Aftersales (Sav) Technical Leader

Il y a 3 mois

SaintFons, France Symbio Temps plein

**Et si on faisait connaissance ?**

**Symbio recrute **

Faisons ensemble un bond dans un futur proche... Nous voilà chez **SYMBIO**, l'un des acteurs majeurs en devenir de la **mobilité zéro-émission **

Notre entreprise en hyper-croissance, conçoit **des Systèmes Hydrogène** qui peuvent être intégrés dans plusieurs types de véhicules_._

Créée en 2010, **Symbio **est une filiale détenue à parts égales par les groupes **_Michelin,_** **_Faurecia et Stellantis_**. Notre entreprise a pour ambition de se développer dans un environnement concurrentiel grâce à ses **collaborateurs**, ce qui se traduit par un management qui repose sur **la confiance, la franchise et l'engagement**

Dans le cadre du suivi technique d'une gamme de produits pile à combustible pour un grand compte OEM, nous recherchons un **Aftersales Technical Leader** (H/F).

Votre objectif premier sera d'**être le garant technique de votre gamme de produits Symbio, et d'assurer la relation et le reporting technique avec le client.**

En interne, vous serez **intégré au processus de gestion de la vie série de cette gamme**, avec les interlocuteurs dédiés comme la qualité ou l'engineering vie série.
- De manière plus précise, voici les missions proposées :_
- Suivre et monitorer les **i**
**ndicateurs de performance** (reporting interne pour le management) et la scorecard (suivi opérationnel) de **votre gamme**.
- **Formaliser les incidents techniques** intervenant dans le réseau du client, et effectuer le reporting sur leur traitement.
- **Transférer les besoins d'intervention** de Flying Doctor à l'assistance technique SAV, et **assurer leur support au niveau expert,** ou trouver l'expertise nécessaire à l'engineering.
- **Manager les campagnes de rappel** : définir le périmètre, les moyens nécessaires, et le plan d'action / planning.
- Assurer le support des équipes qualité et engineering vie série dans les relations clients et fournisseurs.
- Monitorer le stock de pièces de rechanges nécessaire pour votre gamme.
- **Supporter l'équipe SAV avant-projets et méthodes** dans les choix et stratégies de réparabilité et diagnostic.
- **Animer la réunion technique avec le client** et rassembler les interlocuteurs internes nécessaires suivant les besoins.
- **Animer la réunion technique opérationnelle interne** : qualité, engineering vie série, essais et production.
- Participer à la cartographie des supports métiers Symbio, avec l'interlocuteur vie série engineering.
- **Organiser le retour des pièces / organes / systèmes pour analyse, diagnostic, réparation et/ou action dans le cadre du processus vie série.**:

- Informer ses collègues du SAV des évolutions techniques de sa gamme.

**Votre profil : tout ce qu’il faut pour réussir **
- De niveau _**_Ingénieur_**_, _**_Technicien expérimenté_**_ en département SAV_

Vous avez a mínima **_une première expérience réussie en département SAV dans le secteur industriel _**: _automobile, véhicule industriel, chantier, marine, transports_

**Forte orientation client demandée**, sens de l'écoute, orienté solution, résilience.
- Vous êtes force de proposition et appréciez élaborer et déployer des process structurants ?
- Vous êtes autonome, les process évolutifs ne vous font pas peur, vous faites preuve d'agilité, vous savez rassembler et convaincre pour prendre des décisions concertées ?
- Votre positionnement dans l'organisation est proche d'un** chef de projet,** une aisance relationnelle et en management transversale sera appréciée.
- **Une appétence technique** pour le produit automotive, une expérience dans** le diagnostic de systèmes, **et une connaissance de **l'environnement électronique de systèmes embarqués.**:

- Vous parlez un bon **anglais**

**_Démarrage dès que possible_** (préavis acceptés)

**Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (RQTH).**

> Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?

> Vous aimez les challenges et vous avez besoin de vous sentir impliqué dans vos missions?

