Chargé D'assistance

Il y a 2 mois


Sautron, France Mutuaide Temps plein

**Description de la société**

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.

Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.

En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

**Profil recherché**

Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)

Ability to Relocate:

- Sautron (44): Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Chargé D'assistance

    il y a 10 heures


    Sautron, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


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    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...


  • Sautron, France Domino RH Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le génie électrique et le génie thermique, recherche un Chargé d'Affaires Photovoltaïque/IRVE.Rattaché au Responsable d'Agence et garant de la satisfaction clients, vous supervisez des chantiers chez les clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial.vos missions seront...


  • Sautron, France Domino RH Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le génie électrique et le génie thermique, recherche un Chargé d'Affaires Photovoltaïque/IRVE.Rattaché au Responsable d'Agence et garant de la satisfaction clients, vous supervisez des chantiers chez les clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial.vos missions seront...


  • SAUTRON, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Au sein de notre activité de Moyens et Grands Travaux, vous intervenez en courant fort et courants faibles.Garant de la satisfaction clients, vous : - Participez à la démarche commerciale initiée par votre Responsable d'Agence, auprès d'une clientèle acquise et de nouveaux prospects, - Répondez à des appels d'offres avec l'appui de...


  • Sautron, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, Société intervenant pour un grand groupe français, un Chargé d'affaires en électricité H/F en CDI.Au sein


  • SAUTRON, France BRUNET Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Au sein de notre activité Services (dépannages et travaux rapides), vous intervenez en courant fort et courants faibles.En véritable acteur de la réussite des chantiers, vous :-...


  • SAUTRON, France BRUNET Temps plein

    LE POSTEDirectement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Au sein de notre agence, vous intervenez sur les sujets liés au photovoltaïque et IRVE.Garant de la satisfaction clients, vous :- Participez à la démarche commerciale initiée par votre...


  • SAUTRON, France Brunet Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en courant fort et courants faibles.Garant de la satisfaction clients, vous :- Diagnostiquez la panne en...


  • SAUTRON, 44880, Nantes, France Brunet Temps plein

    LE POSTEDirectement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Au sein de notre activité de Moyens et Grands Travaux, vous intervenez en courant fort et courants faibles.Garant de la satisfaction clients, vous :- Participez à la démarche commerciale...


  • SAUTRON, France Groupe Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine du génie électrique et thermique : un responsable BE électricité H/F Vos missions :- Réaliser en intégralité des études : - étude du besoin client - estimation des moyens humains et matériels en lien avec le chargé d'affaires - réalisation des dossiers...


  • Sautron, 44880, Nantes, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, Société intervenant pour un grand groupe français, un Chargé d'affaires en électricité H/F en CDI.Au sein


  • SAUTRON, 44880, Nantes, France BRUNET Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Au sein de notre activité Services (dépannages et travaux rapides), vous intervenez en courant fort et courants faibles.En véritable acteur de la réussite des chantiers, vous :-...


  • Sautron, France GES Temps plein

    Entreprise familiale en plein développement, GES accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets pour concilier les activités de production avec la réduction de leur impact environnementaux.Nous sommes experts dans la recherche, les études et le conseil sur l’eau, l’énergie, l’environnement et l’industrie. Le...


  • SAUTRON, 44880, Nantes, France BRUNET Temps plein

    LE POSTEDirectement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Au sein de notre agence, vous intervenez sur les sujets liés au photovoltaïque et IRVE.Garant de la satisfaction clients, vous :- Participez à la démarche commerciale initiée par votre...


  • SAUTRON, France BRUNET Temps plein

    LE POSTEDirectement rattaché au Responsable d'Agence, vous êtes responsable de la réalisation des études en courant fort et courants faibles.En véritable référent technique de l'agence, vous :- Managez au quotidien un ou plusieurs Techniciens Bureau d'Études (gestion de planning, motivation des collaborateurs, veille à l'atteinte des...

  • Dépanneur CVC H/F

    il y a 7 jours


    SAUTRON, France BRUNET Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un Adjoint Responsable de Groupe, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en : froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée), traitement d'air, plomberie et...


  • SAUTRON, France IRTA Sup' Etudes Temps plein

    MISSIONSAu sein de l'agence, vous serez en charge du développement et de la gestion des contrats du particulier.Vos missions seront les suivantes :Gestion des contrats- Traiter les demandes clients, relatives à la vie des contrats- Etablir, enregistrer et valider les contrats d'assurances et reprise concurrence (développement de l'espace...

  • MÉCANICIEN MONTEUR

    il y a 1 semaine


    Sautron, France Randstad Nantes Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de matériel pour rôtisseries, des mécaniciens-Monteurs (F/H) pour répondre à une charge...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois


    Sautron, France Tout à Dom Services Temps plein

    **Tout A Dom Services **compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...