Bras Droit Manager

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, France Butagaz Levallois Temps plein

**L'entreprise**
Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du **gaz en bouteille et en citerne** qui sont ses activités historiques mais aussi du **gaz naturel**, de l’**électricité**, des **granulés de bois** et du **photovoltaïque**.

Nos **4 valeurs** : proximité, chaleur humaine, éthique et responsabilité.

**Description du poste**
Avec plus de 600 distributeurs automatiques installés aujourd’hui, le canal de vente de la distribution automatique des bouteilles de gaz est en pleine expansion.

Une croissance à la vitesse grand V qui nécessite de structurer rapidement ce système de vente qui n’a que quelques années d’historique et pour lequel tout est encore à construire.

L’ambition de Butagaz est donc bien là : faire de la distribution automatique un canal de vente prépondérant ; le canal qui modernise la vente de bouteilles de gaz et répond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.

Votre challenge sera d’assister la Business Manager du canal « Distribution automatique », en contribuant à construire, gérer au quotidien, et faire croître ce réseau et ses ventes.

Véritable intrapreneur au sein du Groupe Butagaz, vous devrez mener de front des missions très diverses, avec l’ensemble des métiers du Groupe, aussi bien opérationnelles qu’analytiques et stratégiques.

Vous devez donc présenter un profil complet et polyvalent, qui vous permettra notamment:

- D’être à l’aise et autonome dans la gestion de projets opérationnels très divers (IT, optimisation business, marketing).
- D’apprécier la multiplicité des relations humaines avec des acteurs aux profils variés (experts technique / IT / logistique / commerce / juridique / service clients / finance) et de vous affirmer comme l’interlocuteur privilégié de toutes les sollicitations quotidiennes.
- De répondre à des questions business stratégiques via des analyses chiffrées débouchant sur des recommandations stratégiques.

**Vos missions seront**:
Déploiement du canal (~20%):

- Prendre la responsabilité du pilotage du déploiement du parc de distributeurs.
- Assurer le suivi du stock de matériel à disposition afin de garantir la fluidité du déploiement tout en optimisant les déclenchements des commandes.

Commerce (~20%):

- Suivre les résultats business du parc et mener des analyses chiffrées, pour ensuite rédiger des recommandations et les mettre en œuvre.
- Mettre en place des outils de mesure et de suivi efficaces.
- Fournir aux équipes commerciales des outils d’aide à la vente adaptés.
- Partager aux équipes commerciales le plan d’action du canal et les faire adhérer.
- Réaliser une veille concurrentielle sur le marché très dynamique de la distribution automatique Gaz en Bouteille.

IT (~20%):

- En tant que Product Owner, assurer le maintien de la qualité de service de l’outil IT de gestion des distributeurs automatiques (back-office) et proposer des évolutions : reporter les anomalies, rédiger les expressions de besoin et cahiers des charges, effectuer les recettes, suivre les MEP, challenger les incidents significatifs ponctuels.
- Piloter le prestataire et les équipes internes dans l’identification des priorités, la réalisation des plannings, la tenue des délais.

Marketing (~20%):

- Être force de proposition quant au plan d’action marketing.
- Piloter le budget marketing.
- Mener en toute autonomie les dossiers PLV / Supports publicitaires : rédiger les briefs et suivre l’ensemble des dossiers, en lien avec les prestataires (agence de communication, imprimeur, etc.) dans le respect des délais, de la qualité des livrables et des budgets.
- Être le chef d’orchestre du bon déploiement des actions / supports marketing sur le terrain, du suivi des stocks de PLV et des réapprovisionnements.
- Mener des projets d’évolution émanant de contraintes commerce, matériel, juridique.. et impactant la PLV ou le parcours client.
- Mener des études clients quand nécessaire.
- Promouvoir le canal Distribution automatique en interne via newsletter notamment.

Service Clients (~5%):

- Être l’interlocuteur du Service Clients : suivre les réclamations Clients afin d’apporter des solutions en coordination avec les métiers concernés lorsque nécessaire, mettre en place des process pour montée en autonomie du Service Clients.
- Exploiter les insights remontés via le Service Clients : réaliser des écoutes client, recueillir les remarques des téléconseillers.
- KPI : réaliser le reporting mensuel, analyser les résultats, partager des recommandations d’optimisation opérationnelle et les mettre en œuvre.

Pricing (~5%):

- Réaliser la v


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