Responsable Hébergement

Il y a 4 mois

Cluses, France Belambra Temps plein

Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ?

Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l’arrivée et le séjour des vacanciers.

Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien:

- Management de l’ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien
- Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs
- Pilotage et gestion des plannings, prise de contact avec les entreprises externe : intérim, ménage.
- Vérification des processus Belambra : de l’ouverture jusqu'à la fermeture du club, s’assurer que les méthodes et dispositifs d’accueil et de ménage soient correctement mis en œuvre
- Planification des améliorations : être à l’écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d’actions et les faire exécuter
- Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out
- Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne - Rhône Alpes

**Lieu**:
74300

**Expérience dans un poste similaire (minimum)**:
De 1 an à 2 ans

**Spécificités du poste à pourvoir**:
Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra:

- Vous disposez d’une expérience de terrain réussie en réception, complétée par une formation hôtelière
- Pédagogue et dynamique, vous donnez des perspectives et formez chaque membre de l’équipe
- Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)
- Diplomate dans l’âme, vous avez à cœur d’apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution
- Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas si besoin à vous rendre disponible dans les étages ou à la réception : avec vous, la team hébergement est entre de bonnes mains

**Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra**
- Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
- Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
- Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

**Maîtrise d'une langue étrangère**:
Oui

  • Développeur Web en Stage

    il y a 1 semaine

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un webmaster (H/F) en stage pour l'une de ses entreprises partenaires.**Mission**Soutenir, gérer et contribuer à l'amélioration des sites de commerce électronique.Support des responsables E-commerce quant à leurs requêtes vis-à-vis des plateformes E-commerce.Contribuer à l'élaboration de la stratégie informatique et...

  • H/F - Front Of House

    Il y a 2 mois

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEADERIA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : - Au quotidienVous veillez à la satisfaction client : accueil et échanges avec les hôtes, maîtrise deshabitudes des hôtes habitués ou VIP, gestion des plaintesVous serez le garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.Vous vous assurerez de la bonne saisie des informations clients (profile,...

  • Agent de Cafétériat

    Il y a 3 mois

    Cluses, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Serveur **Intitulé du poste**: Agent de cafétériat H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du Chef de Cuisine et du Responsable restauration, vous aurez pour missions...

  • Webmaster (H/F) en stage

    Il y a 4 mois

    Cluses, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un webmaster (H/F) en stage. Vos missions : Soutenir, gérer et contribuer à l'amélioration des sites de commerce électronique Support des E-commerce manager quant à leurs requêtes vis à vis des plateformes E-commerce Contribuer à l'élaboration de la Roadmap...

  • Chargé de la gestion de sites web

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un(e) stagiaire pour le poste de Chargé(e) de la gestion de sites web. Vos responsabilités incluront : Assurer le soutien et la gestion des plateformes de commerce en ligne. Apporter un appui aux responsables E-commerce pour leurs demandes concernant les systèmes de vente en ligne. Participer à la définition de la...

  • Chargé de la gestion web

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est à la recherche d'un Chargé de la gestion web (H/F) pour un stage enrichissant au sein de l'une de ses entreprises partenaires. Vos responsabilités incluront : Assurer le soutien et la gestion des sites de vente en ligne. Apporter un support aux responsables E-commerce concernant leurs demandes sur les plateformes de vente....

  • Chargé de la gestion web

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un chargé de la gestion web (H/F) pour un stage enrichissant au sein de l'une de ses entreprises partenaires. Vos responsabilités incluront : Assister à la gestion et à l'optimisation des plateformes de commerce en ligne. Apporter un soutien aux responsables E-commerce dans leurs demandes concernant les systèmes de vente...

  • Développeur Web en Stage

    il y a 2 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory recherche un webmaster (H/F) en stage pour l'une de ses entreprises partenaires.MissionsSoutenir et gérer les sites de commerce électronique pour améliorer leur performance.Supporter les E-commerce manager dans leurs requêtes concernant les plateformes E-commerce.Contribuer à l'élaboration de la Roadmap informatique et à...

  • Juriste International NTIC

    il y a 3 heures

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe internationale et transverse composée de dix personnes avec lesquelles vous collaborerez étroitement, rattachée à la Responsable Juridique en charge des divisions Produits & Services et Engineering. Vous soutiendrez l'ensemble des opérations et activités liées au développement de nouveaux produits (dont...

  • Conseiller Juridique International en NTIC

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein d'une équipe internationale dynamique, composée d'une dizaine de collaborateurs, et sous la supervision de la Responsable Juridique des divisions Produits & Services et Engineering, vous apportez votre expertise pour soutenir les opérations liées au développement de nouveaux produits (y compris les...

  • Conseiller Juridique International en Technologies Numériques

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein d'une équipe internationale dynamique (localisée en Europe) composée d'une dizaine de professionnels, vous serez rattaché(e) à la Responsable Juridique supervisant les divisions Produits & Services ainsi qu'Engineering. Votre rôle consistera à accompagner l'ensemble des opérations et initiatives liées...

  • Conseiller Juridique International en NTIC

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein d'une équipe internationale dynamique, composée d'une dizaine de professionnels, vous serez rattaché(e) à la Responsable Juridique des divisions Produits & Services et Engineering. Votre rôle consiste à accompagner les opérations et initiatives liées à la création de nouveaux produits (y compris les...

  • Juriste International NTIC

    il y a 6 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous rejoignez une équipe internationale (basée en Europe) et transverse d'une dizaine de personnes avec lesquelles vous collaborez, et rattaché(e) à la Responsable Juridique en charge des divisions Produits & Services et Engineering, vous soutenez l'ensemble des opérations et activités liées au développement de nouveaux produits...

  • Juriste International NTIC

    Il y a 4 mois

    Cluses, France Somfy Temps plein

    Description du poste Au sein d'une équipe internationale (basée en Europe) et transverse d'une dizaine de personnes avec lesquelles vous collaborez, et rattaché(e) à la Responsable Juridique en charge des divisions Produits & Services et Engineering, vous soutenez l'ensemble des opérations et activités liées au développement de nouveaux...