'un de ses clients, un **Réceptionniste en hôtellerie** (H/F) sur le secteur de** Fey **(57)**.** Sous l’autorité du Directeur de l’hôtel, vous avez la responsabilité d’accueillir les clients et de faciliter leur séjour au sein de l’établissement, et ce jusqu’à leur départ. Véritable...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **CFA : Académie du Tourisme** Nous sommes un centre de formation, formons et recrutons pour nos partenaires dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** des **RECEPTIONISTES H/F** dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme partout en France. En nous rejoignant, tu peux acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SAS PRGH - LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Le Grand Hôtel & Spa \*\*\*\*, établissement historique pour la ville de Gérardmer, allie élégance et tradition, à travers 76 chambres, 3 restaurants, un spa, 3 piscines et 7 salles de séminaires.Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives pour compléter notre équipe de le réception.Vos missions- MISSIONSSi vous avez le...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France HOTEL ATHENA SPA Temps plein

    Pour renforcer son équipe, l’Hôtel Athena Spa** situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e), autonome, rigoureux(se) et dynamique. Excellente présentation et expérience en hôtellerie haut de gamme requise. Vous maîtrisez l’anglais et l’allemand. Toute autre langue est un...