Coordinateur Technique

il y a 1 mois

AixenProvence, France Econocom Temps plein

**À propos de nous**:
**Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière

**Ce qui va suivre**:
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

**Votre chargée de recrutement : Gaëlle MASSEL**

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Mission**:
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

**Ce qui vous attend**:
Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, au sein d'une équipe d’une dizaine de personnes, **vous contribuez à l'efficacité et à l'efficience du processus de gestion des incidents autour du poste de travail.**

**Vous assurez le lien avec le centre de service, les experts techniques dans le but de traiter et résoudre certains incidents. Vous travaillez également avec les personnes en charge de la base de connaissance et de son évolution.**

Vos responsabilités:

- Echanger avec les points d’entrées privilégiés (managers et équipes techniques Poste de travail, Réseaux, Citrix,)
- Prendre en charge les réclamations et escalades selon les modes opératoires
- Gérer les incidents majeurs
- Identifier les incidents non standards, critiques, éligibles à la crise
- Piloter les flux et stock d'incidents
- Suivre les dossiers, la communication client et les relances auprès des groupes de support
- Solliciter en direct les mainteneurs en cas de besoin
- Reporting sur les root cause et sur les incidents majeurs
- Réaliser et fournir des indicateurs de suivi
- Accompagner les équipes internes dans l'utilisation (rapports, modes opératoires, etc.) des outils de déclaration d'incidents
- Participer aux différents comités inhérents à la mission

**Environnement technique**: ServiceNow, Windows Poste de travail, réseaux

**Ce que nous vous proposons**:
**Valeurs**: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

**Contrat** : en CDI ou freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

**Localisation**: prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13290), 2 jours de télétravail par semaine

**Package rémunération & avantages**:

- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

**Profil**:
**Qualification**: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

**Expérience**: vous justifiez d’un parcours d’au moins 2 ans sur des postes techniques (Technicien, coordinateur ou administrateur) sous environnement Microsoft Poste de travail. vous connaissez le fonctionnement du support utilisateurs et les niveaux d'escalade.

**Technical skills**: Compréhension et an

  • Coordinateur Technique en Documentation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Ortec Temps plein

    **À propos de nous**: Sonovision, filiale du groupe ORTEC et membre du GIFAS se positionne depuis 70 ans, comme le leader européen dans les services d'ingénierie logistique et documentaire pour l'industrie aéronautique, défense, espace et transports. Implanté sur toute la France (Europe, Amérique du Nord et Asie), plus de 1600 consultants et experts...

  • Coordinateur Technique en Documentation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein

    **Brand description**: Sonovision, filiale du groupe ORTEC et membre du GIFAS se positionne depuis 70 ans, comme le leader européen dans les services d'ingénierie logistique et documentaire pour l'industrie aéronautique, défense, espace et transports. Implanté sur toute la France (Europe, Amérique du Nord et Asie), plus de 1600 consultants et experts...

  • Coordinateur Technique en documentation Aéronautique H/F

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France ORTEC Temps plein

    Poste : Notre agence SONOVISION de Aix-en-Provence recherche un(e) Coordinateur/Coordinatrice technique H/F expert en documentation technique aéronautique pour manager plusieurs projets.A ce titre vous assurerez :- le suivi des équipes : organisation, charges, capacité, montée en compétence- le suivi d'avancement des projets-...

  • Coordinateur Technique Exploitation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Fédération AGIRC-ARRCO Temps plein

    Le monde de la protection sociale, et plus spécifiquement de la retraite, est en constante évolution et devra relever de nombreux défis ces prochaines années. Dans ce contexte, la Fédération Agirc-Arrco se doit de garantir l’excellence par rapport aux exigences de demain: **offrir un service de qualité tout en maîtrisant les coûts,** garantir la...

  • Adjoint Coordinateur Technique

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Payant Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Notre Groupe, c’est 350 salariés, 165 millions d’euros de CA, une présence sur 55 départements avec un siège en Isère, et la particularité d’être spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d’occasion, autour de 4 divisions : Travaux Publics, Forestier,...

  • Coordinateur Technique F/H

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France ESPACE INDUSTRIE Temps plein

    L'entreprise ESPACE INDUSTRIE, c’est la garantie d’une construction durable dans des espaces résolument contemporains. La société propose à ses clients des solutions modulaires en ossature bois fabriquées en France, conçues avec des matériaux écologiques et durables. ​À destination des professionnels et des particuliers, ESPACE INDUSTRIE...

