Agent de Régulation Médicale

Il y a 2 mois

Arras, France Centre Hospitalier d'Arras Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent de régulation médicale H/F (2)

**CONTRAT**

CDD; Mutation

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Le CH d'Arras est le plus important EPS du département du Pas-de-Calais, avec un budget d'environ 200 millions d'euros en 2017 et près de 2 500 collaborateurs, dont 230 médecins. Il est l'établissement support du GHT « Groupe Hospitalier Artois-Ternois » (GHAT), aux côtés des CH de Bapaume et du Ternois. 3 EHPAD y sont directement rattachés, ainsi qu'un IFSI.

Avec ses 1 600 lits et places, dont 480 en MCO, et une cinquantaine de services, le CH d'Arras propose une réponse diversifiée et de qualité aux besoins de santé des 300 000 habitants de son territoire. Siège du plus grand SAMU de France hors CHU, il abrite également une maternité de niveau III (2 300 naissances) et offre à la population un accès à des équipements de pointe, dont un robot chirurgical.

LE POSTE:
L'ARM exerce son activité au sein du SAMU 62. Il assure des postes d'accueil et de régulation au sein du CRRA et d'accueil au sein du CRRAL. Il travaille sous la responsabilité fonctionnelle du Cadre de Santé et sous la responsabilité opérationnelle du Médecin Régulateur. Soumis au secret professionnel, il assure l'accueil initial des appels, la gestion et la coordination des moyens opérationnels en salle de régulation.

Les appels relèvent de l'aide médicale urgente ou de la permanence des soins ambulatoires en situation ordinaire ou en situation sanitaire exceptionnelle.

Activités principales

Traitement de l'appel
- Adopter une attitude physique et psychologique adaptée à la prise d'appels
- Présenter le service lors de la prise d'appels
- Recueillir avec technicité et méthodologie (selon les protocoles établis) des informations complètes auprès de l'appelant
- Détecter rapidement le degré d'urgence de l'appel
- Apporter avec technicité et méthodologie des réponses claires et adaptées aux requérants
- Transmettre toutes les informations au Médecin Régulateur
- Mettre en oeuvre les moyens adaptés afin de répondre à la décision médicale et ce en cas d'absence d'ARM de gestion « envoi de moyens »
- Créer un dossier patient et saisir avec précision les informations pour traçabilité et facturation ultérieure

Gestion de l'activité quotidienne
- Assurer des temps de transmissions suffisants afin de réaliser des relèves de qualité
- Organiser la gestion des moyens médicalisés du département et des moyens de transport (privé ou public) en cas d'absence de l'ARM de « gestion de moyens »
- Finaliser tous les dossiers traités pendant le poste de travail
- Participer à l'accompagnement et à la formation des nouveaux professionnels
- Organiser l'acheminement du patient en fonction du degré d'urgence avec le moyen de transport le plus adapté en cas d'absence de l'ARM de « gestion de moyens »

Gestion des hospitalisations
- Prendre accord et organiser l'accueil du patient vers le plateau technique le plus adapté (en adéquation avec les disponibilités de différentes structures)
- Organiser l'acheminement du patient avec le moyen de transport le plus adapté (SMUR, VSAB, ATSU, hélicoptère...

Organisation des missions héliportées
- Choisir et sécuriser le lieu de pose (DZ) en corrélation entre les différents intervenants (SP, SMUR, H62, clinique, force de l'ordre...)
- Organiser le posé de l'hélicoptère
- Organiser le transport de la victime de l'hélicoptère vers le lieu d'hospitalisation

Situation de catastrophe
- Préparer les documents avant le départ des SMUR
- Centraliser et transmettre les consignes aux différents SMUR intervenant sur le site
- Superviser la mise en oeuvre des différents protocoles de crise (rappel du personnel, tableau de gestion des moyens et des places), l'envoi des différents véhicules avec le matériel adaptés (UMH, VL, H62, PC médical, remorques...)
- Préparer une éventuelle intervention de CUMP sur demande des médecins régulateurs

Mode « procédure dégradée »
- en cas d'hyperactivité
- Prendre les différents bilans (SMUR, ATSU, VSAB) et préparer l'arrivée du patient vers un plateau technique
- Restituer les informations au médecin régulateur
- en cas de panne (téléphonique, informatique, radio...)
- Mettre en place des dispositifs de secours selon les protocoles du service
- Alerter les différents services (services techniques ou sociétés privées)

PROFIL RECHERCHÉ:
Prérequis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier:
Diplôme d'ARM requis

Notions d'anglais et/ou autres langues étrangères souhaitées

Expérience conseillée pour l'exercer:
Débutant accepté

Maitrise des savoir - Faire associés
- Réceptionner dans les plus brefs délais les appels téléphoniques ou radiophoniques
- Etre en capacité d'identifier rapidement le degré d'urgence de l'appel
- Gérer son stress et celui des appelants
- Identifier

  • Physicien Médical

    il y a 4 semaines

    Arras, France Institut de Cancérologie des Hauts-de-France Temps plein

    **NOTRE STRUCTURE**: Acteur majeur des soins en cancérologie, l’**Institut de Cancérologie des Hauts-de-France** (ICHF) est un établissement privé centré sur le patient, tourné vers l'avenir et soucieux d'apporter une réponse experte et adaptée aux besoins de santé des territoires de l'Arrageois et du Béthunois. Entité juridique totalement...

