Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines


Tours, France GE HANDICAP & DIVERSITE Temps plein

Pour l'une de ses entreprises adhérente et handi bienveillante, le GE (groupement d'employeur) recherche un chargé de clientèle.

MISSIONS:

- Vous analysez le besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures,
- Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client,
- Vous orientez les appels complexes vers les services compétents,
- Vous rédigez des mails à destination de différents interlocuteurs dans le cadre du traitement du dossier.

PROFIL:
Vous avez un bon relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, quelles que soient les circonstances,
Vous avez une bonne expression écrite comme orale,
Vous savez gérer des appels téléphoniques en nombre,
Vous maîtrisez les enjeux de la relation client au téléphone,
Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement),
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Expérience d’un an minimum dans le métier exigé.

Diplôme de téléconseiller souhaité.

**Profil recherché**

**Niveau d'étude **:Bac général - Bac techno - Bac pro
**Expérience **:Entre 1 et 3 ans d'expérience
**Lieu de la mission : Tours**
**Poste(s) disponible(s) **:1

**Contrat **:CDD (vers un CDI)
**Début de la mission **: dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 11,07€ à 12,00€ par heure

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Mesures COVID-19:
Lors de nos entretiens en présentiel : respect des gestes barrière : mise à disposition de gel hydroalcoolique, distanciation, aération de la salle d'entretien.

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Tours, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Loire - Centre Tours - 37, CDI Les missions du poste Poste et missions Devenez Chargé(e) de Clientèle Particuliers ! Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. Pour cela, vous devrez: - Satisfaire les besoins du client dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Tours Tertiair**e recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle affaires nouvelles ou indeminisations. Vos missions: - Prise d'appels entrants (environ 40 à 60 appels / jour) - Conseils clients - Gestion des contrats et de...


  • Tours, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche des **CHARGES DE CLIENTÈLE H/F** pour des opportunités en CDI à Tours. Vous avez, au cours de votre parcours professionnel, pu réaliser tout ou partie des missions suivantes au sein d'un plateau téléphonique: - La prise en charge d'appels entrants et sortants de clients particuliers et/ou...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé au fontaine un **CHARGE DE CLIENTÈLE H/F** pour un contrat **du 29/04 au 30/11**, renouvelable. Vos missions principales seront: - Accueil et au traitement des demandes des clients - Réceptionner les demandes en contrôlant la recevabilité - Programmer les interventions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France NR Communication Temps plein

    **Notre entreprise** Créée en 1998, NR COMMUNICATION est l’Agence de communication du Groupe La Nouvelle République. Expert des médias locaux et de la communication de proximité, NR COMMUNICATION bénéficie d’un ancrage multi-départemental (Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Deux-Sèvres et Vienne). **_ Son leitmotiv : satisfaire ses clients...


  • Tours, France Kelly Services Temps plein

    **CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F) - TOURS (37)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Tours (37), un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurances (h/f).** **Type de contrat**: Intérim **Date de démarrage**: Dès que possible **Salaire et avantages**: 11.65 euros / heure + tickets restaurants **Mode de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, leader de l'énergie, UN CHARGE DE CLIENTELE EN PLANIFICATION H/F, à partir du 2 mai 2023. Afin de préparer le remplacement de 3500 compteurs, vous serez en charge: - des appels sortants - de la, programmation des RDV des techniciens **Votre profil**: Vous avez un excellent...

  • Chargé de Clientèle Iard

    il y a 4 semaines


    Tours, France Epitech Temps plein

    Le cabinet de recrutement et d'intérim EPITECH recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientele IARD. Pour faire face à leur croissance régulière, ils cherchent à renforcer l’une de leurs équipes dédiées au suivi commercial et au développement de clients français et internationaux (Grands comptes, ETI, PME/PMI ) en IARD. Sous la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, leader de l'énergie, UN CHARGE DE CLIENTELE EN PLANIFICATION H/F, dès que possible pour une mission minimum jusqu'à fin d'année. Afin de préparer le remplacement de 3500 compteurs, vous serez en charge: - des appels sortants - d'analyser chaque dossier (intervention simple,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France NR Communication Temps plein

    Créée en 1998, NR COMMUNICATION est l’Agence de communication du Groupe La Nouvelle République. Expert des médias locaux et de la communication de proximité, NR COMMUNICATION bénéficie d’un ancrage multi-départemental (Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Deux-Sèvres et Vienne). Son leitmotiv : satisfaire ses clients ! Nous recherchons un(e)...


  • Tours, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Imaginez la vitalité et l’ouverture de l’écosystème que représente le Groupe BPCE, groupe bancaire universel fidèle à son esprit coopératif et son engagement sur le territoire faisant ainsi vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, actions RSE) ? Au sein du groupe BPCE, la **Caisse d’Epargne Loire Centre**, banque...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Tours, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2023-2849 TOURS Indre-et-Loire (37) CDI Publiée le 02/06/2023 Dalkia Froid Solutions Commerce Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ;...


  • Tours, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Poste et missions**: Nous vous proposons aujourd’hui d’intégrer notre agence multimédia en tant que Conseiller-ère Clientèle Multimédia. Les caractéristiques du poste sont les suivantes : Accueil téléphonique et développement de la relation clientèle - Accueillir le client, qualifier son besoin, l’accompagner dans sa demande - Promouvoir...


  • Tours, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE DE CREDIT MUTUEL DU CENTRE Tours - 37, CDI Les missions du poste La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur...


  • Tours, France Vitalliance Temps plein

    **Missions**: **Le Chargé(e) de clientèle régional** intervient dans les agences présentes en région Centre. Vous intervenez dans des agences en sous-effectifs, en difficulté ou en accroissement d'activité: - Vous collaborez avec les équipes en place et les soutiendrez. - Vous assurez la continuité de service auprès de nos clients. - Vous pourrez...


  • Tours, France UNIFADOM Temps plein

    À propos de nousAlternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAPCFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :• Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur• L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)• Une formation de 13 mois•...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: **conseiller clientèle commercial H/F**. **Vos missions**: Accueil téléphonique et traitement en ligne des demandes des clients particuliers (80 % de téléphone) Détection et promotions des offres et services adaptés, rebond commercial Traitement du back office **Votre profil**: Vous avez idéalement une première expérience en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: **conseiller clientèle commercial H/F**. **Vos missions**: - Accueil téléphonique et traitement en ligne des demandes des clients particuliers (80 % de téléphone) - Détection et promotions des offres et services adaptés, rebond commercial - Traitement du back office **Votre profil**: Vous avez idéalement une première...