Responsable Hébergement

LE GROUPE TERRESENS : Présent depuis 2008, le groupe Terrésens est la référence de l'immobilier de loisirs haut de gamme à la mer et à la montagne. Aussi bien promoteur, commercialisateur et gestionnaire locatif, Terrésens a su développer une nouvelle génération de résidences, grâce à son expertise à 360° de l'immobilier secondaire, ce qui lui permet de proposer à sa clientèle une expérience unique. Dans le cadre de son dynamisme constant, Terrésens recherche un(e) Responsable Hébergement H/F pour sa résidence « Les Roches Blanches » située à COMBLOUX (74) en CDD saisonnier 35H, du 20/11/2023 au 19/04/2024. MISSIONS PRINCIPALES : En étroite collaboration avec le Responsable de Site, vos missions principales seront les suivantes : - Garantir de la qualité du service et de l'image de l'établissement - Planifier, organiser, contrôler le travail des équipes au quotidien (prestations, accueil, check in/out, information) - Accueillir les clients, effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - S'assurer de la conformité des prestations délivrées à la clientèle et de son confort tout au long de son séjour - Être l'interlocuteur privilégié en cas de conflits et réclamations clients - Être reconnu par les clients, savoir créer une relation de confiance avec eux - Veiller à la bonne présentation et à la préservation des locaux, des équipements et du matériel - Contrôler la bonne tenue des caisses de la Réception VOUS ETES : Vous êtes de formation BAC+2/5 dans le domaine du tourisme et/ ou de l'hôtellerie. Une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est exigée. Vous incarnez la bienveillance, la bonne humeur, la motivation et bénéficiez de ces compétences/qualités : - Maitrise parfaite du français et de l'anglais - Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) - Rigueur, autonomie, adaptabilité et polyvalence - Présentation impeccable et qualités d'encadrement d'équipe - Esprit d'équipe et sens de la communication CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Nous vous offrons la possibilité de travailler au sein d'une entreprise dynamique et également : - Une possibilité de logement (individuel) - Une prime de 13ème mois - Une prime d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté - Une carte titres-restaurants - La mutuelle d'entreprise Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez l'aventure Terrésens
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Compétences recherchées**:

- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision