Assistant Service Après Vente

il y a 1 mois


VaulxenVelin, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant service après vente (H/F)

**Les missions****:
Les missions seront les suivantes:

- ** Assurer l’accueil téléphonique** et dispatcher les appels aux bonnes personnes
- ** Suivre les dossiers SAV **(enregistrement du matériel, établissement des devis réparation, intervention et pièces détachées, établissement des rapports d’expertise illustrés, gestion des commandes, passage en AR, édition des différents documents)
- ** Réaliser le suivi des dossiers** après commandes (vérifier les délais des AR, vérifier que les dossiers vont être livrés dans les temps, relancer les interlocuteurs internes et/ou externes pour que les commandes soient livrées en temps et en heures,)
- ** Déclarations des AR sous le logiciel COCKPIT**:

- ** Répondre aux relances des clients** (tel / mail / )
- ** Passer les commandes **pour les réparations extérieures
- Assurer les classements des documents du service
- **Durée**: 1 mois pour le 1er contrat (contrat moyen terme
- remplacement salariée pour futur congé maternité)
- ** Taux horaire**: 2 200€ /mois (_selon profil_) + TR 9€ (dont 5.40€ pris en charge par l’employeur) + remboursement 50% de l’abonnement transport en commun (prise en charge légale)

**Horaire**: Journée / 35 H à Horaires pour la journée - **horaires variables** - 7H 30 / 09 H 00 - 11 H 30 / 14 H 00 - 16 H 00 / 17 H 00) il faut avoir travaillé 2 H 30 l’AP pour partir à 16 H et travailler 6 H 30 min / jour

**Poste**: Chargé(e) Clientèle, ETAM

**Le profil****:

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à apaiser les clients mécontents.
- Organisation et gestion efficace du temps pour répondre rapidement aux demandes des clients.
- Bonne compréhension des produits ou services de l'entreprise pour offrir un soutien pertinent.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
- Diplôme d'études secondaires requis, une formation supplémentaire en service à la clientèle ou en administration est un atout.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de service après-vente.



  • Vaulx-en-Velin, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients dans la distribution automobile, un Conseiller Accueil Service Après-Vente F/H pour une mission temporaire jusqu'à fin Janvier 2024 **Objet de la mission**: Rattaché au Responsable Après-vente, vous êtes l’interface entre les clients de l'Après-vente et l'atelier Mécanique et le Service...


  • Vaulx-en-Velin, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? En lien et au coeur du service Après-Vente de la concession BYMYCAR de Vaulx-en-Velin , vous traitez l'ensemble des missions suivantes : l'accueil physique et téléphonique de la concession, la facturation et...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...


  • Vaulx-en-Velin, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession BymyCar de Vaulx-en-Velin, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, , vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...


  • Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un ** spécialiste dans les solutions après sinistres**, un ** Assistant au service planification **(H/F) **Les missions****: Vous intègrerez une société à taille humaine et vous serez en charge de la planification des interventions de 10 Techniciens sur la...


  • Vaulx-en-Velin, France OPTEVEN Temps plein

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...


  • Vaulx-en-Velin, France SOLEUS Temps plein

    _Implanté au coeur du parc de Miribel Jonage, le Groupe iSce est spécialiste du contrôle et de l’aide à la mise en conformité des installations sportives et récréatives pour les collectivités et les professionnels._ - Le Groupe iSce (38 collaborateurs, 4000 clients - collectivités principalement) recrute pour son service Commercial un ou...


  • Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Lyon Villeurbanne recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans dans la fabrication et la vente de produits chimiques et...


  • Vaulx-en-Velin, France SOLEUS Temps plein

    _Implanté au coeur du parc de Miribel Jonage, le Groupe iSce est spécialiste du contrôle et de l’aide à la mise en conformité des installations sportives et récréatives pour les collectivités et les professionnels._ - Le Groupe iSce (38 collaborateurs, 4000 clients - collectivités principalement) recrute pour son service Commercial un ou...


  • Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Lyon Villeurbanne recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans dans la fabrication et la vente de produits chimiques et...


  • Vaulx-en-Velin, France OUEST ISOL ET VENTIL Temps plein

    **_Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ?_** **_Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leader Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance._** **_Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France SOVEA Temps plein

    **Description de la mission**: Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale SOVEA, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructives (RFND), un **Assistant Administratif Planification (H/F)** pour son agence de **Vaulx-en-Velin (69).** Dans le cadre de vos...


  • Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) **Les missions****: Vous aurez en charge: - La gestion des** comptes clients**: - L'enregistrement des** commandes**: - Le contrôle administratif des...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France Stelliant Temps plein

    Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale SOVEA, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructives (RFND), un **Assistant Administratif Planification (H/F)** pour son agence de **Vaulx-en-Velin (69).** Dans le cadre de vos missions, vous êtes chargé(e)...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Nous recherchons notre prochain (e)...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France AVICARS Temps plein

    Notre concession, intégrant de nouvelles marques, nous avons besoin d'un renfort pour épauler le service après vente de notre site d'Aix en Provence. Ainsi sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente: - l'accueil physique et...


  • Vaulx-en-Velin, France Veolia Temps plein

    Company Description SARP, la maintenance des ouvrages d'assainissement et des équipements industriels. Avec plus de 250 agences en France, SARP (filiale de Veolia) assure une gamme complète de services de proximité et de qualité garantissant la performance constante des installations.  Que ce soit au travers de nos services d'entretien (curage,...


  • Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    Temporis Lyon Nord, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! Notre client, spécialisé dans l'intervention dans le cadre de recherche de fuite et de dégats des eaux recherche son/sa futur(e) assistante (e)...