Alternant Conseiller Clientèle B2C
il y a 1 mois
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien et l'orientation de nos clients tout au long de leur parcours éducatif. Vous serez le visage de MASSÉNA pour nos étudiants et leurs familles, en fournissant un service client de première classe:
Conseil personnalisé : Offrir des conseils personnalisés aux prospects et aux étudiants sur notre gamme de programmes de formation, en aidant à identifier ceux qui correspondent le mieux à leurs objectifs professionnels et personnels.
Gestion de la relation client : Entretenir une relation de qualité avec les étudiants et leurs familles, en assurant un suivi régulier pour s'assurer de leur satisfaction et répondre à toutes leurs questions ou préoccupations.
Support dans le processus d'inscription : Guider les clients à travers le processus d'inscription et les différentes étapes administratives, en veillant à une expérience client fluide et positive.
Collecte et analyse de feedback : Recueillir des retours d'expérience de la part des clients pour améliorer continuellement nos services et programmes. Analyser les données de satisfaction et proposer des actions d'amélioration.
Participation aux initiatives de fidélisation : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre d'initiatives visant à fidéliser notre clientèle, telles que des événements exclusifs, des ateliers ou des programmes de parrainage.
**Qualifications requises**
Excellentes compétences interpersonnelles et empathie : Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients, en faisant preuve d'écoute active et d'empathie.
Expérience dans la relation client : Expérience préalable ou formation en relation client, idéalement dans le secteur B2C, avec une compréhension des meilleures pratiques en matière de service client.
Communication claire et efficace : Aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une excellente maîtrise de la langue française.
Proactivité et résolution de problèmes : Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre efficacement leurs problèmes ou préoccupations.
Organisation et gestion du temps : Compétences solides en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
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Alternant Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Pourquoi rejoindre l’aventure ?** Tu seras intégré dans une équipe pour avancer ensemble ! Dès ton arrivée, tu auras une formation initiale et tu seras accompagné au quotidien dans tes missions. L’objectif : mettre en pratique tes connaissances acquises en cours. Tes missions deviendront de plus en plus variées au...
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Alternant Assistant en Développement Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 4 semaines
Angers, France MBway Temps pleinMBway Angers, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l’un de ses grands groupes partenaires dont les agences sont situées à Angers et alentours :un Conseiller Clientèle Professionnels H/F dans le cadre d’un MBA Gestion de patrimoine en contrat de professionnalisation. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Angers, Maine-et-Loire, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Angers, Maine-et-Loire, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Angers, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Angers, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller clientèle CDD
il y a 1 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription du posteQue vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller téléphonique ou de chargé de clientèle, vous avez frappé à la bonne porte. Le poste que nous vous proposons est tout ça à la fois.Dans le cadre de vos missions vous serez amené à :Enrichir en permanence notre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Angers, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à l'Est d'Angers, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins; - Suivre et gérer les risques de son portefeuille; - Développer votre portefeuille par la prospection et...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 4 semaines
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 4 semaines
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 1 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 5 jours
Angers, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...