Alors **_n’hésitez plus et postulez afin de devenir le futur Technical Leader Aftersales_** (H/F) de SYMBIO.

  • Chef de Département Aftersales

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France STÄUBLI Robotics Temps plein

    Présentation du RôleVous rejoindrez l'équipe de STÄUBLI Robotics en tant que Chef de Département Aftersales, responsable de la gestion du service après-vente pour la division robotique en France.Missions PrincipalesContribuer à l'élaboration de la stratégie de service pour la division robotique et la déployer localement.Participer à la...

  • Technical Team Leader Sensor

    Il y a 3 mois

    Saint-Fons, France Symbio Temps plein

    **Et si on faisait connaissance ?** **Symbio recrute !** Faisons ensemble un bond dans un futur proche... Nous voilà chez **SYMBIO**, l'un des acteurs majeurs en devenir de la **mobilité zéro-émission !** Notre entreprise en hyper-croissance, conçoit **des Systèmes Hydrogène** qui peuvent être intégrés dans plusieurs types de...

  • Senior Technical Lead

    il y a 4 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Assystem Temps plein

    About AssystemAssystem is a global company dedicated to accelerating the energy transition. With 6,500 experts in 12 countries, we provide engineering and project management services to optimize complex infrastructure projects. Our mission is to ensure a viable, efficient, and reliable energy future for all.Job SummaryWe are seeking a highly skilled...

  • Senior Technical Lead

    il y a 6 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Assystem Temps plein

    About AssystemAssystem is a global company dedicated to accelerating the energy transition. With a presence in 12 countries, we connect our expertise to tackle the challenge of switching to low-carbon energy. Our mission is to innovate and think differently about the energy transition, sharing our knowledge, expertise, and values to drive progress.Job...

  • Senior Technical Lead

    il y a 6 jours

    Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France Plastics Academy Temps plein

    ## Job Title: Engineering Manager ### Company Overview Plastics Academy is a leading company in the design and production of hot runner injection systems for molding plastic materials. With a strong presence in 48 countries, we offer a unique opportunity for talented individuals to join our team and contribute to our growth. ### Job Summary We are...

  • Principal Engineer

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Assystem Temps plein

    Company OverviewAssystem is a global leader in engineering and consulting, accelerating the energy transition worldwide. With 6,500 experts in 12 countries, we deliver innovative solutions for complex infrastructure projects.Job SummaryWe are seeking a highly experienced Principal Engineer to lead our technical design packages. As a key member of our team,...

  • Principal Engineer

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Assystem Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Principal Engineer to lead our technical design packages and ensure comprehensive design documentation. As a key member of our team, you will be responsible for planning effective project implementation, managing quality and compliance, and maintaining proper records.Key ResponsibilitiesTechnical...

  • Technical Lead

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Encore Global Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Lead to join our team at Encore Global. As a Technical Lead, you will be responsible for the installation, operation, and maintenance of audiovisual systems in a fast-paced event environment.Key ResponsibilitiesInstall, test, and maintain audiovisual equipment to ensure seamless event execution.Provide...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France STÄUBLI Robotics Temps plein

    Présentation du RôleVous rejoindrez l'équipe de STÄUBLI Robotics en tant que Chef de Département Aftersales, responsable de la gestion du service après-vente pour la division robotique en France.Missions PrincipalesContribuer à l'élaboration de la stratégie de service pour la division robotique et la déployer localement.Participer à la...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France STÄUBLI Robotics Temps plein

    Présentation du RôleVous rejoindrez l'équipe de STÄUBLI Robotics en tant que Chef de Département Aftersales, responsable de la gestion du service après-vente pour la division robotique en France.Missions PrincipalesContribuer à l'élaboration de la stratégie de service pour la division robotique et la déployer localement.Participer à la...