  • Coordinateur / Coordinatrice Pédagogique

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Responsabilité globale: Au sein d'une école, vous coordonnerez la pédagogie et les événements liés à la pédagogie en lien avec les responsables pédagogiques en vue d'améliorer la mise en œuvre des programmes. Missions générales: - Assurer le suivi pédagogique en lien avec les responsables pédagogiques (Référentiels de cours, participation...

  • Coordinateur Technique Nucléaire

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Jacobs Engineering Group Inc. Temps plein

    **Your Impact**: Challenging Today. Reinventing Tomorrow. - We're invested in you and your success. Everything we do is more than just a project. It's our challenge as human beings, too. That's why we bring a thoughtful and collaborative approach to every one of our partnerships._ - At Jacobs, we challenge the status quo and redefine how to solve the world's...

  • Jeune Docteur Coordinatrice

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 270 000 personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au...

  • Jeune Docteur Coordinatrice

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 270 000 personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au...

  • Coordinateur Transverse

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Alithya Temps plein

    **Coordinateur transverse** **:aix-en-provence **Aix-en-Provence, France****: **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services...

  • Coordinateur import export/Coordinatrice import export

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leurs clients, une société de transport international, un : Coordinateur import/export (h/f)Votre profilVous disposez d'une formation ou d'une expérience professionnelle significative dans le commerce internationalVous êtes doté d'une aisance relationnelle et aimez le travail d'équipeVous êtes...

  • Coordinateur import export/Coordinatrice import export

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leurs clients, une société de transport international, un : Coordinateur import/export (h/f)Votre profilVous disposez d'une formation ou d'une expérience professionnelle significative dans le commerce internationalVous êtes doté d'une aisance relationnelle et aimez le travail...

  • Coordinateur import export/Coordinatrice import export

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leurs clients, une société de transport international, un : Coordinateur import/export (h/f)Votre profilVous disposez d'une formation ou d'une expérience professionnelle significative dans le commerce internationalVous êtes doté d'une aisance relationnelle et aimez le travail...

  • Coordinateur de Service

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la location et la maintenance d’engins de manutention (chariots élévateurs), un **Coordinatrice de service H/F** dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois. Vous serez rattaché à l’agence d’Aix-en-Provence et intervenez sous l'autorité du Responsable Régional...

  • Coordinateur / Trice Réservation

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France HOTEL RENAISSANCE Temps plein

    L'Hôtel ** Renaissance Aix-en-Provence, recrute son **Coordinateur réservations (H/F)** - **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**_ En lien avec la Directrice commercial et marketing vous êtes l’interlocuteur principal concernant les réservations au sein de la structure. Le coordinateur réservations a pour mission la gestion des réservations jusqu’à...

  • Alternant(E) - Coordinateur de Projets

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Crosscall Temps plein

    CROSSCALL, c’est d’abord une aventure humaine, des femmes et des hommes qui au fil des années ont rejoint l’entreprise pour apporter leurs idées, leurs talents et leur énergie. Vous vous sentez en accord avec notre ADN et nos valeurs ? Vous souhaitez contribuer au projet d'une téléphonie plus durable ? Rattaché(e) au Manager de la Cellule...

  • Coordinateur Qhse

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Omega Energies Temps plein

    **Coordinateur régional QHSE H/F** OFFRE A POURVOIR A la recherche d'un poste de Coordinateur régional QHSE ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Notre entreprise ?** OMEGA ENERGIES est un opérateur des services à l’énergie qui intervient principalement en Région SUD. Nos métiers sont multiples (électricité courants...

  • Jeune Docteur coordinatrice

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entreprise Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 270 000 personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien...

  • Coordinateur Exploitation Et Maintenance

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Tysilio Development Temps plein

    **Coordinateur exploitation et maintenance Photovoltaïque** Rattaché au département technique, vous êtes responsable de la maintenance curative et préventive d’un parc photovoltaïque de petite à moyenne taille (entre 250kwc et 1MWc) basé en France et en Afrique subsaharienne (principalement Afrique de l'Ouest). A ce titre vous avez pour missions...