Gestionnaire Adv

**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble**.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100 **et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?**
**Description du poste** SEPTEO Solutions Experts-Comptables** recrute sur son site de **Vitrolles** (13), **un(e) Gestionnaire ADV H/F** en **CDI.**

Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

**Votre quotidien**:

- ** Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, **de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client,
- ** Valider et homologuer **les commandes**,**:

- Assurer la **relation client,**:

- ** Traiter les différentes demandes** : statut sur le traitement des commandes - réclamations, facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente
- ** Gestion de la facturation** : contrôle de la préfacturation, s’assurer de la conformité des factures par rapport aux prestations réalisées, démarrage des contrats, prestations ponctuelles et devis,
- ** Remplir et maintenir à jour les bases de données** clients (ERP, outils métiers, )
- ** Planifier et renseigner les clients** sur le déploiement des différentes solutions (délais, documents à fournir,),
- ** Gérer les priorités.**

**Qualifications** Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?**
- Vous justifiez d’une **première expérience sur un poste similaire**:

- Vous estimez posséder les qualités suivantes:

- ** ORGANISE/E -** Vous êtes capable d’avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais
- ** RIGOUREUX/SE** - Vous êtes responsable de la fiabilité des données
- ** ESPRIT ANALYTIQUE** - Vous faites preuve d’analyse, de logique et de synthèse
- ** ESPRIT D’EQUIPE** - vous êtes là pour avancer tous ensemble
- Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et **méthodologie ADV**:

- Vous maitrisez les **notions de facturation**:

- Vous êtes un(e) **bonne communicant(e), **ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients et résoudre les litiges.

**Informations supplémentaires** Rejoindre Septeo, c’est aussi**:

- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

**Un process de recrutement en 3 étapes**:

- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

**Vous faites quoi lundi ?