  • Assistant Médical

    il y a 1 mois

    Arras, France Institut de Cancérologie des Hauts-de-France Temps plein

    **NOTRE STRUCTURE**: Acteur majeur des soins en cancérologie, l’**Institut de Cancérologie des Hauts-de-France **est un établissement privé centré sur le patient, tourné vers l'avenir et soucieux d'apporter une réponse experte et adaptée aux besoins de santé des territoires de l'Arrageois et du Béthunois. Afin de remplacer une de nos...

  • Physicien Médical

    il y a 4 semaines

    Arras, France SCP INSTITUT DE CANCEROLOGIE DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Afin de renforcer notre équipe, **NOUS RECRUTONS **pour notre centre Marie Curie d'Arras un **PHYSICIEN MEDICAL H/F** en C.D.I. **VOS MISSIONS**: - Collaborer à la **mise en œuvre** de **nouvelles techniques** afin de garantir un niveau de qualité élevé des traitements. - Collaborer avec les radiothérapeutes dans...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    il y a 1 mois

    Arras, France Clinitex Pas-de-Calais Temps plein

    CLINITEX est une entreprise de nettoyage de locaux professionnels qui emploie plus de 3500 collaborateurs. Aujourd’hui ce sont plus de 5000 clients qui nous font confiance. Nous sommes fiers de nos Agents de Propreté et de nos Techniciens Qualifiés de Propreté qui fournissent chaque jour un travail de qualité et qui représentent CLINITEX grâce à...

  • Agent Administratif Traitement de L'information

    il y a 1 mois

    Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Contexte**: **APPEL A CANDIDATURES** **2 Agents Administratifs Traitement de l’Information** **Niveau 3?de la Classification des Emplois** **À pourvoir au 27 mars 2023**_ _**: - Site de ARRAS** La CAF du Pas de Calais compte 898 salariés. Elle a en charge la gestion de près de 312 000 allocataires et verse chaque année 2.07 milliards d’euros...

  • Agent Esthetique Automabile

    il y a 7 jours

    Arras, France Agence de Liévin Temps plein

    Description du poste et Missions Empreintt', l'agence qui marque le travail temporaire ! Empreintt' Liévin recrute pour le compte de son client un profil UN AGENT EN NETTOYAGE ESTHÉTIQUE DE VEHICULES H/F sur le secteur de BERCK/ST OMER/ARRAS/CALAIS/LIEVIN/FRUGES/DUNKERQUE Votre mission consistera à: - nettoyage de véhicules neufs et d'occasions -...

  • Agent Administratif Prestations Familiales

    il y a 1 semaine

    Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Agent administratif Prestations familiales - ARRAS**: - CDD - ARRAS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90250 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: Les Caisses d'allocations familiales sont des organismes de sécurité sociale existant depuis 1945, et oui ! Nous allons passer un peu l'historique puisque nous nous doutons que vous allez faire le nécessaire pour...

  • Agent Administratif Ateliers

    il y a 1 mois

    Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez évoluer dans un organisme de sécurité sociale fort de 898 salariés au service de près de 310 000 allocataires ? Cette offre est faite pour vous ! Elle recherche pour le 9 janvier 2023 - 10 agents administratifs ATELIER - pour son service prestations familiales pour un contrat en surcroit d'activité de 5 mois et...

  • Clr-4302 Agent de Production

    il y a 4 semaines

    Arras, France MAISON DE L'EMPLOI Temps plein

    Une entreprise partenaire spécialiste des légumes ultra frais et des salades prêtes à l’emploi recrute plusieurs agents de production. **VOS MISSIONS**: - La mise en cartons des produits sur la chaîne - La palettisation selon les ordres de fabrication - Le contrôle et la vérification des produits Horaires : 2*8 (matin/après-midi) - **VOTRE...

  • Agent Administratif en Cdd

    il y a 2 semaines

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Agent administratif en CDD (H/F)**: - CDD - Lens et Arras - NIVEAU 3 - NVHADD91726 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...

  • Cadre de Santé en Soins Médicaux et de Réadaptation/ UCC H/F

    il y a 22 heures

    Arras, France CH ARRAS Temps plein

    À propos de nousEtablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s’est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier...

  • Agent D’accueil en Cdd

    il y a 21 heures

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Contexte**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d’intérêt général dont nous sommes fiers. Rejoignez une entreprise dynamique, de 850 collaborateurs au service de plus de 830 651...

  • Agent Administratif en Assurance

    il y a 1 mois

    Arras, France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    **Métier**: Back Office des opérations bancaires **Titre du poste**: Agent administratif en assurance - ARRAS H/F **Description du poste**: Au sein de l’unité de gestion de sinistre sous la responsabilité du responsable d'Unité, vous aurez comme mission: - Piloter la gestion de son portefeuille clients en étant force de proposition - Enclencher en...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 1 mois

    Arras, France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31 bureaux partout...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 1 mois

    Arras, France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 3 semaines

    Arras, France Appel Médical Search Temps plein

    L'offre Marque Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 4 semaines

    Arras, France Appel Médical Temps plein

    MarqueAppel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31 bureaux...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 1 semaine

    Arras, France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons des...

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    il y a 1 jour

    Arras, France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons des...

  • médecin anesthésiste réanimateur

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France Appel Médical Search Temps plein

    L'offre MarqueAppel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31...