Conseiller(E) Clientèle

Il y a 5 mois

Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

**_Pour quel type de poste ?_**

Intégré(e) au sein de notre Agence de Villefontaine, et rattaché(e) directement à notre Responsable de Territoire, vous intègrerez une équipe dynamique et investie. Vous mettez, tout comme nous, le service client au cœur de votre métier.

En tant que premier interlocuteur du client, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du Territoire, répondez aux demandes du public et des locataires.

Vous traitez le courrier à l’arrivée et au départ et enregistrez les courriers sensibles.

A l’aide des différents services, vous prenez connaissance du contexte quotidien du Territoire, en vous renseignant sur l’état du Patrimoine, les travaux en cours et toute situation particulière sur le terrain.

Vous traitez les réclamations de niveau 1 et 2 conformément aux procédures et scripts définis en étant à l’écoute des demandes et en vous assurant de réaliser le diagnostic préalable nécessaire ainsi qu’en apportant les réponses appropriées (écrites et/ou orales). De fait, vous enregistrez toute information nécessaire au traitement de la demande formulée par le client.

Vous informez les différents services des affaires enregistrées pour eux et auxquelles ils doivent répondre, en utilisant les outils et processus prévus à cette fin (workflow et mails notamment).

Vous relancez les entreprises extérieures en cas de non réalisations des prestations, jusqu’au classement de l’affaire, donnez au client les informations relatives à l’avancement du traitement de sa demande et veillez au respect des budgets alloués.

Vous assurez le suivi des différents tableaux de bord et procédez à leur diffusion.

Vous assurez le suivi des dossiers concernant les moyens généraux et la flotte de véhicule en lien avec le service du siège, ainsi que la gestion des stocks de l'agence (fournitures notamment).

Enfin vous alertez le responsable de Territoire en cas de nécessité.

**_ Et vous dans tout ça ?_**

Vous disposez idéalement de connaissances techniques nécessaires à l’exercice du métier et d’une culture générale HLM.

Vous faites preuve d’une grande aisance relationnelle et démontrez un sens de l’écoute, un goût du contact et des relations humaines et savez répondre de manière adaptée à une personne en difficulté, même agressive.

Vous êtes apte à analyser et synthétiser une situation et transmettre les informations nécessaires à un client, un collègue, un partenaire ou un responsable.

La **SDH** est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:

- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d’intéressement
- Horaire hebdomadaire : 37h30 + 15 RTT/an
- Horaires variables
- Jours de congés supplémentaires
- Tickets restaurant 8.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler

Qui sommes nous ?

**_ Pourquoi nous rejoindre ?_**

Parce qu’intégrer la SDH, c’est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère

Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.

Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.

Nous rejoindre, c’est faire vivre nos engagements RSE au quotidien, en contribuant à rendre le logement durable et accessible à tous

Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Alternance - Conseiller de Vente (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France FIGARET Temps plein

    Nous recherchons pour notre boutique de LYON VILLAGE, un(e) alternant(e) pour un contrat de 12 mois pour un début entre juillet et septembre Rattaché(e) au directeur de boutique et véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous participerez aux performances commerciales du magasin et à la pleine satisfaction de la clientèle. A ce titre, vous...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Chargé(E) de Clientèle Administratif

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement de l'activité et suite à une évolution interne, nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle administratif en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement de l'activité, nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine occupation du patrimoine. **VOS FUTURES MISSIONS PLUS...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France Timberland Temps plein

    Nous recherchons pour notre boutique Timberland situé à Villefontaine au sein de The Village un(e) conseiller(ère) de vente pour un CDD en 35H. **Vos missions** Rattaché(e) directement au responsable et adjoint de magasin, vos principales missions seront: - D'accueillir, renseigner et conseiller la clientèle - Valoriser la marque, notre savoir-faire...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France Figaret Temps plein

    Nous recherchons pour notre boutique située à Lyon Village, un CDI 21h réparties sur 3 jours par semaine. Rattaché(e) au directeur de boutique et véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous participerez aux performances commerciales du magasin et à la pleine satisfaction de la clientèle. A ce titre, vos missions seront: - Le conseil et la...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France Figaret Temps plein

