Referent Sinistres

Il y a 5 mois

Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **REFERENT SINISTRES H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Le **Référent(e) technique sinistres habitation/bâtiment (H/F)**, évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des collaborateurs du site.

**Vous aurez notamment en charge de**:

- Conseiller et informer les collaborateurs sur les **cas complexes**,
- Auditer les dossiers afin de veiller au respect des procédures et des paramètres qualités,
- Définir et exploiter des indicateurs de mesure de la compétence technique,
- **Animer la formation du site** (formation d’intégration et formation continue)
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs pour contribuer à la performance du site,
- Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances du site,
- **Participer aux audits clients** et mettre en place des plans d’actions,
- Traiter les réclamations clients.
- Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront être susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service._

**Profil recherché**:
**Incollable en sinistre habitations ou en bâtiment**, vous aimez transmettre votre savoir et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Nous avons hâte de vous rencontrer

Vous possédez une expérience significative dans le **domaine du bâtiment ou dans le domaine de l’assurance** (technique, terrain, second oeuvre, économie de la construction).

Vous avez idéalement déjà réalisé de l’**accompagnement** (tutorat, formation, support métier etc ).

Vous avez participé au **déploiement de projets transverses** permettant l’amélioration de la performance, des process ou de la satisfaction client.

Enfin, vous maîtrisez chartes, process, et conventions des Compagnies d'assurance (IRSI, CID PIEC, CID COP et DTI).

**Eléments contractuels**:

- Type d’emploi **:CDI / Dès que possible** ;
- Horaires : Forfait jours du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé toutes les 10 à 12 semaines (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
- Rémunération : 30-40 K€ / an **fixe selon profil + variable** pouvant aller jusqu’à 18% de la rémunération brute annuelle
- Et en plus : titres restaurant (60% de prise en charge par l’employeur) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)... ;
- Villeurbanne (secteur Charpennes) - proche métro et tramway - **Place de parking prévue avec le poste.**

SP24

  • Responsable Sinistres Automobiles

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et la...

  • Responsable Sinistres Automobiles

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance recherche pour son client, une très belle **structure renommée dans le domaine des assurances**, son futur **téléconseiller H/F**. Rattaché au Responsable de pole ainsi qu'au responsable de...

  • Manager D'équipe Hf

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.** **Vous serez responsable d’une équipe de Télé conseiller clientèle travaillant du lundi au vendredi, sur deux horaires de 9h à 17h ou de 11h à...

  • Responsable Plateforme

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    Responsable de Plateforme H/F Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance. Rejoignez Geco assurances ! Vous serez responsable d'une équipe de gestionnaire de sinistre et travaillant du lundi au...

  • Manager Collecte

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France MELEZE Temps plein

    _**L’entreprise **:_ ELISE est le numéro 1 en France du recyclage des papiers de bureau et développe aussi toute la gamme de solutions dédiées au recyclage des autres déchets de bureau. ELISE Lyon c’est: - 90 collaborateurs - 1500 Clients entreprises lyonnaises - 2,8 millions de CA Et si on laissait de côté les discours préformatés pour...

  • Responsable de Site

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Elise Temps plein

    Vous cherchez un métier de **responsable de site polyvalent** dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon vous ouvre ses portes ! ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et environ 100 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions...

  • Responsable de Site

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France ELISE Lyon Temps plein

    Vous cherchez un métier de responsable de site polyvalent dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon vous ouvre ses portes ! ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et environ 100 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions environnementales...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Responsable d'équipe - Villeurbanne F/H **Contrat**: - CDI **Catégorie socio-professionnelle**: - Ingénieurs & Cadres **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour...