Agent D'accueil Et de Surveillance

La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.

Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.

En tant que futur agent d'accueil et de surveillance, vous serez le premier point de contact avec les visiteurs, contribuant ainsi à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos visiteurs.

Les activités principales (en binôme avec le 2ème agent d’accueil et de surveillance)
- Accueil du public (physique, téléphonique, mail), vente des billets d'entrée et des produits de la boutique
- Surveillance des salles ouvertes au public (Auberge Ganne et maison-atelier Théodore Rousseau)
- Préposé de régie de recettes
- Planning des conférencières et animatrices, réservations (et confirmations) des visites, ateliers et évènements de la programmation culturelle, tenue et suivi du planning des visites et animations de groupes, scolaires ou non

Les activités secondaires
- Aide ponctuelle à l’organisation d’événements (montage d’expositions, accueil de classes et médiation, évènementiel, etc..).
- Orientation des visiteurs, diffusion des supports de communication
- Veille, propositions, choix, commandes, mise en vente, disposition des produits de la boutique
- Assistant de prévention
- Aide ponctuelle pour des travaux techniques (aménagements scénographiques, peinture, accrochage, emballage, transports)

Savoir (connaissances nécessaires pour agir)
- Connaissance du règlement intérieur du musée applicable aux visiteurs
- Connaissance et pratique de l’anglais impératifs (d’autres langues éventuellement)
- Eventuellement appétence ou compétence pour entretien d’un espace vert
- Eventuelles notions de bricolage
- Eventuelle sensibilité ou notions de conservation préventive et manipulation d’œuvres d’art

Savoir-faire
- Logiciel billetterie
- Logiciels Word et Excel
- Aisance à l’oral pour s’adresser à tous les publics
- Organisation et valorisation d’une boutique de musée
- Soin, rigueur, organisation

Savoir relationnel
- Aisance relationnelle, amabilité, politesse, discrétion
- Sens du travail en équipe
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS