Cdd - Conseillers/conseillères de Service à
Il y a 2 mois
La Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards
d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault.
Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d’innovation et de transformation de nos pratiques.
Les conseiller.è.s de service à l’usager sont au cœur de la mission de service public des allocations familiales. Premier interlocuteur des allocataires et partenaires de la Caf, ils conseillent, orientent et accompagnent les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports
- Intéressement
- RTT
**Votre rôle **sera de concourir à la réponse aux usagers ou partenaires par téléphone, en face à face et courriel, tout en effectuant la promotion des offres de service, en garantissant la qualité du service rendu et en respectant les engagements de service.
**Vos missions** seront:
- De comprendre les attentes des allocataires et les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf,
- De Les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée ou vers d’autres partenaires en fonction de leurs demandes.
- D’apporter des réponses de premier niveau aux allocataires par téléphone ou par mail dans le respect des temps de réponse impartis.
- Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner le public dans l'utilisation des outils dématérialisés au téléphone et au sein des espaces multimédia.
*** Vous disposez du BAC ou d’un diplôme de niveau BAC+2.
Vous disposez d’une expérience professionnelle en plateforme téléphonique ou en accueil d’un public (idéalement des usagers, des familles).
✨ **Vos atouts sont**:
- La Pédagogie, l’empathie, l’écoute, la disponibilité,
- Des compétences rédactionnelles,
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques de traitement des dossiers,
- Bonne élocution et aisance à l’oral, sens de l’écoute et du service client
**Les clés de réussite pour ce poste **:Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du Conseiller.ères de Service à l’Usager, **premier interlocuteur des allocataires via nos plateformes téléphoniques**.
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**Informations utiles**:
- Type de contrat **:CDD,**
- Durée du contrat **:3 mois renouvelable une fois,**:
- Positionnement Niveau 3 (classification du poste dans la convention),
- Horaires **:Temps plein de 36h par semaine,**:
- Localisation **:Site CAF de Montpellier Celleneuve,**:
- Prise de poste souhaitée le **:06/01/2025,**:
- Salaire mensuelle brute **:25 316,76€ **_(13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon conditions de présence.),_
- Des tickets restaurants d’un montant de **11€52 par jour travaillé**,
- Un intéressement versé dont le montant varie en fonction des résultats de l’organisme et de vos jours de présence sur l’année N-1.
Accompagnement sur le poste : vous bénéficierez d'une **formation complète et intensive **d’un mois sur la réglementation des prestations sociales et les outils informatiques associés.
***
**Processus de recrutement**
**Les journées d’entretiens** de motivation se dérouleront **débuteront début décembre sur notre site de Montpellier Celleneuve.**
**Zoom sur les étapes de notre processus de recrutement**:
1. Si votre profil est retenu, un premier contact téléphonique est initié par notre équipe Recrutement
2. Un entretien de motivation au sein de nos locaux
3. Un test (rédactionnel, logique ou métier) pourra vous être demandé
4. Un contrôle de référence peut être sollicité avec votre accord
**Nous rejoindre c’est**:
***
**Incarner des valeurs fortes**:
- Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,
- Intégrer un organisme certifié ISO 9001, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.
**Bénéficier d’un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que**:
- Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc,
- Un cadre de vie agréable sur l’Hérault
- Pour les parents : des primes crèches, assistante maternelle
- Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle, chèques vacances ou prise en charge d’une partie des frais de séjour de vacances, participation abonnement sp
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Conseiller-ère en Recrutement
Il y a 6 mois
Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein**Conseiller-ère en recrutement - CDD - Montpellier**: Conseiller-ère en recrutement - CDD - Montpellier Alco **Catégorie B** **Filière**: - Administrative **Type de contrat**: Contractuel **Cadre d'emploi**: - Rédacteurs territoriaux **Lieu**: Montpellier **Description du poste**: Le département de l’Hérault compte plus de 4000 agents qui...
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Cdd - Conseiller(ère) Dermo-cosmétique Temps
Il y a 6 mois
Montpellier, France PHARMACIE PLACE DE LA COMEDIE Temps pleinVous êtes **Conseiller(ère) dermo-cosmétique** et êtes à la recherche de nouveaux challenges ? **La Pharmacie Place de la Comédie** souhaite agrandir son équipe. Dans le cadre d'un contrat CDD d'une durée de 6 mois vous exercerez votre métier de **Conseiller(ère) dermo-cosmétique** au sein d'une officine de centre-ville. Il est temps de nous...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France Orchestra Temps pleinNous recrutons un conseiller de vente (H/F) têxtile dans le cadre d'un CDD 35H pour notre magasin de nimes (**30)**. Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. - Vous contribuez activement au développement du chiffre...
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Conseiller de Vente Cdd
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Montpellier, France Bouygues Telecom Temps plein**#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Tu es constamment **connecté(e)** au monde grâce à ton téléphone ? Ta famille et tes amis te sollicitent pour les aider à surfer sur la...
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Conseiller de Vente
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Montpellier, France TAPE À L'OEIL Temps plein**Tape à l'oeil recherche son nouveau Conseiller de vente (H/F), alors saute sur l'occasion !** Passionné(e) par le commerce et la mode enfant, le client et sa satisfaction sont tes priorités. Accueillir, informer, conseiller les clients et répondre à leurs attentes seront tes missions principales. Tu contribueras à la mise en valeur des produits et...
