Stage Qualité

**Mieux nous connaître**
Les centres E. Leclerc de Templeuve et Lille sont des entreprises familiales indépendantes. Elles ont l'ambition de représenter une véritable alternative sur le marché de la distribution en métropole lilloise. Elles sont fortement engagées dans la défense du pouvoir d'achat, l'écocitoyenneté et le Développement Durable, notamment par une lutte permanente contre tout type de gaspillage. Leur taille humaine en font des entreprises conviviales et actrices de la vie locale. Leur histoire se fonde sur des Valeurs fortes : le pragmatisme, le respect, la solidarité et l'esprit pionner.

N'hésitez pas à venir nous rejoindre sur nos pages Facebook : E.Leclerc TEMPLEUVE / E.Leclerc Lille-Fives/ E.Leclerc Drive Nord

**Descriptif de l'offre**
Nous sommes à la recherche d'un(e) **Assistant(e) Qualité** pour rejoindre notre équipe dès à présent dans le cadre d'un **STAGE**. Rejoignez un groupe en pleine dynamique d'innovation où la qualité est au coeur de nos priorités, et contribuez activement à garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients.

**Vos missions principales**:

- **Sécurité sanitaire** : Assurer la salubrité des produits fabriqués et commercialisés en effectuant des audits internes réguliers basés sur le référentiel FSQS, afin de garantir le respect des normes sanitaires.
- **Certification de services** : Contrôler et analyser les indicateurs de satisfaction client (taux de ruptures, balisage, remboursements, etc.) et être le référent auprès de l'AFNOR lors des audits officiels de certification.
- **SIRA (Système d'Information des Retraits et Rappels d'Aliments)** : Former les collaborateurs au traitement des messages SIRA, prendre en charge la gestion des retraits et rappels produits, et garantir la suppression des ventes après retrait.
- **SIAN (Système d'Information des Anomalies et Non-conformités)** : Superviser la remontée des réclamations produits via l'outil SIAN et assurer leur traitement rapide et efficace.
- **Gestion des réclamations clients** : Contribuer à la résolution des réclamations en coordonnant les actions correctives.
- **Gestion documentaire** : Participer à la mise à jour et au suivi de la documentation qualité.
- **Visites des services officiels** : Accompagner les visites de contrôle et d'inspection des services officiels.
- **Autres missions RSE** : Contribuer aux initiatives Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en lien avec les enjeux de qualité.

**Profil recherché**
Vous préparez une formation en **QHSE** (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) ou un diplôme équivalent, et vous êtes motivé(e) par un stage formateur ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, et votre capacité à travailler en équipe ?

Ce stage est fait pour vous Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où votre montée en compétences sera une priorité. Vous serez accompagné(e) par une équipe chaleureuse et bienveillante, prête à vous soutenir dans vos missions et à vous faire évoluer.