Assistant Administration Des Ventes

La société **ALISE, **membredu Groupe **DATAHERTZ, **estspécialisée dans la gestion informatisée des établissements du second degré et universitaires (développement, installation et maintenance de systèmes de gestion des accès, de gestion de restauration collective ).

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Dans le cadre de la gestion des besoins clients, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants au sein du service commercial, d'effectuer des relances téléphoniques visant à renforcer les liens avec notre clientèle existante et à favoriser sa fidélisation. Votre rôle consistera également à surveiller attentivement la qualité des appels, en identifiant les possibilités d'amélioration, et à préqualifier les contacts pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.

Parallèlement, vous aurez pour mission de maintenir à jour de manière rigoureuse notre fichier client, en découvrant les besoins et les habitudes de nos clients pour mieux les servir. Vous serez amené(e) à élaborer des devis, à les relancer au besoin, et à classer notre base de données clients en fonction de divers critères tels que leur activité, leurs achats et leurs attentes spécifiques. En outre, vous organiserez le suivi des dossiers clients en coordonnant les actions des différents services, en saisissant les informations complémentaires et en assurant les actions de communication telles que l'envoi de courriers, la gestion des dédommagements et la promotion des produits.

Nous cherchons avant tout une personnalité capable de s’adapter, de faire preuve de flexibilité, à l’aise pour communiquer aussi bien oralement qu’à l’écrit.

**Responsabilités**:

- Réceptionner les appels entrants
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Assurer le processus de gestion d’une facture (réception, dépôt, base donnée).

**Qualifications requises**:

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtriser les situations difficiles,
- Maîtriser l’argumentaire commerciale
- Maîtriser la relation client et les techniques de vente,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Expérience administrative: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel