Agent D’exploitation en Alternance
Il y a 2 mois
**Excellence. Simply. Delivered **
DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.
En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.
Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL
**En 2023, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 4**e** année consécutive **
En tant qu’Apprenti (e) Agent d’exploitation, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable d’exploitation, vous optimisez en permanence les moyens qui vous sont confiés en choisissant la meilleure organisation et en garantissant la rentabilité des moyens et le respect des engagements client et qualité.
**Quelles sont les missions du poste ?**
Dans le cadre de la relation client:
Prendre en charge les appels clients, renseigner/informer le client pour tout type de demande
Traiter en direct les réclamations clients
Centraliser les demandes de litiges avant transmission au service spécialisé
Enregistrer les demandes client relatives à la facturation.
Être en lien direct avec les services opérationnels afin d’obtenir les renseignements nécessaires
Saisir les réclamations dans l’outil de gestion et assurer leur résolution dans les délais impartis.
Gérer les demandes de Preuves de Livraison (POD) liées à la facturation et établir des demandes d’avoir si nécessaire.
Participer à l’élaboration des tableaux bords clients et des besoins de reporting.
Dans le cadre de l’exploitation:
Suivre les opérations de Camionnage et retour de Tournée - Gestion des départs
Accueil Téléphonique client
Gestion de réclamations d’exploitation
Saisie et renseignements de l’activité dans le système d’exploitation
**Profil recherché**:
- Etudiant (e) en transport ou logistique
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que la capacité à travailler efficacement en équipe ;
- Maîtrise de Microsoft Office ;
- Anglais serait un plus
**Nos avantages**:
Tickets restaurant
Participation aux frais de Transports en commun
13e mois
Avantages CSE (Chèques vacances, bons d’achat)
Programme de santé & bien-être
Conditions de l’alternance : 1 an
Rémunération : selon la grille de l’alternance
Lieu : Lognes (77)
- Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap_
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Agent Exploitation
il y a 3 jours
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Agent Exploitation
Il y a 2 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Agent D’exploitation
il y a 1 mois
Lognes, France DHL Temps plein**DHL Freight recrute un.e** **Agent d’exploitation (H/F) à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l’un de nos objectifs principaux. C’est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d’excellence et nos collaborateurs le prouvent...
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Agent D’exploitation
il y a 1 mois
Lognes, France DHL Temps plein**DHL Freight recrute un** **Agent d’exploitation (H/F) à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l’un de nos objectifs principaux. C’est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d’excellence et nos collaborateurs le prouvent jour...
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Agent Exploitation Import- Export
Il y a 2 mois
Lognes, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de Champigny recrute pour l'un de ces clients un(e) AGENT EXPLOITATION IMPORT- EXPORT H/F Mission: Spécificités de l'Import: - Veiller au bon fonctionnement du processus de facturation - Vérification des taux de TVA appliqués et des droits de douane - Contrôle des seuils pour les envois ADR - Traitement des EDI partenaire pour...
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Agent D'exploitation Camionnage
il y a 1 mois
Lognes, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, des agents de camionnage. Directement rattaché au responsable de service, vous assurez les tâches suivantes: prise de RDV téléphonique destinataires pour livraisons / téléphone, fax, mail, portail informatique dédié clients pour les plateformes / La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est...
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Agent D'exploitation
il y a 1 mois
Lognes, France DHL Freight Temps plein**Excellence. Simply. Delivered !** En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement...
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Agent de Production Et de Tri Postal
il y a 23 heures
Lognes, France 1PACT Seine et Marne Temps pleinLe GE Seine et Marne recrute pour l'un de ses clients de agents de production polyvalents. **Poste **:Production et exploitation du courrier, tri et manutention des produits postaux. **Lieu de travail**: Lognes **Organisation du poste**: Travail du lundi au samedi (5 jours semaine avec jour de repos tournant) 6h-13h => 1900 euros bruts Démarrage au...
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Agent de Saisie Transport
Il y a 2 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Alternance Responsable Qualité
Il y a 2 mois
Lognes, France COLISSIMO - LAPOSTE Temps pleinSous la tutelle du responsable des opérations clients et en collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez en charge de la qualité de service de la livraison au sein de notre agence. Vos principales activités seront: - D'assurer la relation clientèle interne et externe, - De garantir l'optimisation permanente des organisations et des...
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Agent D'exploitation Rail
il y a 3 jours
Lognes, France DHL Freight Temps plein**Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs...
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Agent D’exploitation Automotive
Il y a 2 mois
Lognes, France DHL Temps plein***_Excellence. Simply. Delivered !_** - En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction._ - Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de...
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Rrh en Alternance
il y a 4 semaines
Lognes, France Conforama Temps plein**RRH en alternance (H/F)** **Localisation**: FR-Nord Pas de Calais - Nord-ENGLOS **Description**: Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap. Rattaché(e) en tant qu’Alternant(e)à une Responsable Ressources Humaines Régionale, vous avez pour mission principale d’accompagner le déploiement...
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Agent D'exploitation
Il y a 2 mois
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Alternance - Chargée de communication (H/F)
il y a 3 jours
Lognes, France Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer Temps pleinVos missions- Vous participez à la conception et au pilotage de campagnes de communication RH du ministère : création de contenus à destination des réseaux sociaux, réalisation du brief pour le plan media, coordination avec l’agence media, création de storyboards, liaisons internes avec la DICOM (direction de la communication).- Vous prenez en...
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Assistant Import Export H/F
il y a 7 jours
LOGNES, France Derichebourg interim Temps pleinL'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de TORCY recherche pour l'un de ses clients deux Agent d'Exploitation Import Export (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Ouverture et préparation des dossiers- Suivi des livraisons et des envois sous douanes- Echange avec les services internes (douane, quai, service client, service facturation,...
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Admin Export Import
il y a 1 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chef D'équipe Télésurveillance
il y a 1 mois
Lognes, France Goron Temps pleinLe groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée...
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Chef D'équipe Télésurveillance
Il y a 2 mois
Lognes, France Goron Temps pleinLe groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée...
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Assistant Import Export H/F
il y a 7 jours
LOGNES, 77185, Torcy, France Derichebourg interim Temps pleinL'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de TORCY recherche pour l'un de ses clients deux Agent d'Exploitation Import Export (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Ouverture et préparation des dossiers- Suivi des livraisons et des envois sous douanes- Echange avec les services internes (douane, quai, service client, service facturation,...