Agent D’exploitation en Alternance

Il y a 2 mois


Lognes, France DHL Temps plein

**Excellence. Simply. Delivered **

DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL

**En 2023, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 4**e** année consécutive **

En tant qu’Apprenti (e) Agent d’exploitation, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable d’exploitation, vous optimisez en permanence les moyens qui vous sont confiés en choisissant la meilleure organisation et en garantissant la rentabilité des moyens et le respect des engagements client et qualité.

**Quelles sont les missions du poste ?**

Dans le cadre de la relation client:
Prendre en charge les appels clients, renseigner/informer le client pour tout type de demande

Traiter en direct les réclamations clients

Centraliser les demandes de litiges avant transmission au service spécialisé

Enregistrer les demandes client relatives à la facturation.

Être en lien direct avec les services opérationnels afin d’obtenir les renseignements nécessaires

Saisir les réclamations dans l’outil de gestion et assurer leur résolution dans les délais impartis.

Gérer les demandes de Preuves de Livraison (POD) liées à la facturation et établir des demandes d’avoir si nécessaire.

Participer à l’élaboration des tableaux bords clients et des besoins de reporting.

Dans le cadre de l’exploitation:
Suivre les opérations de Camionnage et retour de Tournée - Gestion des départs

Accueil Téléphonique client

Gestion de réclamations d’exploitation

Saisie et renseignements de l’activité dans le système d’exploitation

**Profil recherché**:

- Etudiant (e) en transport ou logistique
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que la capacité à travailler efficacement en équipe ;
- Maîtrise de Microsoft Office ;
- Anglais serait un plus

**Nos avantages**:
Tickets restaurant

Participation aux frais de Transports en commun

13e mois

Avantages CSE (Chèques vacances, bons d’achat)

Programme de santé & bien-être

Conditions de l’alternance : 1 an

Rémunération : selon la grille de l’alternance

Lieu : Lognes (77)
- Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap_


  • Agent Exploitation

    il y a 3 jours


    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Agent Exploitation

    Il y a 2 mois


    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Agent D’exploitation

    il y a 1 mois


    Lognes, France DHL Temps plein

    **DHL Freight recrute un.e** **Agent d’exploitation (H/F) à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l’un de nos objectifs principaux. C’est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d’excellence et nos collaborateurs le prouvent...

  • Agent D’exploitation

    il y a 1 mois


    Lognes, France DHL Temps plein

    **DHL Freight recrute un** **Agent d’exploitation (H/F) à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l’un de nos objectifs principaux. C’est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d’excellence et nos collaborateurs le prouvent jour...


  • Lognes, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Champigny recrute pour l'un de ces clients un(e) AGENT EXPLOITATION IMPORT- EXPORT H/F Mission: Spécificités de l'Import: - Veiller au bon fonctionnement du processus de facturation - Vérification des taux de TVA appliqués et des droits de douane - Contrôle des seuils pour les envois ADR - Traitement des EDI partenaire pour...


  • Lognes, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des agents de camionnage. Directement rattaché au responsable de service, vous assurez les tâches suivantes: prise de RDV téléphonique destinataires pour livraisons / téléphone, fax, mail, portail informatique dédié clients pour les plateformes / La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est...

  • Agent D'exploitation

    il y a 1 mois


    Lognes, France DHL Freight Temps plein

    **Excellence. Simply. Delivered !** En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement...


  • Lognes, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Le GE Seine et Marne recrute pour l'un de ses clients de agents de production polyvalents. **Poste **:Production et exploitation du courrier, tri et manutention des produits postaux. **Lieu de travail**: Lognes **Organisation du poste**: Travail du lundi au samedi (5 jours semaine avec jour de repos tournant) 6h-13h => 1900 euros bruts Démarrage au...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France COLISSIMO - LAPOSTE Temps plein

    Sous la tutelle du responsable des opérations clients et en collaboration avec le responsable d'exploitation, vous serez en charge de la qualité de service de la livraison au sein de notre agence. Vos principales activités seront: - D'assurer la relation clientèle interne et externe, - De garantir l'optimisation permanente des organisations et des...

  • Agent D'exploitation Rail

    il y a 3 jours


    Lognes, France DHL Freight Temps plein

    **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs...


  • Lognes, France DHL Temps plein

    ***_Excellence. Simply. Delivered !_** - En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction._ - Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de...

  • Rrh en Alternance

    il y a 4 semaines


    Lognes, France Conforama Temps plein

    **RRH en alternance (H/F)** **Localisation**: FR-Nord Pas de Calais - Nord-ENGLOS **Description**: Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap. Rattaché(e) en tant qu’Alternant(e)à une Responsable Ressources Humaines Régionale, vous avez pour mission principale d’accompagner le déploiement...

  • Agent D'exploitation

    Il y a 2 mois


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer Temps plein

    Vos missions- Vous participez à la conception et au pilotage de campagnes de communication RH du ministère : création de contenus à destination des réseaux sociaux, réalisation du brief pour le plan media, coordination avec l’agence media, création de storyboards, liaisons internes avec la DICOM (direction de la communication).- Vous prenez en...


  • LOGNES, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de TORCY recherche pour l'un de ses clients deux Agent d'Exploitation Import Export (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Ouverture et préparation des dossiers- Suivi des livraisons et des envois sous douanes- Echange avec les services internes (douane, quai, service client, service facturation,...

  • Admin Export Import

    il y a 1 mois


    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France Goron Temps plein

    Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée...


  • Lognes, France Goron Temps plein

    Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée...


  • LOGNES, 77185, Torcy, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de TORCY recherche pour l'un de ses clients deux Agent d'Exploitation Import Export (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Ouverture et préparation des dossiers- Suivi des livraisons et des envois sous douanes- Echange avec les services internes (douane, quai, service client, service facturation,...