Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

Bernin, France Veolia Temps plein

**Description de l'entreprise**
Vous pensez que la préservation de l'environnement est un des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique
**Description du poste** LE SERVICE**:
Le territoire Haute Savoie / Jura / Ain est constitué de 5 Services Locaux et de 80 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l’ensemble de la relation avec les consommateurs.

**LES MISSIONS**:
Le/La Chargé(e) de clientèle assure au quotidien la gestion et la relation des consommateurs:

- Participer à la gestion de la relation client
- Effectuer des analyses et des enquêtes des consommations sans abonnement
- Préparer le plan de charge avec les équipes techniques (opération de relève de compteur, de changement de compteur )
- Assurer l'interface entre le service clientèle et les équipes techniques
- Participer à l’établissement et le traitement des ordres interventions
- Assurer la gestion d'une prestation de service OPAC 38
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs
- Rédiger des courriers et/ou courriels
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques

CDD d'une durée de 6 mois.
**Qualifications**
- Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion
- Capacité rédactionnelle
- Organisé(e) et méthodique.
- Permis B
- Sens de l’empathie et de l’écoute du client
- Aisance orale
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l’activité Consommateurs

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**
- De nombreux engagements pour garantir un é**quilibre entre vie privée et vie professionnelle**:

- Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle et votre **évolution professionnelle**:

- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre **sécurité au travail**

**Chez Veolia vous apprécierez une politique de rémunération complète et attractive**:

- Une rémunération sur 13.5 mois et des primes diverses.
- La fourchette de rémunération pour ce poste : entre **28 000 et 32 000€** bruts annuels (fixe+variable) auxquels s'ajouteront l’intéressement, la participation et les heures supplémentaires.
- Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans,
- Des tickets restaurants,
- Une prime d'eau,
- Un intéressement et une participation,
- Un plan d’épargne entreprise avantageux,
- De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives
- Une durée hebdomadaire du travail de 35h et 36 jours de congés payés,
- Un véhicule de service est attribué.

  • Preparateur de Commande

    Il y a 7 mois

    Bernin, France WORK 2000 Temps plein

    Votre agence Work 2000 Crolles recherche, pour l'un de ses clients basé à Bernin un **Préparateur de commande (H/F).** Vous aurez en charge les missions suivantes: - Rassemblage des produits commandés - Emballage et garnissage des colis - Contrôle de la conformité des produits à livrer. - Chargement sur le véhicule de transport - Validation des...

  • Réceptionniste D'hôtel

    Il y a 3 mois

    Bernin, France DOMAINE DES FONTAINES EXPERIENCE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Domaine des Fontaines Expérience est un établissement en pleine transformation, situé au cœur de la zone industrielle de Crolles/Bernin, un pôle technologique en rapide expansion. Ce secteur dynamique accueille de grandes entreprises innovantes, faisant de notre hôtel un lieu stratégique pour les séjours professionnels....

  • Operateur de Production

    Il y a 7 mois

    Bernin, France WORK 2000 Temps plein

    Votre agence Work 2000 Crolles recherche, pour l'un de ses clients basé à Bernin un **Opérateur de production (H/F).** Vous aurez en charge les missions suivantes: - Préparation de la production - Réalisation des réglages nécessaires et des opérations de production - Contrôle de la conformité des pièces - Entretenir et assurer la maintenance de...

  • Responsable Des Marchés Publics/ Assurances Et

    Il y a 7 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    Responsable des marchés publics/ assurances et gestion des dossiers de subvention **La mairie de Bernin** (3 200 habitants, à 15 mn de Grenoble, au cœur de la vallée du Grésivaudan recherche un(e) responsable des marchés publics/ assurances et gestion des dossiers de subvention. Temps plein à pourvoir dès que possible. Au sein du service achats et...

  • Agent Des Espaces Verts

    Il y a 3 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    Sous l’autorité directe du responsable du centre technique communal, l’agent aura, au sein d’une équipe de 7 agents pour missions : vous prenez en charge la création et l’entretien des espaces verts et naturels dans le respect des qualités écologiques et paysagères des sites. Missions / conditions d'exercice: Missions et responsabilités: -...

  • Auxiliaire de Puériculture

    Il y a 7 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    **Multi-accueil « la RIBAMBELLE »** **Auxiliaire de puériculture** La mairie de Bernin (15 mn de Grenoble, au cœur de la vallée du Grésivaudan), recherche une auxiliaire de puériculture (H/F) pour son multi-accueil « la Ribambelle ». **Missions** Sous la responsabilité de la direction de la structure, au sein d'une équipe pluri-disciplinaire...

  • Auxiliaire de Puériculture

    Il y a 4 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    **Multi-accueil « la RIBAMBELLE »** **Auxiliaire de puériculture** La mairie de Bernin (15 mn de Grenoble, au cœur de la vallée du Grésivaudan), recherche une auxiliaire de puériculture (H/F) pour son multi-accueil « la Ribambelle ». **Missions** Sous la responsabilité de la direction de la structure, au sein d'une équipe pluri-disciplinaire...

  • Educateur de Jeunes Enfants

    Il y a 4 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    **Multi-accueil « la RIBAMBELLE »** **Auxiliaire de puériculture** La mairie de Bernin (15 mn de Grenoble, au cœur de la vallée du Grésivaudan), recherche une auxiliaire de puériculture (H/F) pour son multi-accueil « la Ribambelle ». **Missions** Sous la responsabilité de la direction de la structure, au sein d'une équipe pluri-disciplinaire...

  • Educateur de Jeunes Enfants

    Il y a 3 mois

    Bernin, France mairie de Bernin Temps plein

    **Multi-accueil « la RIBAMBELLE »** La mairie de Bernin (15 mn de Grenoble, au cœur de la vallée du Grésivaudan) recherche un(e) éducateur/trice de jeunes enfants pour son multi-accueil « la Ribambelle » (39 berceaux), poste à temps non complet de 32 heures hebdomadaires. Sous la responsabilité de la directrice de la structure, au sein d’une...