Gestionnaire Adv

Rattaché au Responsable Administratif et Financier Groupe, vous êtes responsable du traitement des commandes clients, de leurs cohérence quant aux délais, prix, quantités, références. Vos missions principales sont:

- Contrôler la commande
- En interface avec les différents services de l’entreprise (Achats, Responsables programmes, POL, Commercial) et les clients, vous vérifiez l’adéquation du délai et des quantités de livraison demandés avec les capacités de production de l’entreprise, de l’adéquation des prix, des références et des conditions de paiement par rapport aux devis.
- Saisir la commande dans l’outil de GPAO
- Rechercher le numéro d’affaire ou créé le numéro d’affaire avec le directeur des programmes.
- Vérifier l’existence de l’article au bon indice, le cas échéant demande sa création.
- Accuser réception de la commande auprès du client et le cas échéant demande un avenant de commande.
- Suivre le bon déroulement jusqu’à la facturation
- Vérifier avec les responsables programmes si les jalons qui arrivent à échéance sont à facturer ou à décaler.
- S’assurer que tous les bons de livraison soient bien facturés.
- Gestion et suivi d’une partie du recouvrement client.
- Etre en charge de la création et du suivi des avoirs clients.
- Met en place les avoirs en fonction de différents éléments:

- Erreur de prix
- Erreur de ligne de livraison
- Non-conformité de production interne
- Missions complémentaires:

- Proposer des axes d'amélioration pour la partie ADV, analyse les données, mise en place et suivi d'indicateurs
- En cas d’aléas sur les délais de livraison, il sollicite auprès du client une mise à jour de la commande.

Bac à Bac+2, vous avez une précédente expérience réussie sur un poste similaire et souhaitez un nouveau challenge

Vous avez un bon relationnel et êtes capable de communiquer en anglais à l’écrit.
- Indemnité transport en fonction d'un barème mis en place dans l'entreprise
- Prime été & prime hiver
- Participation
- Chèques vacances CSE & chèques cadeaux CSE
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 66% par l'entreprise

Qui sommes nous ?

Le groupe DUQUEINE, composé de 900 collaborateurs, est spécialisé dans la conception et la fabrication de pièces et de sous-ensembles composites dans les secteurs de l’aéronautique (95 % de l’activité), des sports et loisirs, de l'automobile et de l’industrie.

Aujourd’hui le groupe est présent en France (nord de Lyon et région Nantaise), en Roumanie, au Mexique, et au Pays Basque.

Travailler pour le Groupe DUQUEINE, c’est bénéficier de plus de 40 ans d’expérience dans le secteur du composite et évoluer dans un environnement où créativité, innovation, passion et savoir-faire sont essentiels.