Conseiller Clientèle Livraison

Il y a 7 mois


Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Renault Group Lormont - 33, CDI

Détail du poste

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes:
Commerce:

- Organiser l'activité selon le planning de livraison,
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
- Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
- Gérer les relations avec les prestataires,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

Sécurité, hygiène et environnement de travail:

- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Le profil recherché

Formations recommandées : Bac Pro à Bac +3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
Connaissances : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
Expérience : souhaitée, orientée commerciale.
Aptitudes:

- Génériques : esprit d'équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.


  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Lormont, France zeeman Temps plein

    **À propos de nous** zeeman - Conseiller de vente CDD 25h_ Afin de renforcer équipe, nous recherchons une personne passionnée par le commerce et avec une expérience similaire réussie. Véritable représentant de l'enseigne, vous aurez pour objectif de présenter chaque jour un magasin agréable ,d'accueillir et de fidéliser la clientèle. Vos...


  • Lormont, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite **:pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs**. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit...


  • Lormont, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients. Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux...


  • Lormont, France DBF Automobiles Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite **:pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs**. **Ce que nous vous offrons**: **Dans le cadre de nos...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Lormont, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Lormont, France Ligne T Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez les challenges ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu.e pour vos capacités de négociation et de persuasion ? Vous êtes à l'écoute et avez le sens de l'accueil ? Alors le poste de Conseiller.ère de vente chez Ligne T est fait pour vous ! Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au...


  • Lormont, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant la gamme. Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits. Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches...


  • Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein

    Détails de l'OffreSitué dans le grand Sud-Ouest, notre groupe familial est un acteur clé du développement des marques Audi et Volkswagen. Nous sommes convaincus que les équipes sont la pierre angulaire de la réussite : pour offrir une expérience 5 étoiles à nos clients et leurs voitures, nous voulons également offrir un environnement de travail...


  • Lormont, France LMD IMMOBILIER Temps plein

    Vos missions Au contact direct de votre clientèle, vous exercez un métier commercial et de conseil. Vous réalisez votre prospection, rentrez des biens en ventes, locations et accompagnez vos clients tout au long de la transaction. Votre activité se concentre essentiellement sur le terrain : de la prise de mandat à la signature de l’acte de...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Lormont, France LOCABOX Temps plein

    À la recherche d'un poste évolutif au sein d'une entreprise dynamique ? LOCABOX, acteur majeur du self-stockage, vous ouvre ses portes à Annemasse en tant que Chargé de clientèle (F/H). LOCABOX propose aux particuliers comme aux professionnels des box de stockage afin d’entreposer leurs affaires généralement lors d’une mobilité résidentielle ou...


  • Lormont, France EDENAUTO PREMIUM BORDEAUX Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **BMW-MINI **basée à **LORMONT** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...


  • Lormont, France EAP BORDEAUX - Lormont Temps plein

    **L'entreprise** Passion, Formation, Accompagnement, Equipe, Solidarité, Cadre de vie, Epanouissement, Evolution, Innovation, Partage. Oui, nous vous proposons tout cela ; nos collaborateurs peuvent en témoigner ! Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez travailler dans une entreprise...


  • Lormont, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...


  • Lormont, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...


  • Lormont, France RougeGorge Lingerie Sud Ouest Temps plein

    Nous recherchons pour cette nouvelle aventure, **un (e) Conseiller(e) de Vente en CDD 30h, ** dont le rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client(e)s une relation d’excellence. Pour cela, il faudra: - Assurer un **accueil **et un accompagnement personnalisé pour chaque **client** - Garantir la **satisfaction **et la...


  • Lormont, France Cleor Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement ponctuel, le **Groupe CLEOR** est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...


  • Lormont, France RougeGorge Lingerie Sud Ouest Temps plein

    Nous recherchons pour cette nouvelle aventure, **un (e) Conseiller(e) de Vente en CDI 30h, ** dont le rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client(e)s une relation d’excellence. Pour cela, il faudra: - Assurer un **accueil **et un accompagnement personnalisé pour chaque **client** - Garantir la **satisfaction **et la...

  • Magasinier Polyvalent

    Il y a 3 mois


    Lormont, France PROCHILAB Temps plein

    Le Groupe PROCHILAB spécialisé dans le conseil et les solutions auprès des différents acteurs de l'industrie, de l'enseignement scientifique, de la recherche et de la santé, recherche un employé polyvalent pour son site de Lormont (33310). Vos principales missions: 1) Réalisation de prestations de métrologie sur la Nouvelle Aquitaine - Contrôle...

  • Vendeur Accessoires Btp

    Il y a 6 mois


    Lormont, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lormont, France PROCHILAB Temps plein

    Le Groupe PROCHILAB spécialisé dans le conseil et les solutions auprès des différents acteurs de l'industrie, de l'enseignement scientifique, de la recherche et de la santé, recherche un magasinier pour son site de Lormont (33310). Sous l’autorité du responsable de magasin ; vos principales missions: 1) Magasinage - Réception (physique et...