Agent de Réservations SAV
il y a 3 semaines
AGENT DE RESERVATION H/F
Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Technology.
Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite renforcer dans ce cadre son service des Opérations. Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous assurerez le support et la vente offline des services hôteliers à destination de nos clients, agences de voyage notamment.
Principales missions:
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront les suivantes:
- Analyser les motifs de la réclamation ;
- Vérifier leur validité en enquêtant auprès des fournisseurs ;
- Négocier auprès des fournisseurs d’éventuelles indemnisations ;
- Rédiger des courriers de réponse pour les agences de voyages ou les clients directs ;
- Assurer un contact téléphonique avec eux si besoin ;
- Faire remonter en interne les dysfonctionnements rencontrés afin d’améliorer le produit ;
- Classer et gérer le suivi de divers dossiers.
Pourquoi nous rejoindre:
En rejoignant Teldar Travel, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages:
- Un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail/semaine ;
- Des espaces de travail différents (open space, salles privatives) ;
- Carte Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
- Cantine d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Edenred (9€/jour).
Profil:
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans minimum sur des fonctions similaires ;
Vous êtes dynamique, motivé(e), réactif(ve) et vous savez faire preuve d’un esprit communiquant ;
Vous êtes reconnus pour vos compétences relationnelles ;
Vous maitrisez le pack office dont Excel en particulier ;
Vous parlez couramment anglais ?
Alors rejoignez-nous Plus d’informations ?
Infos pratiques:
Contrat : CDI.
Date de démarrage : asap
Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130, Issy-les-Moulineaux.
Les CV doivent être formulés par mail.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)
Date de début prévue : 31/07/2023
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EN - Reservation Agent
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...
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Reservations Agent
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Ibis Melbourne Hotel & Apartments is looking for a Reservations Sales Agent on a Fixed Term Contract untill March 2025 to join this ever thriving and exciting environment! Ibis Melbourne Hotel & Apartments is a 250 room Hotel including Apartments with a lively Restaurant and three Conference spaces located near the vibrant Melbourne...
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Reservation Agent
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Main Duty and Responsibilities: Promptly answer all requests for reservations and record them accurately. Constant upkeep of Opera Reservations system through updating of rates systems, validity dates, mail messages, and availability control. Ensure all reservations loaded into the PMS system are up to date. Closely...
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Neni Reservations Agent
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description We are a young, dynamic and open team and love our friendly, informal culture. Work colleagues become friends here. We value great teamwork, professionalism and mutual respect. At 25hours Hotel Bikini Berlin we are particularly proud of that fact that, in addition to many international guests, we also count local Berlin residents...
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Chargé D’affaires SAV
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage, et rattaché à la Coordinatrice SAV de la Direction de la construction, vous participez aux phases finales de réalisation des opérations de constructions neuves et vous garantissez le bon déroulement du parfait achèvement. LES MISSIONS **Dans ce cadre**: Vous participez aux Opérations Préalables à...
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Reservations Supervisor
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description SLS Dubai Hotel and Residences is a luxury lifestyle 5-star city hotel which belongs to Ennismore under the wider Accor group umbrella. Boasting 946 units, with 254 uniquely designed hotel rooms, 321 hotel apartments and 371 Branded Residences, spread over 75 floors, SLS Dubai is one of the tallest hotels and residences in the...
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Agent de Réservations Mid
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinAGENT DE RESERVATION MID OFFICE - CDD H/F **Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles...
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Reservation Agent
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Our Vision, we make moments Mövenpick Hotels & Resorts (MH&R) is in the “moments” business. We’re intimately involved in important times in our guests lives. And you never know when a moment can be made. A simple smile in the lobby can create the positivity that turns a business trip into a new business celebration. An insider...
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Guest Services and Reservations Agent
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Join Sofitel Noosa Pacific Resort today! Sofitel Noosa Pacific Resort welcomes guests into a world of luxury blending French Art de Vivre and local culture. We are proudly one of Australia’s leading 5 star resorts. With 176 rooms, our resort features award winning facilities and service offerings including the Noosa Beach...
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Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinGrâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Technology. Le groupe a pour...
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Agent de réservation
il y a 2 jours
Les Abymes, France Groupe Aubéry Temps pleinBrand description Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement...
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Agent de Reservations
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France MAMA SHELTER Temps pleinChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que...
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Agent de Reservations
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France MAMA SHELTER Temps pleinChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que...
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Technicien SAV – Bâtiment H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Seqens Temps pleinLes missions Dans ce cadre : Vous participez aux Opérations Préalables à la Réception de travaux, Vous participez aux côtés des Responsables de programme au bon déroulement des opérations de réception des travaux, Vous participez à la livraison des opérations à la Gestion Locative, Vous êtes en lien étroit avec les services de...
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Agent de Reservation
il y a 1 mois
Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps pleinNous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour le logiciel...
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Agent de Réservation Voyage
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France 37DEUX VOYAGES Temps pleinAgence conseil en motivation (45 collaborateurs), le GROUPE 37DEUX apporte des solutions d’animation de réseaux aux entreprises. Une équipe de passionné.es propose des solutions sur-mesure en marketing opérationnel et communication (opérations de stimulation des ventes, de fidélisation clients, objets publicitaires personnalisés, communication...
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Agent de réservation et d’accueil en Alternance
il y a 1 mois
Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueilRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation...
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Agent de réservation et d’accueil en Alternance
il y a 1 mois
Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueil Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation séjour Accompagnement du...
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Groups Reservations Agent
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description At 25hours Hotel Das Tour, German thoroughness meets French charm. We’re an eclectic team that wants to grow together. Here, you are free to contribute your own ideas and drive this still relatively new hotel forward. After work, we enjoy drinks or delicious meals together with a view over Düsseldorf. We are a multicultural and...
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Agent de Reservation Restaurant
il y a 1 mois
Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps pleinNous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION RESTAURANT (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour...