Alternant Superviseur de La Qualité de Service
Il y a 6 mois
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Superviseur(e) de la Qualité de Service pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Superviseur(e) de la Qualité de Service chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:
- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.
**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
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Infirmier Préleveur de Qualité
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France SYNLAB PAYS DE SAVOIE Temps pleinRattachement au réseau SYNLAB PAYS DE SAVOIE Ce poste est ouvert dans le cadre d'une nouvelle implantation à Cranves Sales (74380). Mission et description du poste : Sous l'autorité de votre superviseur, vous serez chargé(e) de la réception des patients, de leur accueil et de leur suivi jusqu'à leur départ du laboratoire. Vous réaliserez les...
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Alternant Service Clientèle
Il y a 6 mois
Angers, France MASSÉNA Temps pleinMASSENA, leader dans le secteur de l'éducation et de la formation professionnelle, est à la recherche de talents dynamiques pour rejoindre notre équipe de service clientèle. Notre mission est de fournir des formations de qualité et un accompagnement sur mesure à nos apprenants. **Mission**: En tant qu'Alternant Service Clientèle, vous serez le...
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Alternant Spécialiste en Conception de Service
Il y a 6 mois
Angers, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Superviseur de Production
Il y a 3 mois
Angers, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Alternant(E) Au Service Paie
Il y a 6 mois
Angers, France Finance Conseil Temps pleinLeader sur le segment professionnel, Finance Conseil est un réseau national de courtage en crédits fondé en 2006 pour accompagner sur l'ensemble des besoins en financements et assurances : particuliers, professionnels & entreprises. En détails: Un Groupe en pleine expansion, entièrement intégré Une association à des cabinets d’expertise comptable...
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Alternant M2 Droit de La Santé
Il y a 6 mois
Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps pleinDescription de l'établissement: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention. Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places. À la fois...
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Alternant M2 Droit de La Santé
Il y a 3 mois
Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps pleinDescription de l'établissement: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention.Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et1 745 lits et places.À la fois établissement...
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Alternant Contrôle Qualité
Il y a 6 mois
Angers, France Fareva Farmea Temps pleinEn tant qu'Alternant(e) Contrôle Qualité, vous intégrerez notre équipe du laboratoire d'analyses et participerez activement aux missions visant à garantir la conformité de nos produits pharmaceutiques aux normes et réglementations en vigueur. Vous vous verrez confier les missions suivantes: - Évaluer et mettre en place la délégation de contrôle...
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Maçon VRD Alternant
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France ortec group Temps pleinPrésentation du posteÀ l'ORTÉC Group, nous recherchons un(e) Alternant(e) Maçon VRD motivé(e) pour rejoindre notre équipe.En tant qu'Alternant, vous serez rattaché(e) au Chef de Secteur et formé(e) pour devenir autonome sur les missions suivantes :Réaliser des travaux de rénovation sur évacuation extérieure bâtimentInstaller/ Réparer...
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Superviseur Cluster Qualite
Il y a 6 mois
Angers, France Scania Production Angers Temps pleinRejoindre Scania, c’est intégrer un groupe implanté dans 100 pays et un état d’esprit suédois. Notre mission chez Scania Production Angers ? Assembler les meilleurs camions du monde ! Nous connaissons un nouvel élan et nous comptons sur vous pour nous accompagner dans ce développement. Vos atouts Vous bénéficiez d’une expérience en...
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Responsable Qualité Petite Enfance
Il y a 6 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non-lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Grâce à un vaste réseau de santé composé de 350 établissements et services, VYV³ Pays de la Loire apporte des réponses de proximité, personnalisées et...
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Chargé de projet et qualité H/F
Il y a 5 mois
Angers, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Dans un contexte de mutation et de transformation de l’activité Petite Enfance, vous intégrez le collectif du Comité Petite Enfance. Rattaché(e) au Directeur Régional de la Petite Enfance, vous participez activement à la structuration et au développement des activités à travers le pilotage de projets transversaux...
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Superviseur de Production
Il y a 3 mois
Angers, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Chef de Service
Il y a 6 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non-lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Grâce à un vaste réseau de santé composé de 350 établissements et services, VYV³ Pays de la Loire apporte des réponses de proximité, personnalisées et...
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Chef de Service
Il y a 6 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non-lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Grâce à un vaste réseau de santé composé de 350 établissements et services, VYV³ Pays de la Loire apporte des réponses de proximité, personnalisées et...
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Superviseur Expertise comptable H/F
il y a 4 semaines
Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinA propos de l'entreprise : Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir...
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Agent de Service
Il y a 3 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif.** A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV **_cultive une politique en faveur...
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Agent de Service Cdi
Il y a 6 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous **Description de l'entreprise**: VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Avec 350 établissements et services de soins et d'accompagnement, VYV 3 Pays de la Loire agit au quotidien pour renforcer l'accès...
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Agent de Service
Il y a 2 mois
Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein**À propos de nous **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif.** A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV **_cultive une politique en faveur...
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Assistant Service Formations Qualifiante Et
Il y a 6 mois
Angers, France Chambre d'agriculture Pays de la Loire Temps plein**À propos de nous**: Rejoignez la Chambre d’agriculture des Pays de la Loire : 800 salariés, 30 antennes de proximité, des experts, des chargés de missions, des chargés de projets territoriaux. Une palette de compétences, des équipes projet, une dynamique collective au service des agriculteurs et des collectivités. **Mission**: **En binôme avec...