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Conseiller Clientèle Santé Individuelle

Il y a 2 mois

Strasbourg, France MMA COVEA Temps plein

**Conseiller clientèle santé individuelle F/H - CDI
La **Direction des Opérations Santé et Prévoyance** recherche un **Conseiller en Développement de la Relation Client** pour son service **Relation Client et Réseau en santé individuelle MMA.** Ce service prend en charge les demandes des apporteurs, des clients ou des professionnels relatives à la gestion des contrats santé individuel. Les conseillers œuvrent dans le respect des engagements de service, des exigences de qualité et pour obtenir la satisfaction et la fidélisations de nos interlocuteurs.

**Votre mission**:
Prendre en charge les appels de nos apporteurs, clients et professionnels de santé pour les accompagner, les conseiller et leur porter assistance dans la gestion de leur demandes portant sur la vie du contrat santé et sur les prestations qui en découlent.

**Vous aurez une activité rythmée, de la diversité dans les échanges et un challenge au quotidien **

**Et concrètement ?**
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers...).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, apporteur, tiers...) dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
- Assurer le relai et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Effectuer les recherches, études techniques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Détecter les recours
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à votre hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des processus et règles et faire remonter les informations utiles.

**Votre mission s'exerce essentiellement au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants et plus occasionnellement à l'écrit** (rédaction de courriers, mails,...).

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

Une activité dynamique et variée

L'accompagnement et la satisfaction client au cœur de votre métier

Une activité à forte valeur ajouté pour le client

**Et si c'était vous ?**

Une première expérience en relation clientèle représentera un sérieux atout.

Des connaissance en santé individuelle seraient un plus.

**Vos compétences**:

- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Ecoute active et orientation client
- Sens du conseil et du service
- Force de proposition et agilité
- Capacité à décider / argumenter / convaincre
- Travail en équipe

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req29945
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...

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    Strasbourg, France Roederer Temps plein

    Nous recherchons régulièrement des nouveaux talents ! Notre Groupe (350 salariés), présent à Strasbourg, Metz, Nancy et Paris, Schiltigheim, Sélestat, certifié ISO 9001-2015, se positionne comme le leader dans le Grand Est du courtage d’assurances d’entreprises et se classe parmi les 13 premiers courtiers généralistes de France. Nous...

  • Conseiller Santé Prévoyance Marché Individuel

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    Strasbourg, France Integrance Temps plein

    Créée en 1980, par des parents et des familles de personnes handicapées, la Mutuelle Intégrance propose une complémentaire santé adaptée à tout type de handicap, sans questionnaire de santé, ni limite d’âge. Elle est ouverte à tous et apporte des réponses spécifiques en matière de santé, de prévoyance, d’épargne et d’assistance. Avec...

  • Conseiller Clientèle

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    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Bancaire, recherche pour son client, Groupe Bancaire mutualiste de premier rang, solidement implanté en Alsace, plusieurs Conseillers Clientèle (H/F). Régulièrement considérée comme une des Banques les plus appréciées en France par ses...

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    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Commerciale, recherche pour son client, acteur majeur du domaine bancaire au niveau national, ses futurs Conseillers Clientèles Multicanal (H/F) situé à Strasbourg.Vous cherchez un poste qui réponde à vos attentes ? Vous désirez travailler dans...

  • Cadre de Santé en Oncologie

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre cabinet Talents Santé recrute pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Nous recrutons, pour l'un de nos partenaires, un(e) CADRE DE SANTE ONCOLOGIE...

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    Strasbourg, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre cabinet Talents Santé recrute pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Nous recrutons, pour l'un de nos partenaires, un(e) CADRE DE SANTE ONCOLOGIE...

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    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Commerciale, recherche pour son client, acteur majeur du domaine bancaire au niveau national, un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) situé à Strasbourg. Vous recherchez un poste qui réponde à vos attentes ? Vous désirez intégrer une...

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    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Commerciale, recherche pour son client, acteur majeur du domaine bancaire au niveau national, ses futurs Conseillers Clientèles Multicanal (H/F) situé à Strasbourg. Vous cherchez un poste qui réponde à vos attentes ? Vous désirez travailler...

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    Strasbourg, France MUTUELLE GENERALE DES ETUDIANTS DE L'EST (MGEL) Temps plein

    Vous recherchez un job étudiant ? Le Groupe MGEL recherche des Conseillers Santé à Strasbourg. Cette expérience vous permettra d’évoluer dans un esprit convivial dans le domaine de la prévention santé. - Les missions sont **ponctuelles **au cours de la période scolaire/universitaire et **adaptées à votre emploi du temps.** - Votre...

  • Commercial en Maisons Individuelles

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Maisons Cercle Entreprise Temps plein

    **BATILOR**, constructeur historique de maison individuelle en Bourgogne-Franche-Comté, commercialise et construit depuis plus de 45 ans. Dans le cadre du développement de notre agence de **Epinal (Vosges)**, Batilor recrute **un commercial H/F **ayant de l’expérience dans la prospection foncière, la prospection clients et la vente de maisons...

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    **Présentation** Eosa, société de courtage et de gestion du groupe Optimind, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et...

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    Strasbourg, France COTE NATURE Temps plein

    Côté NATURE (enseigne bio régionale et indépendante), recrute dans le cadre de son développement à Hésingue: **Un(e) conseillèr(e) de vente - Santé - Bien-être H/F** Sous la responsabilité du responsable de magasin, vous dispenserez des conseils avisés pour orienter la clientèle dans ses achats, la renseigner et la fidéliser. Vous participerez...

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    **Conseiller en Clientèle F/H -Agence- CDD**Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l'agence MAAF d'Epinal (88), en CDD d'un mois et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.**Votre mission ?**Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre...

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    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

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    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Ovalie Interim Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Conseiller(e) clientèle. En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de répondre aux besoins et aux demandes de nos clients. **Missions**: - Prise d'appels téléphoniques entrants - Vente de contrats et de services - Optimisation des contrats...

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    Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la Finance et des Fintechs.Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du...

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    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'agence.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les...

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    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle à distance F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 70 collaborateurs au sein du Centre de Contacts Clients GMF de Strasbourg situé au cœur de Strasbourg Wacken. Doté d'un sens commercial reconnu, vous serez le garant du développement du portefeuille et de la satisfaction des clients et contribuerez à la réussite de...