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Conseiller en Vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France TAPE À L'OEIL Temps pleinTape à l'oeil recherche son nouveau **Conseiller de vente** (H/F), et si c'était TOI ?! Passionné(e) par le commerce et la mode enfant, le client et sa satisfaction sont tes priorités. Accueillir, informer, conseiller les clients et répondre à leurs attentes seront tes missions principales. Tu contribueras à la mise en valeur des produits et à la...
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Cdds - Conseiller de Vente (H/F) - Uzès
Il y a 6 mois
Montpellier, France Maison Brémond 1830 Temps plein**Maison Brémond 1830, acteur incontournable de l’épicerie fine provençale, recrute un/une Conseiller de vente pour sa boutique située à Uzès.** Rattaché au responsable boutique, le vendeur(se) accueille, conseille, vend les produits, et fidélise nos clients tout en valorisant l’esprit de l’image de marque. Les missions principales...
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Conseiller de Vente Temps Partiel Cdd
Il y a 6 mois
Montpellier, France Orchestra Temps pleinNous recrutons un(e) Conseiller de Vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 25H pour notre magasin de** Orchestra Nimes ( 30 )** Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. - Vous contribuez activement au développement du...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France BLUE BOX Temps pleinConseiller de Vente (H/F) Nous recherchons 2 Conseillers de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'aider nos clients à trouver les produits qui répondent à leurs besoins et à leur offrir un service exceptionnel. Si vous êtes passionné par la vente et que vous avez d'excellentes...
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Conseiller Clientèle en Agence
Il y a 7 mois
Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle en agence F/H - CDD** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 4 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence...
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Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Montpellier, France Trésor Bijoux Temps pleinContexte : Enseigne audacieuse, TrésOr , est aujourd'hui leader dans l'univers de la bijouterie. Ses clés de réussite : la force d'un concept innovant, des collections sans cesse renouvelées, des marques glamours... Si vous souhaitez exprimer votre talent dans cet univers unique, si vous avez envie de détecter les désirs de vos clients, de les...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Montpellier, France Du pareil au même Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...
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Conseiller Service Après-vente
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Montpellier, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLa société FABRE RUDELLE, concession Renault basée à Onet-Le-Château, recherche un/e Conseiller Service Après-vente H/F. Présent sur le secteur de l’automobile à travers 5 départements (Aveyron, Tarn, Lot, Cantal et Lozère), le Groupe Fabre, s’est également tourné vers l’environnement avec le d’entreprise spécialisé dans le recyclage...
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Conseiller de Vente
Il y a 3 mois
Montpellier, France BOUGIES DE CHARROUX Temps plein**Description du poste** **Venez rejoindre l’aventure des « Bougies de Charroux » en devenant conseiller/ère de vente (7h hebdomadaire).** **Descriptif du poste**: En qualité de conseiller de vente h/f, vous serez le porteur de nos valeurs. Vous serez chargé de: - Veiller au bon déroulement des tâches courantes de l'entreprise (réception de...
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Conseiller(E) de Vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France Calzedonia Holding Spa Temps plein**Description du poste**: Calzedonia recrute pour sa boutique située à Montpellier au CC Polygone, un(e) Conseiller(e) de vente en CDD 35H. En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous représentez la marque Calzedonia...
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Conseiller(ère) de Vente Cdd Saisonnier
il y a 1 mois
Montpellier, France Palais des Thés Odysseum Temps pleinQui sommes - nous ? Palais des Thés est une maison de thé française fondée en 1986 par François-Xavier Delmas, reconnue pour la qualité de ses thés approvisionnés directement auprès des producteurs, dans les pays de thé. Une approche unique et responsable, qui permet d’accéder à des thés rares, dans le respect des hommes qui les produisent et...
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Cdds - Conseiller de Vente (H/F) - St Rémy
Il y a 6 mois
Montpellier, France Maison Brémond 1830 Temps plein**Maison Brémond 1830, acteur incontournable de l’épicerie fine provençale, recrute un/une Conseiller de vente pour sa boutique située à Saint Rémy de Provence.** Rattaché au responsable boutique, le vendeur(se) accueille, conseille, vend les produits, et fidélise nos clients tout en valorisant l’esprit de l’image de marque. Les missions...
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Conseiller Boutique Montpellier
Il y a 2 mois
Montpellier, France Horace Temps plein**Descriptif du poste**: Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes ! Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus...
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Conseiller Commercial Sédentaire Cdd-
Il y a 6 mois
Montpellier, France Groupe Pomona Temps pleinAvec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marché publics, Santé etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution...
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Conseiller(ère) Dermo-cosmétique Temps Partiel
Il y a 7 mois
Montpellier, France PHARMACIE PLACE DE LA COMEDIE Temps pleinVous êtes **Conseiller(ère) dermo-cosmétique** et êtes à la recherche de nouveaux challenges ? **La Pharmacie Place de la Comédie** souhaite agrandir son équipe. Dans le cadre d'un contrat CDD d'une durée de 6 mois vous exercerez votre métier de **Conseiller(ère) dermo-cosmétique** au sein d'une officine de centre-ville. Il est temps de nous...