Chargé de Coordination Centre Relations à
il y a 4 semaines
**Nous recherchons**:
**1 Chargé de coordination centre relations à distance H/F**
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?
**Et si vous étiez fait pour** Harmonie Mutuelle **
**Le poste**:
**Filiale du groupe Vyv, Oxantis est une société spécialisée dans la gestion du Tiers Payant complexe. Son positionnement d’opérateur de Tiers payant lui confère un rôle de confiance entre les porteurs de risque et les professionnels de Santé dans les secteurs Optique, Audio, Dentaire.**
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**La société Oxantis est présente sur deux sites : Laxou (54) et Paris 13**ème** arrondissement.**
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**Au sein du centre de relations à distance vous devrez coordonner la mise en œuvre opérationnelle des moyens, méthodes et processus liés au pilotage.**
**Vos missions principales**:
Rattaché(e) directement au Responsable opérationnel, vous assurez les missions suivantes:
- Assurer la gestion des tâches et dossiers qui lui sont confiés, dans le respect des normes, procédures et règles établies sur la gestion du tiers payant complexe en optique, audio et dentaire
- Remonter en escalade les problématiques rencontrées et en suivre leur bon traitement
- Assurer le traitement de missions ponctuelles et/ou transverses à l’entreprise à la demande du responsable opérationnel
Missions spécifiques:
- Modéliser, mettre en place, optimiser et suivre les outils communs de pilotage du centre de contact relation adhérent
- Contribuer à l’analyse et à la prévision des flux (appels, mails, etc )
- En lien avec les manager de proximité, consolide et analyse les données permettant d’assurer le suivi qualitatif et quantitatif de l’activité de gestion et du conventionnement TP par la production de tableaux de bord, permettant de proposer au responsable opérationnel les actions d’optimisation et/ou de remédiation à mettre en œuvre
- Assurer le lien entre les managers de proximité, le manager de recettes et le chargé d’études en charge du suivi du conventionnement TP dans un
objectif d’optimisation des process de gestion sur l’ensemble de la chaîne de valeur
- Coordonner le suivi des anomalies remontées sur le fonctionnement des outils et contribuer à l’analyse des impacts en lien avec les parties prenantes
- Coordonner auprès des OCAMs le suivi de la relation contractuelle des PS en appui du chargé d’études en charge du suivi du conventionnement TP
- Contribuer avec les managers de proximité, à la définition et à l’amélioration des procédures relevant de l’activité du service
Cette liste ne constitue pas l’exhaustivité des missions qui pourront être confiées.
**Votre profil et vos atouts**:
Titulaire d’un BAC+2 ou équivalent, vous avez acquis une expérience significative dans la gestion des activités du Tiers Payant complexe (optique, audio, dentaire).
Compétences génériques:
- Respect du travail en mode organisé
- Réactivité, disponibilité et adaptabilité
- Rigueur et organisation
- Qualité relationnelle et fort esprit d’équipe
- Maitrise de la communication orale et aisance rédactionnelle
- Maitrise des outils bureautiques
Compétences spécifiques:
- Aisance dans la relation opérationnelle/fonctionnelle
- Gestion des relations conflictuelles
- Esprit d’analyse et de synthèse
Une expérience managériale serait un plus pour occuper ce poste.
**Informations complémentaires**:
**Type de contrat **:CDI
Temps complet
**Rémunération**: Selon profil +
avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte déjeuner)
**Référence**: HM/2023/89
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d’adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, _entreprise mutualiste à mission_, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.
Harmonie Mutuelle s’engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l’intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.
Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous
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Psychologue à Temps Plein
il y a 2 jours
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue à temps plein - Centre Ressources Autisme **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Psychologue à temps plein est à pourvoir au sein du Centre Ressources Autisme. Présentation du service: Le Centre de Ressources Autisme Lorraine est une structure medico-sociale comme...
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Orthophoniste à 50%
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Orthophoniste à 50% - Centre Ressources Autisme **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste dOrthophoniste à temps non complet 50% est à pourvoir au sein de la Direction des Structures Médico-Sociales. Présentation du service: Le Centre Ressources Autisme (CRA) Lorraine est un...
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Chargé(E) de La Qualité Et Du Système
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé(e) de la Qualité et du système documentaire **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Chargé de la qualité et du système documentaire (Technicien supérieur Hospitalier), à temps plein 100% est à pourvoir au sein du Gestion Qualité et Gestion Documentaire / pôle...
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Secrétaire Médicale à 20%
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médicale à 20% - Centre Ressources Autisme à Epinal **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Secrétaire à 20% est à pourvoir au Centre Ressources Autisme dÉpinal. Présentation su service: Le Centre Ressources Autisme (CRA) Lorraine est un établissement...
