Responsable D Equipe, Champagnole

il y a 3 semaines

Champagnole, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Adecco recrute pour l'un de ses clients, opérateur de service postaux, un responsable opérationnel (H/F).

Vos missions:
La / le Responsable Opérationnel manage une équipe de 12 agents.

Elle / il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en oeuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue.

Elle / il est responsable de la performance globale du site et garantit le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie au travail.

Les activités du Responsable Opérationnel se répartissent de la façon suivante:
¨ 40% à 50% de management. Elle/il garantit le respect des KPI.

¨ 50% à 60% d'appui production: Cette activité devra prendre, en cible, majoritairement la forme d’une Position de Travail qui peut recouvrir différentes activités (petitetournée de distribution, tenue d’un guichet, tournées renfort, alimentation des îlots, tournée de remise ou de collecte, cabine, services ), des tâches d'amélioration de la QS,relations clients et réalisation de services complexes et, en cible, à titre exceptionnel du remplacement des positions de travail de son équipe.
- Management d'équipe_
Elle / il applique les standards managériaux de l’Excellence validés par la certification Yellow Belt.

A ce titre, elle / il contribue à l’atteinte des KPI de l’Etablissement Excellent et met en oeuvre les pratiques

clés permettant l’autonomie de son équipe:
¨ Pratique les standards managériaux au sein de son équipe tel que:

- Le Tour Terrain
- Le brief/débrief avec le traitement des problèmes remontés par l’équipe
- Le management visuel
- La Résolution de problème

¨ Développe et favorise le développement de son équipe pour développer la performance globale par le transfert du savoir faire.

¨ Elle/il accompagne ses collaborateurs vers l’habilitation. Elle / il construit leur plan de développement individuel et réalise les entretiens annuels (appréciation etprofessionnel)

¨ Mobilise son équipes par une communication de proximité garantissant la cohésion et l’autonomie de l’équipe. Elle/il anime les performances au travers de la prime d’équipe.
- La Santé Sécurité au Travail_
¨ A l’aide de la démarche SST, elle / il veille au quotidien au respect à l’environnement du poste de travail. Elle / il contribue à la prévention des situations dangereuses et des comportements à risques.

¨ Développe les actions favorisant le présentéisme. Elle / il veille à la conformité des équipements sur chaque poste de travail.
- Qualité Relations et Satisfaction Client_
¨ Elle/il est garant du traitement des réclamations, de la qualité et du délai des réponses apportées aux clients. Elle / il entretient des relations de qualité avec les différentspartenaires ou interlocuteurs de sa zone de chalandise (réseau, Mairie...)

¨ Réalise les contrôles qualité et veille au respect des bons gestes définis par les standards métiers

¨ Contribue à la mise à jour et à la qualité des données des référentiels de son équipe. Elle/il pilote, contrôle et analyse la saisie des données dans les différents SI Métiers.

¨ Anime suit et cherche à améliorer la qualité du service en permanence, veille à la robustesse de la réalisation du service (déclenchement des plans de secours, de laréparation...)

¨ Pilote au quotidien la réussite du service à l'aide des outils de supervision mis à sa disposition dans le SI (FACTEO, balances TRACEO..)

Conquête

¨ Elle / il anime les ventes des factrices / facteurs de son équipe.

¨ Elle / il favorise le développement des apports connectés.

**Votre profil**:
Vous avez déjà une première expérience sur un poste de manager, encadrement d'une équipe.
Vous avez de très bonnes compétences managériales : accompagner les développement profesionnel, coopérer, donner du sens, être centré client, promouvoir l'innovation, reconnaitre, responsabiliser.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Permis B obligatoire
Horaires de journée

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

  • Responsable D'agence Champagnole

    il y a 3 semaines

    Champagnole, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Responsable d'Agence Champagnole H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Champagnole, France GENERALE DES SERVICES - Champagnole Temps plein

    **L’agence Générale des Services s'implante très prochainement sur Champagnole** et a besoin d’un(e) _**Alternant(e) Assistant(e) Responsable de Secteur H/F **_ (formule proposée en interne en digital) Actuellement déjà présents sur Besançon et sur Dole avec une équipe jeune, dynamique, et impliquée. Le projet encore plus novateur à...

  • Responsable de Secteur

    il y a 23 heures

    Champagnole, France GENERALE DES SERVICES - Champagnole Temps plein

    **L’agence Générale des Services s'implante très prochainement sur Champagnole** et a besoin d’un(e) _**Alternant(e) Assistant(e) Responsable de Secteur H/F **_ (formule proposée en interne en digital) Actuellement déjà présents sur Besançon et sur Dole avec une équipe jeune, dynamique, et impliquée. Le projet encore plus novateur à...

  • Cariste Fusion

    Il y a 2 mois

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un **Cariste Fusion - Champagnole (H/F)** **Les missions****: En tant que cariste fusion, vous serez responsable de **manipuler et de déplacer les matériaux fondus **en toute sécurité et efficacement dans votre...

  • Cariste Fusion

    il y a 22 heures

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un **Cariste Fusion - Champagnole (H/F)** **Les missions****: En tant que cariste fusion, vous serez responsable de **manipuler et de déplacer les matériaux fondus **en toute sécurité et efficacement dans votre...