  • Principal Engineer

    il y a 1 jour

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Assystem Temps plein

    Company OverviewAssystem is a global leader in engineering and consulting, accelerating the energy transition worldwide. With 6,500 experts in 12 countries, we deliver innovative solutions for complex infrastructure projects.Job SummaryWe are seeking a highly experienced Principal Engineer to lead our technical design packages. As a key member of our team,...

  • Technical Leader

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France Leadformance Temps plein

    Leadformance propose aux professionnels des solutions de localisation de leurs points de vente sur Internet et de la mise en relation online-offline. Au travers d’une plateforme appelée BRIDGE, Leadformance propose aux professionnels des mini-sites complètement personnalisés pour chacun de leurs magasins. BRIDGE leur permet d’augmenter la visibilité...

  • Senior Technical Team Lead

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA - The Safety Company Temps plein

    Job SummaryMSA - The Safety Company is seeking a highly skilled and experienced Technical Team Manager II to lead our engineering team in France. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing a team of 10-12 engineers, technicians, and designers, and driving the development of new and modified products.Key...

  • Technical Leader Embedded Software

    Il y a 4 mois

    Saint-Herblain, France Desoutter GmbH Temps plein

    Vous êtes passionné e par le développement logiciel et par le milieu automobile et aéronautique, rejoignez nous chez Desoutter ! Vous découvrirez le monde de l’assemblage version industrie 4.0. Groupe d'origine suédoise présent et reconnu sur les 5 continents (43 000 collaborateurs, 11 milliards d'euros de CA), Atlas Copco affirme son leadership...

  • Electrical Control Systems Technical Leader

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    Join a Premier Organization in Advanced Lifting and Handling SolutionsREEL, a global leader with a workforce exceeding 2,500 employees, excels in the design, production, and servicing of sophisticated handling and lifting solutions across various sectors including nuclear, aluminum, aerospace, marine energy, and offshore applications.We are on the lookout...

  • Mechanical Team Leader

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    About the Role:We are seeking a skilled Mechanical Team Leader to join our client, a leading company in the industrial sector, as a Mechanical Team Leader at SOVITRAT GRENOBLE.Key Responsibilities:Organize and supervise the mechanical team's activitiesManage 3 industrial mechanicsDismantle and repair partsEnsure quality and safety standards are...

  • Lead Mechanical Technician H/F/X

    il y a 1 mois

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Position Overview:We are seeking a proficient Mechanical Team Supervisor to join our esteemed client, SOVITRAT GRENOBLE, a prominent player in the industrial landscape. Key Responsibilities:In this pivotal role, you will: Oversee and coordinate the mechanical team's operations.Manage a team of 3 skilled industrial mechanics.Conduct disassembly and repair of...

  • Mechanical Operations Leader H/F/X

    il y a 1 mois

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Position Overview:We are currently seeking a talented Mechanical Team Supervisor to join our esteemed client, SOVITRAT GRENOBLE, a prominent player in the industrial landscape. Key Responsibilities:As a Mechanical Team Supervisor, you will take charge of: Coordinating and overseeing the activities of the mechanical team.Managing a team of 3 skilled...

  • System Technical Leader

    Il y a 4 mois

    Saint-Herblain, France Desoutter GmbH Temps plein

    Groupe d'origine suédoise présent et reconnu sur les 5 continents (49 000 collaborateurs, 13 milliards d'euros de CA), Atlas Copco affirme son leadership dans plusieurs domaines d'activités : compresseurs, pompes à vide et outils industriels. Filiale du secteur industriel du groupe, la Division Chicago Pneumatic Tools a sur le site de Saint Herblain son...

  • Technical lead

    Il y a 2 mois

    Ramonville-Saint-Agne, France VIVERIS Temps plein

    Contexte de la mission :Afin de fournir une solution de réseau d'accès par satellite avec une connectivité haut débit, nous recrutons un technical leader H/F. Responsabilités : - Piloter et encadrer techniquement les équipes de développement ; - Animer le process de pull requests ; - Analyser la dette technique ; - Contribuer à la...