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Educateur(Trice) Spécialisé(E)
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Educateur(trice) Spécialisé(e) - à 20% - CENTRE RESSOURCES AUTISME à EPINAL **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste dÉducateur Spécialisé à temps non complet 20% est à pourvoir au sein du CRA dÉpinal. Présentation du service: Le Centre Ressources Autisme (CRA) Lorraine est...
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Cadre de Santé
il y a 1 jour
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de Santé - HJ ACTIV et Centre Expert Troubles Bipolaires **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Cadre Supérieur de Santé est à pourvoir au sein de l'HJ Activ et Centre Expert des Troubles Bipolaires du Pôle du Grand Nancy. Le Pôle du Grand Nancy met en uvre tous les...
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Conseillers Commerciaux Centres Relations Clients
il y a 1 semaine
Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseillers commerciaux Centres Relations Clients H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens...
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Educateur Spécialisé 50 %-chargé de Mission
il y a 7 jours
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Educateur spécialisé 50 %-Chargé de mission **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le centre psychothérapique de Nancy recherche un éducateur spécialisé chargé de mission à 50 % pour le Centre Ressource pour Intervenants auprès d Auteurs de Violences Sexuelles) Département...
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Chargé de Développement économique
il y a 4 semaines
Laxou, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION GRAND EST Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Grand Est représente les entreprises artisanales de son territoire. Elle accompagne l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle, de la création de l’entreprise à sa transmission, en passant par un appui dans la gestion de l’activité ou la défense des intérêts des artisans. La CMA...
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Aide-soignant - Amp à La Maison D'accueil
il y a 1 jour
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Aide-Soignant - AMP à la Maison d'Accueil Spécialisé **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste d'Aide-Soignant / AMP à la Maison d'Accueil Spécialisé est à pourvoir. Missions: - L'aide soignant développe et met en oeuvre le projet individuel du résidant. Il est le référent...
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Coordinateur Planification
il y a 4 semaines
Laxou, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients situés à Nancy, **un Coordinateur Planification (H/F).** **Notre client**: Notre partenaire est un groupe spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Vos missions Au sein d’un centre de relation client et...
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Faisant Fonction Cadre Supérieur de Santé de
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Faisant Fonction Cadre Supérieur de Santé de Pôle Paramédical (FFCSSP) - Pôle de Lunéville et Saint Nicolas de Port G03/G07. **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** PROFIL DE POSTE IDENTIFICATION DU POSTE Fonction : Faisant Fonction Cadre Supérieur de Santé de Pôle Paramédical...
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Gestionnaire Plan de Formation
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Plan de Formation **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Présentation du Pôle: Dans le cadre de la prise en charge de la santé mentale et des pathologies en psychiatrie, le CPN Laxou assure auprès des populations adultes et infanto-juvéniles des actions: - de prévention et...
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Chargés de Relation Clients Qualifié
il y a 4 semaines
Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **8 Chargés de Relation Clients Qualifié H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...
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Neuropsychologue À Temps Plein
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Descriptif** Un poste de Neuropsychologue à temps plein est à pourvoir au sein du CURE du Pôle Hospitalo - Universitaire de Psychiatrie d’Adultes et d’Addictologie du Grand Nancy. Spécificités du contrat: CDD de 3 mois renouvelable (poste pérenne). Missions: 1) Proposer et promouvoir les soins orientés rétablissement. 2) Construction et mise...
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Assistant(E) Social(E) 100%
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) Social(e) 100% - UPPA **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste d ASE- Assistant(e) Social(e) à temps plein 100% est à pourvoir à l UPPA. Missions: Les missions sont effectuées sous l autorité conjointe du Cadre de santé et des médecins des différentes unités du...
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Orthophoniste à Temps Non Complet
il y a 1 jour
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Orthophoniste à temps non complet (de 20% à 50%) - Centre Ressources Autisme **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Psychologue à temps non complet ( variable de 20% à 50%) est à pourvoir au sein du Centre de Ressources Autisme. Présentation du service: Le Centre Ressources...
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Responsable de La Relation Client
il y a 7 jours
Laxou, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION GRAND EST Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Grand Est représente les entreprises artisanales de son territoire. Elle accompagne l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle, de la création de l’entreprise à sa transmission, en passant par un appui dans la gestion de l’activité ou la défense des intérêts des artisans. La CMAR...
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Secrétaire Médicale
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médicale - Suppléance Pôle du Grand Nancy **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste d Adjoint Administratif à temps plein 100% est à pourvoir à la Suppléance du PGN / Pôle Hospitalo-Universitaire de Psychiatrie d Adultes et d Addictologie du Grand Nancy Missions: 1...
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Secrétaire Médicale
il y a 4 semaines
Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médicale - NBH **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste d Adjoint Administratif à temps plein 100% est à pourvoir au NBH / Pôle Hospitalo-universitaire de Psychiatrie d Adultes et d Addictologie du Grand Nancy. Missions: Connaitre la loi concernant les patients en...