Telegestionnaire Souscription Assurances

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
TELEGESTIONNAIRE SOUSCRIPTION ASSURANCES COLLECTIVES H/F Mission temporaire de 6 mois H/F
**Description de la mission**:
Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Dans le cadre de son développement, la Direction Entreprises et Collectivités de GROUPAMA LOIRE BRETAGNE recherche un télé-gestionnaire assurances collectives.

Travaillant en lien étroit avec nos clients et les commerciaux, vous contribuez au développement de la satisfaction clients.

Au sein du service agence santé pro, vos missions sont:

- Prendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires (employeurs, salariés...) : information sur les garanties, les contrats, délivrance d'attestation...
- Prendre en charge la gestion d'un portefeuille, l'encaissement et le suivi comptable des contrats.
- Mettre en place les contrats et suivre la vie de ces contrats (gestion des affiliations, mise en place d'option...)
- Venir en aide au réseau commercial dans le cadre de l'assistance au réseau : soutien technique en santé et prévoyance collective sur le choix des produits, des garanties, la souscription des contrats, l'utilisation des outils de souscription...
- Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d’en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous.
- Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l’Espace client.

Process de recrutement:

- Pré-qualification téléphonique
- Entretiens de recrutement sur le site de Landerneau

**Profil**:
De formation supérieure en assurance ou expérience de 2 ans minimum en assurance, vous avez:

- Vous avez une bonne connaissance des contrats d’assurance.
- Vous avez un bon relationnel (écoute, bienveillance) et la capacité à travailler en équipe.
- Vous avez le goût de la relation client au quotidien.
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et faites preuve d’organisation, de réactivité et de rigueur.

**Profil principal**: Gestion de contrats IARD
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Partiel
**Durée du contrat**: 6 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
**Référence**: GLB -TGCOLL CDD-57509