Chargé de Projet Billettique

Il y a 5 mois

Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur chargé de projet billettique F/H.

Au sein de la **Direction Offre de Services et Marketing **(OSM) d'Île-de-France Mobilités, le **Département Politiques de Services Maas & Marketing **(PSMM) imagine et met en œuvre les services de MaaS (mobilité servicielle) d’aujourd’hui et de demain. Il a la charge de prescrire et de concevoir les politiques d’information voyageurs et de billettique pour leur mise en œuvre par les opérateurs de transport. Il conçoit et assure la maîtrise d’ouvrage des plateformes numériques d’information voyageurs et billettique. Il définit la stratégie marketing, les produits Navigo en lien avec la direction des contrats et des tarifs et met en œuvre les actions associées. Il définit et met en œuvre la stratégie de relation client et la politique de distribution. Il participe aux mises en concurrence, à la négociation et au suivi des contrats opérateurs (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services ). Il pilote les programmes d’investissements d’amélioration de l’information voyageur et de modernisation billettique en Île-de-France. Il définit, en lien avec les services juridiques et contractuels, les contrats de distribution passés avec les fournisseurs de services numériques et les contrats avec les opérateurs de mobilité présents sur les plates-formes MaaS d’Île-de-France Mobilités. Il pilote les activités billettiques et de relation clients et l’ensemble du contrat de service avec la filiale billettique Comutitres.

En matière de billettique, ses missions consistent plus particulièrement à:

- définir une stratégie de distribution et de validation / contrôle, concevoir et exécuter le programme de modernisation de la billettique et définir ses évolutions à moyen / long terme ;
- définir les titres de transport, animer l’interopérabilité métier et technique, ainsi que la sécurité du système Navigo ;
- assurer le suivi des investissements et des contrats avec les opérateurs de transport, sur le domaine billettique (distribution, validation), en lien avec le département Pilotage des contrats ;
- coordonner les actions commerciales et de relation client ainsi que la politique de services billettiques dans les espaces des opérateurs de mobilité du territoire ;
- concevoir, spécifier, mettre en œuvre et commercialiser les nouveaux services de distribution et de validation, en s’appuyant sur les opérateurs, la filiale Comutitres, et en lien avec la Direction du Numérique pour ce qui concerne leur déclinaison numérique ;
- définir la feuille de route, définir et faire évoluer les systèmes d'information dédiés à la billettique, en assurant notamment la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre du SI services billettique ;
- préparer et mettre en œuvre, pour les thématiques relevant de la billettique, la mise en concurrence des réseaux de transport en définissant des stratégies de continuité de service ou des stratégies d’harmonisation des équipements et systèmes ;
- faire vivre le contrat de service avec la filiale Comutitres ;
- piloter l’opération des services billettiques en s’appuyant sur la filiale Comutitres.

Au sein du pôle Modernisation Billettique et sous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle, **le-la chargé-e de projet billettique **contribue à la mise en œuvre de nouveaux produits tarifaires et de canaux de distribution et de relation client.

Il participe à l’émergence des projets et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits ou des services dont il a la responsabilité, de leur conception à leur commercialisation et leur amélioration continue.

A ce titre, il-elle devra notamment:

- Contribuer à la construction d’une vision servicielle des mobilités et sa traduction en un bouquet de services associé à un nouveau produit tarifaire ou l’évolution d’un canal de distribution,
- Alimenter cette vision par un travail d’analyse des besoins des clients voyageurs et des opérateurs de transport, ainsi que des services communautaires construits et opérés par Comutitres ou par Île-de-France Mobilités,
- Structurer et faire vivre la déclinaison de ces services en un catalogue de services qui alimentera la proposition de valeur au client voyageur mais également les relations contractuelles et op

  • Chargé de Projet Billettique

    Il y a 5 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé(E) de Projet Promotion Billetterie en

    Il y a 2 mois

    Paris, France FEDERATION FRANCAISE D'ATHLETISME Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet promotion billetterie en alternance pour rejoindre l'équipe Promotion Billetterie du Pôle Communication. En tant que Chargé(e) de projet, vos missions principales seront les suivantes: - **Billetterie des événements**: Vous serez en charge du suivi des ventes, des opérations promotionnelles, de l'édition...

  • Chef de projets billettique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CIBEST Temps plein

    CIBEST, une société française innovante, recherche un expert en systèmes billettiques pour rejoindre son équipe de consultants. Notre mission : accompagner nos clients dans la conception, le développement et la maintenance de solutions billettiques performantes. Vous serez chargé de : Accompagner nos clients dans le choix et la mise en place de...

  • Chargé de Billetterie Théâtre

    Il y a 5 mois

    Paris, France Fimalac Entertainment Temps plein

    Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l’entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière, crée et accompagne de nombreux projets favorisant le rayonnement de la culture. La création d’une entité dédiée au divertissement est apparue...

  • Chargé de Billetterie

    Il y a 5 mois

    Paris 17e, France Fimalac Entertainment Temps plein

    Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l’entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière, crée et accompagne de nombreux projets favorisant le rayonnement de la culture. La création d’une entité dédiée au divertissement est apparue...

