Chargé D'accueil

Il y a 4 mois


Arles, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower TARASCON recherche pour son client, un acteur du secteur spécialisé dans la location de logements, un Chargé d'accueil (H/F)

**Les missions****:
**_Accueil Physique_**:

- Assurer un accueil professionnel.
- Découvrir les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnement pertinents.
- Apporter une réponse:

- Résolution totale de la demande selon le périmètre défini,
- Dans les cas complexes apporter une réponse de premier niveau et diriger la demande vers l'interlocuteur adapté.
- Qualifier dans le CRM les demandes des clients, apporter les précisions/analyses nécessaires afin de permettre au destinataire final de prendre en charge efficacement la demande et lui transférer le dossier client.
- Saisir les informations que communique le client dans le respect de la législation de la CNIL.
- Adopter une démarche proactive dans la relation client en promouvant les canaux digitaux.

**_ Gestion administrative_**:

- Traiter les courriers, les réceptionner, les scanner, et les affecter aux services concernés.
- Réceptionner les colis ou livraisons spécifiques.
- Assurer la gestion des chèques (vérification, saisie dans le logiciel interne, remise de bordereaux pour dépôt en banque).
- Assurer la redistribution du courrier entrant et l’affranchissement du courrier sortant.

**Le profil****:
**_SAVOIR-ETRE_**
- Avoir une aisance relationnelle
- Être à l'écoute
- Être adaptable et flexible
- Savoir faire preuve d'empathie
- Savoir travailler en équipe
- Savoir être spécifique

**_ SAVOIR-FAIRE_**
- Savoir anticiper les besoins des clients
- Savoir gérer les situations conflictuelles.
- Savoir repérer et gérer les comportements agressifs ou inappropriés.
- Savoir appliquer les règles et procédures.
- Maitriser les outils de la relation clients.

**_ DIPLOME_**
Bac + 2 Gestion avec 2 ans d’expérience minimum


  • Agent d'accueil

    il y a 3 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de la renseignement des adhérents dans l'accomplissement de leurs...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 jour


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé(e) de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de la renseignement des adhérents dans l'accomplissement de leurs...

  • Agent d'accueil

    il y a 5 jours


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé(e) de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de la renseignement des adhérents dans l'accomplissement de leurs...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'accueil est chargé de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités...

  • Agent d'accueil

    il y a 7 jours


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'accueil est chargé de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'Agent d'accueil est chargé de l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. Il/elle sera responsable de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs...

  • Agent d'accueil

    il y a 3 jours


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Poste d'accueilL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, vous serez chargé(e) :De l'accueil physique et de la gestion des flux de visites et des files d'attenteDe renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MSA recherche un professionnel pour occuper le poste d'accueil. Le candidat idéal sera chargé de l'accueil physique des clients, de la gestion des flux de visites et des files d'attente, ainsi que de renseigner les clients dans l'accomplissement de leurs formalités.Compétences requisesConnaissance de...

  • Agent d'accueil nocturne

    il y a 1 mois


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Hôtel du Cloître Temps plein

    L'Hôtel du Cloître est à la recherche d'un agent d'accueil nocturne (H/F) pour compléter son équipe.Les responsabilités de l'agent d'accueil nocturne incluent : Accueillir les clients et gérer les réservations : prise en charge des appels, accueil physique, accompagnement des clients dans leurs chambres, présentation des services de...

  • Agent d'accueil nocturne

    il y a 1 mois


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Hôtel du Cloître Temps plein

    L'Hôtel du Cloître est à la recherche d'un Agent d'accueil nocturne (H/F) pour renforcer son équipe.Les responsabilités de l'Agent d'accueil nocturne incluent : Accueillir les clients et gérer les réservations : prise en charge des appels, accueil physique, accompagnement en chambre, présentation des services de l'établissement, envoi de...

  • Agent d'accueil

    Il y a 2 mois


    Arles, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Sous l’autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l’accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) : de l’accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d’attente,  de...

  • Responsable Accueil

    il y a 2 semaines


    Arles, France LUMA Arles Temps plein

    En 2013, Maja Hoffmann lance LUMA Arles, un campus créatif interdisciplinaire où à travers des expositions, des conférences, du spectacle vivant, de l’architecture et du design, des penseurs, artistes, chercheurs, scientifiques, interrogent les relations qu’entretiennent art, culture, environnement, droits humains et recherche. À la fois lieu de...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Unis Cité Avignon Temps plein

    Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile d'Arles Nous recherchons un(e) assistant(e) pour rejoindre notre équipe au Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile d'Arles. Missions Vous serez chargé(e) de l'accueil des personnes demandeurs d'asile, de leur fournir des informations et de les accompagner dans leurs démarches administratives. Vous participerez...


  • Arles, France L'Arlatan Temps plein

    À **L’Arlatan**, chefs d’œuvre de tous temps cohabitent en harmonie. Vestiges romains, poutres médiévales et designs contemporains créent ici un cadre unique au monde. Au-delà du simple hôtel design, L’Arlatan s’est mué en une installation artistique signée Jorge Pardo. L’Arlatan en quelques chiffres 6000m2, 2 millions de pièces, 18...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette - ACCM Temps plein

    Mise en œuvre des procédures de commande publiqueL'objectif principal de ce poste est de soutenir la responsable de la commande publique dans la mise en œuvre et le suivi des procédures de commande publique. Cela implique la gestion administrative et juridique des procédures liées à une opération, ainsi que la gestion juridique des procédures,...


  • Arles, France L'Arlatan Temps plein

    **Les Maisons d’Arles** Nos maisons au cœur d’Arles proposent un environnement de travail dans des lieux uniques et de caractère, avec de véritables invitations au voyage dans une ambiance chaleureuse. Avec une vision dynamique et profondément humaine des métiers de l’hôtellerie-restauration, nous souhaitons casser les a priori liés aux...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette - ACCM Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette - ACCM en tant que Chargé ou Chargée de la commande publique et des achats. Votre mission sera de soutenir la responsable de la commande publique dans la mise en œuvre et le suivi des procédures de la commande publique.Compétences...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 2 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Odalys Groupe Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers des vacances et la relation client? Rejoignez Odalys Groupe pour une expérience enrichissante!MissionEn tant que Représentant(e) de l'accueil, vous serez chargé(e) de:Accueillir et conseiller nos clients pour leur offrir un séjour inoubliableRéaliser et développer les ventes sur placeAssurer la gestion...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 4 mois


    Arles, France L'Arlatan Temps plein

    **Les Maisons d’Arles** Nos maisons au cœur d’Arles proposent un environnement de travail dans des lieux uniques et de caractère, avec de véritables invitations au voyage dans une ambiance chaleureuse. Avec une vision dynamique et profondément humaine des métiers de l’hôtellerie-restauration, nous souhaitons casser les a priori liés aux...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette - ACCM Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir la responsable de la commande publique dans la mise en œuvre et le suivi des procédures de la commande publique. Vous serez chargé de la gestion administrative et juridique des procédures liées à une opération, ainsi que de la gestion juridique des procédures, y compris le choix et...