    Nous recherchons pour notre boutique située à Lyon Village, des stagiaires conventionnés pour une durée de 8 semaines : mai/juin et juillet/août. Rattaché(e) au directeur de boutique et véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous participerez aux performances commerciales du magasin et à la pleine satisfaction de la clientèle. A ce titre,...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 6 mois

    Villefontaine, France CHARLES LE GOLF Temps plein

    Nous recherchons un(e) vendeur(se) en CDI ou CDD 35h ou 39H pour notre boutique de Villefontaine, Ambassadeur/Ambassadrice de notre marque, vos principales missions seront les suivantes: 1. Vente: Accueillir et accompagner notre clientèle exigeante, Fidéliser cette clientèle par des conseils adaptés et personnalisés, Contribuer au développement de...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France CHARLES LE GOLF Temps plein

    Nous recherchons un(e) vendeur(se) en CDI ou CDD 35h ou 39H pour notre boutique de Villefontaine, Ambassadeur/Ambassadrice de notre marque, vos principales missions seront les suivantes: 1. Vente: Accueillir et accompagner notre clientèle exigeante, Fidéliser cette clientèle par des conseils adaptés et personnalisés, Contribuer au développement de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Villefontaine, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/ sa futur(e) Conseiller(e) de vente. **TON POSTE & TES MISSIONS Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(e) de vente pour venir compléter notre équipe de choc au sein de notre boutique Sud express outlet de Villefontaine. Passionné(e) par le commerce et la...

  • Conseiller(ère) de vente chez Lancel

    il y a 4 semaines

    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lancel Temps plein

    À propos de notre stageVous rejoindrez notre équipe de vente en tant que conseiller(ère) de vente chez LancelMissionNous recherchons un(e) étudiant(e) pour un stage de vente au sein de notre boutique durant les fêtes de fin d'année et les soldes d'hiver. Vous aurez l'opportunité d'appréhender l'univers du luxe en intégrant une équipe de vente et en...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Villefontaine, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/ sa futur(e) Conseiller(e) de vente. **TON POSTE & TES MISSIONS Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(e) de vente pour venir compléter notre équipe de choc au sein de notre boutique Sud express outlet de Villefontaine. Passionné(e) par le commerce et la...

  • Conseiller en Vente de Mode Haut de Gamme F/H Alternance

    il y a 7 jours

    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Conseiller(e) en Vente de Mode Haut de Gamme pour rejoindre notre équipe en alternance.MissionsLe conseil et la vente à la clientèle afin d'optimiser le chiffre d'affaires du point de vente;Un service de qualité auprès d'une clientèle en attente d'un service à la hauteur de la gamme de la...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche un/une Conseiller(e) de vente pour sa boutique située à Villefontaine. **TON POSTE & TES MISSIONS** Passionné(e) par le commerce et la mode, tes missions principales seront d'enthousiasmer les clientes et d’être à leur écoute. Tu contribueras à la fidélisation de...

  • Alternance Conseiller Vente Mode F/H

    il y a 2 semaines

    Villefontaine, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...

  • Alternance Conseiller Vente Mode F/H

    il y a 2 semaines

    Villefontaine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Conseiller Vente Mode F/H

    il y a 3 semaines

    Villefontaine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France Finsbury Shoes Temps plein

    Description du poste **Finsbury Shoes recrute** **Acteur majeur dans le secteur de la Chaussure Finsbury Shoes recrute dans le cadre d'un CDI temps partiel 24h heures par semaine** **1 poste de Vendeur(se) Conseil (F/H/X)** - Poste basé à The Village - Villefontaine_ Acteur majeur dans l’univers de la chaussure de luxe depuis plus de 35 ans, la...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Villefontaine, France Finsbury Shoes Temps plein

    Description du poste **Finsbury Shoes recrute** **Acteur majeur dans le secteur de la Chaussure Finsbury Shoes recrute dans le cadre d'un CDI temps partiel 24h heures par semaine** **1 poste de Vendeur(se) Conseil (F/H/X)** - Poste basé à The Village - Villefontaine_ Acteur majeur dans l’univers de la chaussure de luxe depuis plus de 35 ans, la...