Stage - Adjoint Responsable Service Client (H/F)

Il y a 5 mois


Marseille e, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

OK Service est l’entité dédiée aux services techniques à domicile. Cette entité propose une vaste gamme de services : du petit bricolage, de l’assistance informatique ainsi que de la domotique.

**Missions confiées**

Afin de renforcer le Service Client en pleine phase d’essor, OK Service recherche un(e) stagiaire pour être **Adjoint au Responsable Service client**.

Rattaché au Responsable Service Client, vous intégrez une équipe, à taille humaine, en charge de la relation client, de la planification des interventions et de l’assistance technique aux techniciens. Le Service Client gère les plannings de près de 200 techniciens à travers la France pour plusieurs donneurs d’ordre.

Vos missions:

- Réalisation des reportings quotidiens de suivi par donneur d’ordre
- Relation avec les donneurs d’ordre (alertes, gestion des imprévus)
- Analyse des dysfonctionnements de plannings et propositions d’améliorations
- Analyser et résoudre les incidents, dans le respect des procédures
- Gestion des opérations ponctuelles liées au Service Client

Votre pragmatisme, vos compétences analytiques et de synthèse ainsi que votre capacité à prendre des décisions vous permettront d’être performant et de trouver votre place dans cet environnement.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un stagiaire motivé, titulaire d'un Bac+3 minimum et doté de premières expériences professionnelles ou associatives.

Le poste est basé à Marseille.

La maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable.

Votre bon relationnel et votre capacité à être pédagogue seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Durée du stage à définir selon profils

Démarrage dès que possible

Type d'emploi : Stage

Rémunération : 669,90€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille 15e, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

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  • Adjoint Service Client

    Il y a 5 mois


    Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    Joblink Aubagne recrute pour l'un de ses clients, situé sur **Marseille** et leader dans la vente de produits multimédias et culturels, **un Adjoint service client H/F**. Rattaché au responsable de département service client, vous l'assistez dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en...


  • Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...


  • Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...


  • Marseille, France Mozaik RH Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse....


  • Marseille 15e, France BEUCHAT INTERNATIONAL Temps plein

    L’histoire de Beuchat commence en 1934, dans les calanques de Marseille, au bord de la Méditerranée. Son fondateur Georges Beuchat, jeune homme passionné par la mer et les activités sous-marines, se trouve alors limité par les équipements existants. Il décide de créer des produits adaptés à la pratique de sa passion pour les sports...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH, recherche pour le compte de l'un de ses clients, un Adjoint au Responsable de Maintenance H/F L’Adjoint au Responsable Maintenance H/F travaille en étroite collaboration avec le Responsable de Production H/F Vos missions - Aider le Responsable Maintenance dans l'accompagnement (formation/coaching) des agents et techniciens de l’équipe -...


  • Marseille, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client représente un **groupe international **opérant dans le secteur de la grande distribution qui se concentre sur une offre de produits de qualité à des prix compétitifs. Fort d'une culture d'entreprise dynamique et collaborative, cette firme **Handi-accueillante** a également à cœur de promouvoir l'inclusion dans ses...


  • Marseille, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client représente un **groupe international **opérant dans le secteur de la grande distribution qui se concentre sur une offre de produits de qualité à des prix compétitifs. Fort d'une culture d'entreprise dynamique et collaborative, cette firme **Handi-accueillante** a également à cœur de promouvoir l'inclusion dans ses...


  • Marseille, France Carbu Btn Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Caisse Adjointe(H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Caisse adjointe, vous serez responsable de la gestion des opérations de caisse et de la satisfaction des clients. Responsabilités: - Gérer les transactions en espèces et par carte de crédit - Assurer l'exactitude des paiements et rendre la...


  • Marseille, France Grafton Recruitment Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers. En France, Grafton intervient sur l’ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d’agences. Répartis...


  • Marseille, France IZAC Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Magasin Adjoint (H/F) pour rejoindre notre équipe de Marseille La Valentine, Ambassadeur de la marque, véritable bras droit de votre manageur, vos principales missions sont: - Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe - Animer et suivre vos collaborateurs au quotidien sur le terrain -...


  • Marseille, France IZAC Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Magasin Adjoint (H/F) pour rejoindre notre équipe de Marseille La Valentine, Ambassadeur de la marque, véritable bras droit de votre manageur, vos principales missions sont: - Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe - Animer et suivre vos collaborateurs au quotidien sur le terrain -...


  • Marseille, France IZAC Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Magasin Adjoint (H/F) pour rejoindre notre équipe de Marseille, Ambassadeur de la marque, véritable bras droit de votre manageur, vos principales missions sont: - Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe - Animer et suivre vos collaborateurs au quotidien sur le terrain - Assister votre...


  • Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Adjoint responsable de production (H/F) - CDI - 40-50k€ - Septèmes-les-Vallons - Pharmaceutique - Fabrication - Reporting** Adsearch Aix-en-Provence recrute pour son client, acteur clé dans lindustrie pharmaceutique, un Adjoint responsable de production (H/F) en CDI, sur son site de Septèmes-les-Vallons. Le poste est en journée, en CDI et...


  • Marseille, France sasbagdi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Rayon SEC (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre magasin. En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du rayon et contribuerez au succès global du magasin. Aperçu du poste: En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous serez responsable d'assister le Responsable de...


  • Marseille, France sasbagdi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Rayon SEC (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre magasin. En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du rayon et contribuerez au succès global du magasin. Aperçu du poste: En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous serez responsable d'assister le Responsable de...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant qu'**Adjoint Responsable Douane H/F**, vous jouerez un rôle clé en assurant l'interface entre le département Douane et les différentes recettes des douanes locales ainsi que les interlocuteurs internes de l'entreprise. Vous serez également en charge des déclarations douanières, de la coordination des opérations de clôture mensuelle et de la...


  • Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu’il est...


  • Marseille 15e, France Zeeman Temps plein

    **La fonction** Pour l'ouverture de notre nouveau magasin 3.0 dans le centre commercial de grand littoral, nous recherchons un(e) responsable adjoint(e) de magasin. Vous organisez de façon autonome les activités quotidiennes de votre magasin en lien avec votre responsable. Vous vous appuyez pour ce faire sur les instructions fournies par...