Téléconseiller Bilingue Anglais

Il y a 2 mois


Gennevilliers, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recrute un **Chargé de clientèle bilingue (H/F)** pour l'un de ses clients, leader du Transport et de la Logistique en France, à Gennevilliers (92)

Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez une équipe de chargés de relation client. Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
1- RELATION CLIENT
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations ;
- Conseiller le client sur les aspects techniques ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils.

2- SUIVI DES EXPÉDITIONS ET DES ENLÈVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.

3- QUALITÉ
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

.**Profil**
- Vous faites preuve de **capacités relationnelles**, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'**un esprit d'équipe** qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
- Vous êtes curieux, possédez une bonne capacité d'adaptation et de gestion du stress
- Vous possédez de solides compétences linguistiques en **Anglais (B2)**:

- Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'un esprit d'équipe qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste
- Vous êtes doté(e) d’une belle élocution et d’une bonne expression écrite et vous maîtrisez Excel

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
- Amplitude horaire de **8h30 à 18h du lundi au vendredi**:

- Rémunération : 2100 euros brut sur 13 mois
- Formation de 2 à 3 semaines, en immersion en agence
- Télétravail ( 1 journée par semaine), cantine d'entreprise
- Véhicule obligatoire car l'entreprise n'est pas accessible en transport en commun
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


  • Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

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  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Venez vivre une expérience inédite ! Rejoignez nous, nous recherchons des Champion.ne.s en service client dans le cadre...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours


    Gennevilliers, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Gennevilliers (92230) **Niveau d'études**: - BEP**Début de mission**: - 19/06/2023**Date de fin de mission**: - 19/12/2023**A propos de notre client**: Notre Client, un centre d'appels international implanté dans...


  • Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des...


  • Gennevilliers, France DSV Air& Sea Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


  • Gennevilliers, France expectra Temps plein

    Expectra leader du recrutement hautes compétences recherche pour un CDI au sein d'un grand groupe industriel, un(e) assistant(e) de direction anglais ET ALLEMAND Rattaché(e) à un site de production, sous la responsabilité du Directeur logistique recherchons un(e) Assistant(e) de Direction H/F en CDI. Ce poste est basé à gennevilliers. Statut Agent de...


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    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France KADO EVENTS Temps plein

    Nous recrutons un(e) hôte(sse) d'accueil en entreprise à Gennevilliers (92). CDI de 40h du lundi au vendredi (8h30-17h30) DISPONIBLE IMMEDIATEMENT **Profil**: - Anglais Courant à Bilingue - Expérience d'1 an dans l'accueil en entreprise - Maîtrise parfaite de l'orthographe - Maîtrise des différents outils informatiques ( Word, Excel) Une place de...


  • Gennevilliers, France DSV Temps plein

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  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France KADO HOSTESS AGENCY Temps plein

    Nous recrutons un(e) hôte(sse) d'accueil en entreprise à Gennevilliers (92). **CDI de 40h du lundi au vendredi (8h30-17h30)** **DISPONIBLE IMMEDIATEMENT** **Missions**: - Accueil physique et téléphonique français / anglais - Diverses tâches administratives - Envoi et réception de colis - Réservation salle de réunion - Commande de repas - Gestion...

  • Hôte(Ss)e D'accueil

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France KADO HOSTESS AGENCY Temps plein

    Nous recrutons un/e hôte(sses) d'accueil en entreprise à Gennevilliers (92). pour un remplacement de congé maternité. **Un CDD à partir du 15 novembre 2023 au 15 avril 2024 de 40h du lundi au vendredi (8h30-12h30 puis 13h30-17h30)** **Secteur **:Habillement militaire. **Missions**: - Accueil physique et téléphonique français / anglais - Diverses...


  • Gennevilliers, France Executive relocations Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein

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  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 13 heures


    Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...


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    il y a 14 heures


    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

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    Il y a 2 mois


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    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Data Projects...