Réceptionniste de Nuit

Il y a 2 mois

BoisColombes, France Best Western Suitcase Paris La défense Temps plein

**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.
Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**

A quelques minutes du quartier d’affaires de la Défense, et à deux pas de la gare, la commune de Bois-Colombes, réputée pour sa qualité de vie et son activité économique, séduit avec ses quartiers pavillonnaires et ses passages calmes et atypiques. L'hôtel** Best Western Suitcase Paris La Défense ** **de 112 chambres modulables et spacieuses se compose d’une salle de petit-déjeuner, bar et salles de séminaire.

L’hôtel, à deux pas de la gare transilien, profite d’un excellent maillage sur le plan des transports en commun, permettant aux clients de rejoindre le centre de Paris en seulement 20 minutes (Gare Saint Lazare). Proche du site des Bruyères, zone économique qui accueille plus de 46.000 m² de bureaux (GDF, Axa, Colgate ) au sein d’un environnement verdoyant en 2020, le **Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense **4 étoiles, séduit les clients voyageant pour raisons professionnelles et touristiques par sa proximité et sa décoration innovante inspirée du voyage.

**Description du poste** Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?**

En tant que réceptionniste de nuit, tu seras garant du bon déroulement du séjour du client. Tes missions seront ; d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Best Western et développer la satisfaction clients.

Tu seras en charge de la clôture quotidienne et assureras la balance des revenus et de la facturation des prestations de la clientèle. Véritable garant de l’image du Best Western Paris La Défense, tu auras pour missions plus en détails:
**OPERATIONS**
- Etre responsable de la caisse et de la remise de l’enveloppe dans le coffre, compter et contrôler la caisse ;
- Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ;
- Connaitre à tout moment la situation de ton service concernant la caisse, les consignes, les éventuels problèmes avec les clients ;
- Prendre en charge les commandes Room Service depuis la prise de commande jusqu’à la préparation des plats et du service en chambre ;
- Ramasser les « feuilles petit déjeuner » aux étages pendant les rondes et assurer le suivi des commandes aux heures demandées ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client à l'ascenseur, en chambre si possible et impérativement s’il est en VIP ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Connaitre parfaitement le produit et les services proposés par l’hôtel ;
- Fidéliser le client avec le programme de fidélité Best Western en proposant systématiquement la carte de fidélité aux clients non adhérents ;
- Vérifier que les messages, les enveloppes, les colis etc. soient transmis correctement et rapidement aux clients ;
- Saisir les réservations des dossiers groupes loisirs, effectuer les débits des dossiers en prépaiement, vérifier l’intégralité du dossier ;
- Gérer avec amabilité et efficacité le standard téléphonique ;
- Mettre tout en œuvre pour garder la réception rangée dans un état de propreté impeccable ;
- Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle ;
- Informer le réceptionniste du shift suivant des consignes à suivre et rédiger ton rapport de nuit ;
**ACCUEIL CLIENT**
- Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour ;
- Régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Connaître et appliquer la politique tarifair

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Best Western Suitcase Paris La défense Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence ** situé à Colombes (92). Vos missions: - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Vous effectuez les late check-in / early check-out - Vous veillez à la...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Kopster Hotel Colombes Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92). Vos missions : – Vous devrez assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit – Vous effectuez les late check-in / early check-out – Vous...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Paris Nord Expo à Aulnay sous Bois un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI, le vendedi et samedi, à partir du 01/09/2023. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour les...

  • Réceptionniste de Nuit F/H

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Best Western Suitcase Paris La défense **** Temps plein

    L'entrepriseEt si nous faisions connaissance ?!Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 13 heures

    COLOMBES, 92700, Nanterre, France ALL SUITES Temps plein

    Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel Colombes, recherche son nouveau/sa nouvelle :RECEPTIONNISTE DE NUIT H/FEn véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence (même la nuit !) et à ce titre, vous aurez pour missions : * Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein

    Employer **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 7 jours

    Bois-d'Arcy, France beBee S FR Temps plein

    Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Bois d'Arcy L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein

    **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel,**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**, - et ses résidences étudiantes **All Suites Study**. Le Groupe a également élargi son offre : en se positionnant sur...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 19 heures

    Colombes, France Groupe Pichet Temps plein

    Notre Groupe All Suites  est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite : ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières,  All Suites Appart Hôtel ses hôtels  All Suites Hôtel ses résidences étudiantes  All Suites Study et ses hébergements nouvelle génération :  All Suites...

  • Receptionniste Polyvalent

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France HOTEL IBIS STYLES VAL DE FONTENAY Temps plein

    _**Réceptionniste tournant polyvalent**_ Poste en réception 35h CDI Poste en autonomie; vous travaillerez sur tous les poste, matin, soir et nuit. Tenue et comportement professionnel exigée - **Tâches quotidiennes**: - Accueil client (check-in, check out) - Encaissements - Contrôle des facturations et réservations - Clôtures journalières &...

  • Receptionniste Polyvalent

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France HOTEL IBIS STYLES VAL DE FONTENAY Temps plein

    _**Réceptionniste tournant polyvalent**_ Poste en réception 35h CDI Poste en autonomie; vous travaillerez sur tous les poste, matin, soir et nuit. Tenue et comportement professionnel exigée - **Tâches quotidiennes**: - Accueil client (check-in, check out) - Encaissements - Contrôle des facturations et réservations - Clôtures journalières &...

  • Réceptionniste de Nuit Week-end Vsd

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France HOTEL Mercure Paris Val de Fontenay Temps plein

    Fort de sa situation, notre hôtel de 133 chambres, 1 restaurant, 1 bar, 8 salles de séminaire et 1 salle de fitness, est accessible par le RER A ou E, à 15mn de Paris ou 25mn de DisneyLand, Une clientèle affaire en semaine et groupe touristique en week-end sont accueillis par notre équipe dynamique et au service du client. Viens vite nous rejoindre...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Bois-d'Arcy, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations St Quentin en Yvelines - Bois d’Arcy - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Bois-d'Arcy, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDD Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations St Quentin en Yvelines - Bois d’Arcy - Durée hebdomadaire 39h - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Colombes, France Courtyard by Marriott Paris Colombes Temps plein

    _**Vous êtes passionné(e) par votre métier, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’accueil, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une équipe dynamique et motivée ?!**_ - **Rythme de 12h par nuit sur 4jours travaillés - 3 jours de repos puis 3 jours travaillés - 4 jours de repos d'un au moins un jour de week end.**_ **Vous...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Colombes, France Honest-Inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de mise à disposition de personnel spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. - **Missions**:_ Vous serez responsable de l’établissement tout au long de la nuit et aurez pour principales...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Colombes, France Courtyard by Marriott Paris Colombes Temps plein

    _**Vous êtes passionné(e) par votre métier, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’accueil, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une équipe dynamique et motivée ?!**_ - **Rythme alterné sur 2 semaines comme suit : 4 jours travaillés et 3 jours off puis 3 jours travaillés et 4 jours off, etc...**_ **Vous êtes sûrement le...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Colombes, France Honest-Inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de mise à disposition de personnel spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. Honest-Inn recrute pour une belle ouverture d'un hôtel 4* : un **Night Auditor**. Si vous souhaitez faire partie de...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Best Western Suitcase Paris La défense Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...