  • Orthoptiste (F/H) - Champagnole 39300

    il y a 4 semaines

    Champagnole, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Orthoptiste Champagnole 39300 | La Solution Médicale Centre ophtalmologique à Champagnole 39300, recherche activement un Orthoptiste (F/H). **Avantages du poste**: - Emplacement à proximité des transports en commun et parking - Environnement d'excellence avec matériel haute technologie - Secrétaire pour toutes les tâches administratives -...

  • Orthoptiste (F/H) - Champagnole 39300

    il y a 4 semaines

    Champagnole, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Orthoptiste Champagnole 39300 | La Solution Médicale Centre ophtalmologique à Champagnole 39300, recherche activement un Orthoptiste (F/H). **Avantages du poste**: - Emplacement à proximité des transports en commun et parking - Environnement d'excellence avec matériel haute technologie - Secrétaire pour toutes les tâches administratives -...

  • Cariste Fusion

    Il y a 2 mois

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Cariste Fusion - Champagnole (H/F) En tant que cariste fusion, vous serez responsable de manipuler et de déplacer les matériaux fondus en toute sécurité et efficacement dans votre environnement de travail. - Charger et décharger les...

  • Cariste Fusion

    il y a 1 semaine

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Cariste Fusion - Champagnole (H/F) En tant que cariste fusion, vous serez responsable de manipuler et de déplacer les matériaux fondus en toute sécurité et efficacement dans votre environnement de travail. - Charger et décharger les...

  • Cariste Fusion

    il y a 4 semaines

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Cariste Fusion - Champagnole (H/F) En tant que cariste fusion, vous serez responsable de manipuler et de déplacer les matériaux fondus en toute sécurité et efficacement dans votre environnement de travail. - Charger et décharger les...

  • Conseiller(ère) en Séjour

    Il y a 2 mois

    Champagnole, France Communauté de communes Champagnole Nozeroy Jura Temps plein

    La Communauté de communes recrute** un(e) conseiller(ère) en séjour** pour un emploi saisonnier à la Maison du Tourisme Champagnole Nozeroy Jura. **MISSIONS** - Promouvoir l’offre touristique du territoire et des environs ; - Traiter les demandes de réservation ; - Assurer la vente de produits de la boutique, billetterie - S’occuper du...

  • Conseiller(ère) en Séjour

    il y a 2 jours

    Champagnole, France Communauté de communes Champagnole Nozeroy Jura Temps plein

    La Communauté de communes recrute** un(e) conseiller(ère) en séjour** pour un emploi saisonnier à la Maison du Tourisme Champagnole Nozeroy Jura. **MISSIONS** - Promouvoir l’offre touristique du territoire et des environs ; - Traiter les demandes de réservation ; - Assurer la vente de produits de la boutique, billetterie - S’occuper du...

  • Infirmier DE Intérim Champagnole

    il y a 2 semaines

    Champagnole, Bourgogne-Franche-Comté, France Vitalis Médical Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Vitalis Médical à BesançonVitalis Médical est un réseau d'agences d'intérim et de recrutement spécialisé dans le paramédical, le médical et le social. Cette franchise prône l'esprit entrepreneurial et une forte expertise métier.Poste disponible : Infirmiers DE (H/F) à Champagnole et environsSi vous souhaitez travailler...

  • Charge de Clientele Apres-vente

    il y a 3 semaines

    Champagnole, France PEUGEOT Champagnole Temps plein

    JMJ Champagnole, concession de marque Peugeot, recherche un/une Chargé de clientèle Aprés Vente Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l' APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais. Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont: -...

  • Réceptionniste Magasinier Champagnole

    il y a 2 semaines

    Champagnole, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, un **Magasinier réceptionniste sur Champagnole** (H/F). **Les missions****: Vous serez en charge de la **réception, du stockage et de la tenue des stocks**: - Vous réceptionnez les marchandises, et contrôlez la conformité de la livraison - Vous les rangez en zones de stockage et...

  • Employé Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Champagnole, France NOZ Champagnole Temps plein

    Titre du poste: Employé(e) Polyvalent(e) en CDD - Possibilité CDI a termes. Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé(e) Polyvalent(e), vous serez responsable d'assurer le meilleur accueil possible ainsi que la meilleure expérience possible a nos clients....

  • Secretaire Apres Vente Automobile

    il y a 3 semaines

    Champagnole, France PEUGEOT Champagnole Temps plein

    Peugeot Champagnole, recrute, dans le cadre d'un remplacement, son/sa Secrétaire APV- Conseiller Accueil service. Secrétaire APV ? c'est incarner l’image de marque de l’entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques ! Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100%...

  • Charge Accueil Apres Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Champagnole, France PEUGEOT Champagnole Temps plein

    Peugeot Champagnole, recrute, son/sa Chargé d'accueil après vente automobile. Occuper ce poste ? c'est incarner l’image de marque de l’entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques ! Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Champagnole, France NOZ Champagnole Temps plein

    Titre du poste: Employé(e) Polyvalent(e) en CDD - Possibilité CDI a termes. Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé(e) Polyvalent(e), vous serez responsable d'assurer le meilleur accueil possible ainsi que la meilleure expérience possible a nos clients....

  • Charge de Clientele Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Champagnole, Bourgogne-Franche-Comté, France PEUGEOT Champagnole Temps plein

    JMJ Champagnole, concession de marque Peugeot, recherche un/une Chargé de clientèle Aprés VenteGarant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l' APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont:-...