Referent Sinistres

Il y a 3 mois

Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **REFERENT SINISTRES H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Le **Référent(e) technique sinistres habitation/bâtiment (H/F)**, évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des collaborateurs du site.

**Vous aurez notamment en charge de**:

- Conseiller et informer les collaborateurs sur les **cas complexes**,
- Auditer les dossiers afin de veiller au respect des procédures et des paramètres qualités,
- Définir et exploiter des indicateurs de mesure de la compétence technique,
- **Animer la formation du site** (formation d’intégration et formation continue)
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs pour contribuer à la performance du site,
- Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances du site,
- **Participer aux audits clients** et mettre en place des plans d’actions,
- Traiter les réclamations clients.
- Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront être susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service._

**Profil recherché**:
**Incollable en sinistre habitations ou en bâtiment**, vous aimez transmettre votre savoir et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Nous avons hâte de vous rencontrer

Vous possédez une expérience significative dans le **domaine du bâtiment ou dans le domaine de l’assurance** (technique, terrain, second oeuvre, économie de la construction).

Vous avez idéalement déjà réalisé de l’**accompagnement** (tutorat, formation, support métier etc ).

Vous avez participé au **déploiement de projets transverses** permettant l’amélioration de la performance, des process ou de la satisfaction client.

Enfin, vous maîtrisez chartes, process, et conventions des Compagnies d'assurance (IRSI, CID PIEC, CID COP et DTI).

**Eléments contractuels**:

- Type d’emploi **:CDI / Dès que possible** ;
- Horaires : Forfait jours du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé toutes les 10 à 12 semaines (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
- Rémunération : 30-40 K€ / an **fixe selon profil + variable** pouvant aller jusqu’à 18% de la rémunération brute annuelle
- Et en plus : titres restaurant (60% de prise en charge par l’employeur) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)... ;
- Villeurbanne (secteur Charpennes) - proche métro et tramway - **Place de parking prévue avec le poste.**

SP24

  • Responsable Sinistres Automobiles

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et la...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. - L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...

  • Responsable Sinistres Automobiles

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Référent immobilier

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Présentation de l'offreLe bureau de Lyon Ouest de TERCIO, une régie immobilière indépendante de belle renommée, récruit un Gestionnaire de copropriétés (h/f) pour l'une de ses clients situé à Villeurbanne (69).Votre missionEn tant que Gestionnaire de copropriétés, vous serez chargé de gérer efficacement et de manière éthique un...

  • Manager D'équipe Hf

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.** **Vous serez responsable d’une équipe de Télé conseiller clientèle travaillant du lundi au vendredi, sur deux horaires de 9h à 17h ou de 11h à...

  • Directeur des opérations F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    A propos de l'entreprise : Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres...

  • Directeur Régional EST H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France SIGN UP Temps plein

    Poste : Basé(e) à Lyon et membre du Comité de Direction, vous êtes rattaché(e) à la Directrice Générale du groupe Belfor. Vous aurez pour principales missions :-De participer à la conception de la stratégie nationale et de faire appliquer cette dernière à l'échelle de votre région. -D'encadrer et manager une équipe...

  • Responsable Plateforme

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    Responsable de Plateforme H/F Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance. Rejoignez Geco assurances ! Vous serez responsable d'une équipe de gestionnaire de sinistre et travaillant du lundi au...

  • Chauffeur Spl Régional

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France SALESKY BOURGOGNE Temps plein

    **Nous connaître: **Rejoindre Salesky, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et tourné vers l’avenir. **Acteur majeur du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles**, fort de ses 5 filiales sur le territoire national et de ses 400 collaborateurs : Salesky s’engage pour le bien-être de ses collaborateurs en leur offrant...

  • Responsable de Site

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Elise Temps plein

    Vous cherchez un métier de **responsable de site polyvalent** dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon vous ouvre ses portes ! ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et environ 100 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions...

  • Responsable de Site

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ELISE Lyon Temps plein

    Vous cherchez un métier de responsable de site polyvalent dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon vous ouvre ses portes ! ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et environ 100 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions environnementales...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Responsable d'équipe F/H **Contrat**: - CDI **Catégorie socio-professionnelle**: - Ingénieurs & Cadres **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de...

  • Juriste Contrats Internationaux

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Responsable d'équipe - Villeurbanne F/H **Contrat**: - CDI **Catégorie socio-professionnelle**: - Ingénieurs & Cadres **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour...