Instructeurs Administratifs Stpr 14

il y a 3 semaines


Caen, France Région Normandie Temps plein

La DTPR propose et développe les approches stratégiques permettant la mise en cohérence des systèmes de transport public routier existant à l'échelle de la Normandie - en articulant les actions des cinq services territoriaux relevant de son ressort et le service en charge du transport ferré.

La période d'inscription concernant le transport scolaire constitue un enjeu majeur pour la Région et la création d'un centre de renseignements pour les usagers normands est constituée pour la rentrée 2023.

**Contrat a durée déterminée du 22 mai au 20 octobre 2023**.

**Missions**:
Sur le site de Caen, l'agent gère, sous la responsabilité du manager intermédiaire et en collaboration avec les collaborateurs du service, les inscriptions aux transports scolaires. Il s'agit entre autres de l'instruction des dossiers, l'affectation des acheminements, l'éditions de fichiers (exports billettique, exports Pégase), la production des cartes de transport, les opérations en lien avec la régie de recettes etc... en tenant compte des procédures et des outils internes de production.
L'instructeur interviendra en complément sur des missions d'accueil physique et téléphonique/mail. Il procèdera le cas échéant à l'encaissement des produits tarifaires régionaux en qualité de mandataire.

**Profil**:
**Obligatoires**:

- Avoir le sens de la communication pour gérer les relations avec le public.
- Appliquer les consignes et suivre les procédures telles qu'établies.

**Seront appréciées**:

- La connaissance du fonctionnement de la collectivité.
- La connaissance du réseau de transport interurbain et scolaire régional et de l'organisation (AOM, AO2, transporteurs,...).
- La connaissance du règlement régional des transports scolaires et la grille tarifaire.
- La connaissance du logiciel PEGASE 3.
- Une formation préalable sera donnée en amont de la prise de poste pour mettre à niveau de connaissance l'agent.
- Être capable d'organiser son travail d'accueil, d'orientation et de renseignement du public de manière autonome.
- Savoir anticiper et gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
- Utiliser et prendre en main des logiciels
- Savoir accueillir et renseigner par différents canaux de communication et s'adapter à des situations complexes
- Maîtriser le Français (écrit et oral) et les techniques de communication.
- Faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et leur encaissement.
- Avoir une excellente maitrise des outils bureautiques (Word et Excel ) et des logiciels métiers.
- Etre autonome dans son travail en respect des consignes.
- Savoir rendre compte.

**Conditions générales**:
**Interlocuteurs internes**: tous les collaborateurs de la Direction Transports Publics Routiers, les autres Directions de la Région Normandie et le standard de la collectivité régionale.

**Interlocuteurs externes** : tout public, établissements scolaires, collectivités locales, opérateurs de transport, associations,
- Service situé à Caen.
- Contraintes horaires - plages horaires de 8h30 - 18h00 en continu avec prise de service posté et par roulement.
- Contrat de 35h00/semaine.
- Disponibilité - Poste de renfort saisonnier : les congés seront planifiés et à prendre par roulement avec les collègues du pool.
- Gestion quotidienne de la relation usagers.

**Conditions de recrutement**:Rémunération selon conditions statutaires + Tickets restaurant.**

**Contrat a durée déterminée du 22 mai au 20 octobre 2023**.**

Filière : Administrative

Réf. : DTPR/AAF/52663

Catégorie : C

Fin de publication : 06/04/2023

Direction : DTPR (Transports Publics Routiers)

Service : DTPR / Service Transports Publics Routiers (14)

Résidence administrative : Caen

Grade : Adjoint administratif territorial



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  • Caen, France Emploi Audioprothésite Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Caen 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Caen recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Au sein d'une structure spécialisée dans les soins à domicile vous serez chargé de vous rendre dans divers établissements afin d'assurer la prise en charge d'une forte patientèle. A la...


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  • Gestionnaire Instructeur

    il y a 6 jours


    Caen, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire instructeur**: - CDI - Caen - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD86360 **ARS NORMANDIE**: **Description du poste**: Missions et activités principales du poste: *** **I -** Gestion et instruction des dossiers administratifs de transports sanitaires**: - Demandes initiales ou modifications d'agrément - Suivi des dossiers d'un...


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  • Caen, France Emploi Allergologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi allergologue Caen 14**: Un centre de santé idéalement implanté à Caen recrute un allergologue H/F pour compléter son équipe. Cette structure moderne et dynamique met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un matériel à la pointe de la technologie, un planning rempli, une rémunération attractive au pourcentage sur Chiffre...


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    **Emploi Audioprothésiste Caen 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Caen recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Au sein d'une structure spécialisée dans les soins à domicile vous serez chargé de vous rendre dans divers établissements afin d'assurer la prise en charge d'une forte patientèle. A la...

  • Allergologue (H/F) - Caen 14

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi Allergologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

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  • Endocrinologue (H/F) - Caen 14

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi Endocrinologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Endocrinologue Caen 14**: Nous recherchons un Endocrinologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Caen proposant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive de 40%, flux de patient important, épaulé par une équipe administrative... **Les avantages du poste**: - Statut salarié en CDI...


  • Caen, France Emploi Audioprothésiste Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Caen 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Caen recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Gestionnaire Instructeur

    il y a 5 jours


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  • Caen, France Emploi Ophtalmologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Ophtalmologue Caen 14**: Centre de santé à Caen recrute un Ophtalmologue H/F temps plein ou partiel dans une structure ultra moderne. Vous bénéficierez d’un salaire minimum garanti de 1200 à 1500 € net/jour ainsi qu’un parcours de soins aidé par plusieurs orthoptistes. Rejoignez une structure dans laquelle le nombre de patients est...

  • Ophtalmologue (H/F) - Caen 14

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  • Angiologue - Caen 14 (H/F)

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi Angiologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Angiologue H/F - Caen 14 Un pôle de santé pluridisciplinaire, idéalement implanté à Caen, recrute un angiologue H/F en CDI dans le but d’agrandir son équipe et de renforcer son offre de soins. Vous intégrerez un établissement de proximité ainsi qu'une équipe pluridisciplinaire (médecine générale, spécialités, radiologie, dentaire ),...

  • Orl (H/F) - Caen 14

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi ORL Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi ORL Caen 14**: Nous recherchons un ORL H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Caen proposant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive de 40%, flux de patients important, VNS, fibroscopie, audiogramme, PEA, épaulé par une équipe de chargés d'accueil et d’aides soignants... **Les...


  • Caen, France Emploi Gynécologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Gynécologue H/F - Caen 14 Un pôle de santé pluridisciplinaire, idéalement implanté à Caen, recrute un gynécologue H/F en CDI dans le but d’agrandir son équipe et de renforcer son offre de soins. Vous intégrerez un établissement de proximité ainsi qu'une équipe pluridisciplinaire (médecine générale, spécialités, radiologie,...


  • Caen, France Emploi Pédiatre Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Pédiatre H/F - Caen 14 Un pôle de santé pluridisciplinaire, idéalement implanté à Caen, recrute un pédiatre H/F en CDI dans le but d’agrandir son équipe et de renforcer son offre de soins. Vous intégrerez un établissement de proximité ainsi qu'une équipe pluridisciplinaire (médecine générale, spécialités, radiologie, dentaire ),...

  • Pédiatre - Caen 14 (H/F)

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi Pédiatre Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Pédiatre H/F - Caen 14 Nous recrutons un pédiatre H/F, afin d'exercer dans un établissement pluridisciplinaire situé à Caen, dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez une équipe de professionnels dévoués et disposerez de tout le matériel nécessaire pour une prise en charge de votre patientèle dans les meilleures conditions. Dans le cadre...

  • Radiologue (H/F) - Caen 14

    il y a 2 semaines


    Caen, France Emploi Radiologue Caen 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Radiologue Caen 14**: Nous recherchons un Radiologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Caen proposant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive, flux de patients important, radio, echo, mammo et IRM, épaulé par une équipe de manipulateurs radio... **Les avantages du poste**: -...