Agent de Réservations SAV

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France Gekko Temps plein

AGENT DE RESERVATION H/F

Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Technology.

Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite renforcer dans ce cadre son service des Opérations. Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous assurerez le support et la vente offline des services hôteliers à destination de nos clients, agences de voyage notamment.

Principales missions:
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront les suivantes:

- Analyser les motifs de la réclamation ;
- Vérifier leur validité en enquêtant auprès des fournisseurs ;
- Négocier auprès des fournisseurs d’éventuelles indemnisations ;
- Rédiger des courriers de réponse pour les agences de voyages ou les clients directs ;
- Assurer un contact téléphonique avec eux si besoin ;
- Faire remonter en interne les dysfonctionnements rencontrés afin d’améliorer le produit ;
- Classer et gérer le suivi de divers dossiers.

Pourquoi nous rejoindre:
En rejoignant Teldar Travel, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages:

- Un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail/semaine ;
- Des espaces de travail différents (open space, salles privatives) ;
- Carte Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
- Cantine d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Edenred (9€/jour).

Profil:
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans minimum sur des fonctions similaires ;
Vous êtes dynamique, motivé(e), réactif(ve) et vous savez faire preuve d’un esprit communiquant ;
Vous êtes reconnus pour vos compétences relationnelles ;
Vous maitrisez le pack office dont Excel en particulier ;
Vous parlez couramment anglais ?

Alors rejoignez-nous Plus d’informations ?

Infos pratiques:
Contrat : CDI.

Date de démarrage : asap

Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130, Issy-les-Moulineaux.

Les CV doivent être formulés par mail.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)

Date de début prévue : 31/07/2023


  • EN - Reservation Agent

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...

  • Reservations Agent

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Ibis Melbourne Hotel & Apartments is looking for a Reservations Sales Agent on a Fixed Term Contract untill March 2025 to join this ever thriving and exciting environment! Ibis Melbourne Hotel & Apartments is a 250 room Hotel including Apartments with a lively Restaurant and three Conference spaces located near the vibrant Melbourne...

  • Reservation Agent

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Main Duty and Responsibilities: Promptly answer all requests for reservations and record them accurately. Constant upkeep of Opera Reservations system through updating of rates systems, validity dates, mail messages, and availability control. Ensure all reservations loaded into the PMS system are up to date. Closely...

  • Neni Reservations Agent

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description We are a young, dynamic and open team and love our friendly, informal culture. Work colleagues become friends here. We value great teamwork, professionalism and mutual respect.  At 25hours Hotel Bikini Berlin we are particularly proud of that fact that, in addition to many international guests, we also count local Berlin residents...

  • Chargé D’affaires SAV

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage, et rattaché à la Coordinatrice SAV de la Direction de la construction, vous participez aux phases finales de réalisation des opérations de constructions neuves et vous garantissez le bon déroulement du parfait achèvement. LES MISSIONS **Dans ce cadre**: Vous participez aux Opérations Préalables à...

  • Reservations Supervisor

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description SLS Dubai Hotel and Residences is a luxury lifestyle 5-star city hotel which belongs to Ennismore under the wider Accor group umbrella. Boasting 946 units, with 254 uniquely designed hotel rooms, 321 hotel apartments and 371 Branded Residences, spread over 75 floors, SLS Dubai is one of the tallest hotels and residences in the...


  • Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps plein

    AGENT DE RESERVATION MID OFFICE - CDD H/F **Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles...

  • Reservation Agent

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Our Vision, we make moments Mövenpick Hotels & Resorts (MH&R) is in the “moments” business. We’re intimately involved in important times in our guests lives. And you never know when a moment can be made. A simple smile in the lobby can create the positivity that turns a business trip into a new business celebration. An insider...


  • Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Join  Sofitel Noosa Pacific Resort  today!  Sofitel Noosa Pacific Resort welcomes guests into a world of luxury blending French Art de Vivre and local culture. We are proudly one of Australia’s leading 5 star resorts. With 176 rooms, our resort features award winning facilities and service offerings including the Noosa Beach...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps plein

    Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Technology. Le groupe a pour...

  • Agent de réservation

    il y a 2 jours


    Les Abymes, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement...

  • Agent de Reservations

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France MAMA SHELTER Temps plein

    Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que...

  • Agent de Reservations

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France MAMA SHELTER Temps plein

    Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que...


  • Issy-les-Moulineaux, France Seqens Temps plein

    Les missions Dans ce cadre : Vous participez aux Opérations Préalables à la Réception de travaux, Vous participez aux côtés des Responsables de programme au bon déroulement des opérations de réception des travaux, Vous participez à la livraison des opérations à la Gestion Locative, Vous êtes en lien étroit avec les services de...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 mois


    Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour le logiciel...


  • Les Sables-d'Olonne, France 37DEUX VOYAGES Temps plein

    Agence conseil en motivation (45 collaborateurs), le GROUPE 37DEUX apporte des solutions d’animation de réseaux aux entreprises. Une équipe de passionné.es propose des solutions sur-mesure en marketing opérationnel et communication (opérations de stimulation des ventes, de fidélisation clients, objets publicitaires personnalisés, communication...


  • Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueilRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation...


  • Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueil Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails  Envoi de proposition  Actualisation du CRM  Organisation séjour  Accompagnement du...

  • Groups Reservations Agent

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description At 25hours Hotel Das Tour, German thoroughness meets French charm. We’re an eclectic team that wants to grow together. Here, you are free to contribute your own ideas and drive this still relatively new hotel forward. After work, we enjoy drinks or delicious meals together with a view over Düsseldorf. We are a multicultural and...


  • Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION RESTAURANT (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour...