E-commerce Support Specialist

il y a 3 semaines

IssylesMoulineaux, France Withings Temps plein

Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé.

Nous avons l’obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd’hui utilisés par des millions d’utilisateurs.

Notre objectif : permettre la prévention, le dépistage et l’accompagnement d’un certain nombre de maladies chroniques via des produits et des services innovants, afin de révolutionner la manière dont on prend soin de notre santé_._

Nous sommes à la recherche de notre nouveau Customer Support Specialist pour venir soutenir l’équipe Customer Service et travailler sur toutes les opérations e-Commerce_. _

**Pour cela tu seras en charge de**:

- Tu gères les demandes e-Commerce de niveau 3 et répond aux questions de nos call centers.
- Tu participes à l’enrichissement de la base de connaissance interne (training).
- Tu travailles en collaboration avec l’équipe Marketing pour anticiper et préparer les moments forts côté web/service client (Black Friday, offres promotionnelles, etc).
- Tu analyses les indicateurs clés e-Commerce : tu proposes des solutions pour améliorer l’expérience client, et réduire le taux de contact sur les sujets générant du volume.
- Tu sais à quoi doit ressembler le service client de demain et tu intègres ces connaissances dans ton travail. À l'aide d'analyses régulières du marché et de la concurrence, tu te fais une idée des tendances actuelles et futures. Pour obtenir une vision à 360°, tu travailles aussi en étroite collaboration avec d'autres équipes, y compris au niveau international.

**Requirements**:

- Tu as un niveau Bac +3/5, avec en préférence un parcours spécialisé en e-Commerce, Marketing et/ou vente.
- Tu as une expérience pertinente dans le domaine du service client, tout particulièrement dans la gestion e-Commerce.
- Tu as de bonnes capacités d’observation, d’adaptation, et d’anticipation.
- Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais (la maîtrise de l’allemand serait un plus).
- Tu es proactif(ve) et sais prendre des initiatives.
- Tu es autonome et doté(e) d’un fort relationnel.
- Tu es un(e) joueur(se) d'équipe absolu(e).

**Benefits**

Rejoindre l’aventure Withings, c’est:

- Intégrer un des pionniers et leaders mondiaux de la santé connectée, plusieurs fois primé au Consumer Electronic Show
- Contribuer à des projets innovants et ambitieux pour la santé de demain dans un environnement agile et en constante évolution
- Intégrer une entreprise internationale, membre de la FrenchTech 120, dont les équipes sont basées à Issy-les-Moulineaux, Boston, Hong-Kong et Shenzhen
- Participer à l’amélioration continue de nos produits et services en les bêta-testant avant leur sortie, notamment lors de nos nombreuses sessions sportives entre collègues
- Bénéficier de nombreux avantages : Stock Options, smartphone et ordinateur de votre choix, réductions pour des activités culturelles et sportives, restaurant d’entreprise, et bien plus encore
- Participer à la Withings Med Academy en assistant à des conférences de professionnels de santé afin de renforcer ses connaissances dans le domaine médical
- Collaborer avec des collègues passionnés et célébrer ensemble chacune de nos réussites

  • Spécialiste Office 365

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Spécialiste O365 (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Dans le cadre de la transformation et de la globalisation de ses infrastructures, la Direction des Systèmes d’Informations groupe a mis en place une direction dédiée à la gestion des Infrastructures & des...

  • Spécialiste Clinique

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Johnson & Johnson Temps plein

    Chez Johnson & Johnson, nous pensons que la santé est essentielle. Notre force en termes d'innovation dans les soins de santé nous permet de construire un monde dans lequel nous contribuons à prévenir et à soigner les maladies complexes, où les traitements sont plus intelligents et moins invasifs, et où les solutions sont personnelles. Grâce à notre...

  • IT Operation Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Rolling Wireless Temps plein

    Rolling Wireless is an international company with 20+ years of experience in developing cellular modems and software for automotive market. We are worldwide the largest 2nd Tier supplier of cellular modems to the automotive industry. Working at Rolling Wireless is joining a multicultural team at a high-growth organization. We are looking for a IT...

  • IT Operations Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Rolling Wireless Temps plein

    Rolling Wireless is an international company with 20+ years of experience in developing cellular modems and software for automotive market. We are worldwide the largest 2nd Tier supplier of cellular modems to the automotive industry. Working at Rolling Wireless is joining a multicultural team at a high-growth organization. We are looking for a IT Operation...

  • IT Operations Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Rolling Wireless Temps plein

    Rolling Wireless is an international company with 20+ years of experience in developing cellular modems and software for automotive market. We are worldwide the largest 2nd Tier supplier of cellular modems to the automotive industry. Working at Rolling Wireless is joining a multicultural team at a high-growth organization. We are looking for a IT...

  • Product Director E-Commerce Discover F/H/X

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.  Accor Tech & Digital,...

  • Product Director E-Commerce Stay F/H/X

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.  Accor Tech & Digital,...

  • HR Specialist H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) HR Specialist H/F pour une mission d'intérim de 1é mois renouvelable. Le poste est basé à Issy-Les-Moulineaux. Vous travaillerez pour une entreprise internationale spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise...

  • Manager Commerce Métiers de Bouche

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Technical Support Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Elsevier Temps plein

    FONCTIONS DE BASE : Ce poste intermédiaire fournit une assistance technique aux utilisateurs de systèmes informatiques et répond aux questions ou résout les problèmes informatiques des clients impliquant une interaction en personne, par téléphone, par courriel, etc. Ce poste est également responsable du diagnostic, du dépannage et de la résolution...

  • Spécialiste Contrôle de Gestion Social H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ALTEN (SALONS) Temps plein

    ALTEN : MAKE IT HAPPEN !Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et...

  • Contrôleur Financier Dsi

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Sales Operation Specialist

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel, is located only a few steps away from the Masjid Al Haram and the Holy Ka’aba. This 76-story hotel, one of the world’s tallest, is the focal point of the Abraj Al Bait Complex, part of the King Abdul Aziz Endowment Project, is the iconic symbol of hospitality in the Holy City. The hotel's...

  • Responsable E-commerce

    il y a 4 semaines

    Tremblay-les-Villages, France EVERFORHOME Temps plein

    **Donner de la valeur à tous les produits, quelque soit leur état, tel est notre leitmotiv.** **Ever For Home**, entreprise de **e-commerce**, appartient au groupe Maisange. Présente sur les plus grandes marketplaces en France comme en Europe (Amazon, Cdiscount, Fnac, Manomano...), Ever For Home propose des produits neufs, d'occasions, et...

  • Assistant(e) Achats

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) Achats H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Intégré(e) au sein de l'équipe Achats, cette fonction sera en...

  • Alternant(e) Développement RH H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Geopost Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Geopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présente dans 49 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d’experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s’appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement des...

  • Alternant(e) Développement RH H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Geopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présente dans 49 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d’experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s’appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement des...

  • Alternant(e) Développement RH H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Geopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présente dans 49 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d’experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s’appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement des...