  • Assistant(E) Charge(E) de Missions Billeterie

    Il y a 5 mois

    Paris, France Fédération Française de BasketBall Temps plein

    Résumé du poste: **Missions**: Placé(e) sous la responsabilité du Chargé de missions billetterie, le chargé de mission a pour principales missions: - **Gestion Opérationnelle** de la billetterie des événements FFBB gérés par le Comité d’Organisation FFBB: - Collaboration et donneur d’ordre au prestataire technique Wetix - Maitrise du...

  • Chargé de Billetterie

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France PALAIS DES GLACES Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Chargé de Billetterie (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de travailler dans le domaine du divertissement et des événements, en contribuant à la gestion des ventes de billets pour divers spectacles et événements. **Duties** - Gérer la vente de billets pour les événements...

  • Responsable Moa Du Si Billettique

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Responsable de domaine Billettique F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de domaine Billettique pour rejoindre notre équipe à Ile-de-France Mobilités. Missions Le Responsable de domaine Billettique a pour principales missions : · Définir la stratégie digitale du domaine Billettique · Participer à la spécification des besoins avec la direction métier · Participer...

  • Assistant.e de Billetterie

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Le Fridge Comedy Temps plein

    Nous recherchons un.e assistant.e de Billetterie (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le titulaire du poste, sous la responsabilité de la responsable de la billetterie, en de la gestion des ventes de billets pour les plateaux de stand-up dans notre établissement. **Le Fridge, qui sommes-nous ?** Le Fridge Comedy Club est un lieu qui fusionne humour,...

  • Chargé(E) Accueil Et Billetterie

    Il y a 3 mois

    Paris 12e, France CINEMATHEQUE FRANCAISE Temps plein

    _**Poste en CDD à pourvoir dans le cadre d’un remplacement du 3 décembre 2024 au 30 mars 2025.**_ Au sein de la direction du développement et du service Accueil et Billetterie, il/elle gère la coordination au quotidien de l’accueil et la billetterie pour le public individuel et participe à la promotion des ventes. FONCTIONS Ses missions...

  • Chargé de Projet Pilotage Contractuel de La

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    L’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...

  • Pilote Fonctionnel Billettique

    Il y a 5 mois

    Paris, France CIBEST IT Temps plein

    Nous recherchons un Pilote fonctionnel billettique dynamique pour rejoindre notre équipe. MISSIONS: Le titulaire de la mission prend part à l’expertise billettique à l’ensemble des acteurs d'Ile-de-France. Il est capable de comprendre un système complet et complexe réparti sur un grand nombre d’acteurs. Son périmètre d’activité est notamment...

  • Chef de projet Billettique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Fonction clé dans la gestion opérationnelleComutitres, une filiale privée d'Île-de-France Mobilités, assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France. Le Chef de projet Billettique joue un rôle crucial dans la conduite de projets de développement pour répondre aux attentes des clients et des partenaires....

  • Chargé de Billetterie B to B

    Il y a 5 mois

    Paris 17e, France Fimalac Entertainment Temps plein

    **Fimalac Entertainment** (filiale du groupe Fimalac fondé par Marc Ladreit de Lacharrière) est une entité dédiée au divertissement qui n’a cessé de se développer depuis sa création en 2010. Elle regroupe aujourd’hui 7 sociétés de production d’artistes (Stromae, Angèle, Josman, Niska, Julien Clerc, Mylène Farmer, Yannick Noah ou encore...

  • Administrateur Billeterie Et Gestionnaire de La

    il y a 7 jours

    Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

    17-12-2024 **Administrateur billeterie et gestionnaire de la relation visiteurs (F/H)**: - Date limite - 17-12-2024 - Date de publication - 18-11-2024 - Contrat - Poste temporaire : Contractuel de droit public - Catégorie - B - Direction / Service - ADMINISTRATEUR BILLETTERIE ET GESTIONNAIRE DE LA RELATION VISITEURS (F/H) - Localisation - 75 - Paris -...

  • Responsable de domaine Billettique F/H

    Il y a 5 mois

    Paris, France ILE DE FRANCE MOBILITES Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-FranceComment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Chef d'Equipe Billetterie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    MissionEn tant que Chef d'Equipe Billetterie, vous serez chargé de la gestion quotidienne de la billetterie, incluant la gestion des caisses, la validation des périodes d'essai, la formation des nouveaux arrivants et la coordination avec les équipes.ResponsabilitésAssurer le bon déroulement opérationnel de la prestationGérer la billetterie, incluant...

  • Hôte / Hôtesse de Billetterie

    Il y a 6 mois

    Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...

  • Assistant Billetterie F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Live Nation SAS Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Assistant Billetterie F/H pour rejoindre notre équipe de Live Nation SAS. Mission : L'Assistant Billetterie sera chargé.e de la mise en place et de la vente des billets pour nos spectacles. Activités et tâches : Gérer la mise en vente des billets en lien avec le promoteur et dans le...