Réceptionniste de Nuit

Il y a 2 mois

Chassieu, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

**Description entreprise**:
L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces
coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l’écoute des besoins clients. L’Hôtel de Chassieu s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable. La semaine, l’Hôtel accueille une clientèle dite d’« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate, évènements à Eurexpo ou au Groupama Stadium, séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs ». Les clients viennent profiter du Mona Spa et des nombreux soins qui y sont proposés.

**Description du poste**:
**Les missions principales du poste et les responsabilités**:
**Accueil physique**: Être avenant, anticiper, engager et clôturer les échanges.

**Accueil téléphonique des clients**: être chaleureux et force de proposition (identifier les besoin)
Assurer la sécurité de l’Hôtel et des clients
Assurer la propreté du lieu de travail (Lobby, Bar lounge, Front Office, Back Office)
Veiller à la consommation d’énergie (chauffage/clim & électricité)
Assurer le bon déroulé du séjour client et de son parcours
Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )
Encaissement & facturation
Fidélisation client
Vente additionnelle
Coordonner les informations avec les autres services de l’Hôtel
Rangement des espaces de travail et de stockages lié à la réception
Promotion des autres services & autres établissements du Groupe
Mise en place des tables et de la carcasse du buffet petit déjeuner
Cuissons des produit petits déjeuners
Gestion des plantes intérieures et extérieures non couverte par l’arrosage automatique

**Profil recherché**:
Pour nous rejoindre...
Expérience similaire demandée
Appliquer les procédures de communication interservices
Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
Évaluer le niveau de satisfaction du client
Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
Passer avec aisance d’une langue à l’autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies
Vos Savoir-être & Savoir-faire
Excellente expression orale et écrite
Chaleureux(se) et souriant(e)
Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
Discrétion et confidentialité
Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
Bon niveau d’anglais impératif

**Avantages**:
Repas fourni sur place
Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun
Mutuelle prise en charge à 50%

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Staffmatch Lyon Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Chassieu, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués,...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l’écoute des...

  • Réceptionniste Junior

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...

  • Réceptionniste Junior

    Il y a 2 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...

  • Réceptionniste Junior

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Chassieu, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Chassieu, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...