Receptionniste (H/F)

Il y a 2 mois


Valence, France Mercure Hotel Valence Temps plein

L'équipe du Mercure Hôtel ** de Valence recherche son ou sa futur(e) RECEPTIONNISTE (H/F) Expérimentée dans le cadre de la mise en place de la semaine des 4 jours sur notre établissement.

Passionné(e) par l'accueil, et le contact client ; de nature dynamique et souriante ; doté d'un fort esprit d'équipe et de solidarité ; et ayant le sens du détail et de la discrétion, ce poste est fait pour vous

**Responsabilités**:
Elle/Il est responsable du service accueil-réception et contribue à développer l’image et la notoriété de l’établissement en harmonie avec les différents services.

Rôle: Acceuillir les clients et les suivres pendant son séjour. Vérification des chambres avant l'arrivée des clients.

Le profil recherché: Avenant / fait travailler sous la pression / Animateur d'équipe / Chef d'orchestre qui sait relayer le message de la direction / Technicien expérienté de l'outil Fols en reception

**L'expérience professionnelle**

Ø Accueil
- Réception
- relation clientèle:
Ø Accueillir et présenter les prestations de l’établissement aux clients

Ø Facturer et encaisser les règlements lors des départs

Ø Gérer les encaissements journaliers

Ø Gérer les comptes débiteurs (envoi des factures, litiges)

Ø Garantir la qualité des prestations, du maintien et de la mise à jour des standards de qualité (Trust You, reviews )

Ø Assurer le suivi des relations clientèle et des accueil VIP au quotidien

Ø Gestion des litiges clients

**Gestion-Administration**:
Ø Maîtriser les charges relatives à son service

Ø Optimiser les charges de personnel

**Commercial - ventes**:
Ø Traitement des demandes MICE (Meeting, incentive, congress and events)

Ø Relance et suivi des dossiers MICE

Ø Elaboration des fiches de fonctions

**Ø Management - RH**:
Ø Assurer l’intégration et la formation des nouveaux salariés

Ø Assurer la réussite de leur intégration

Ø Former les salariés placés sous son autorité et transmettre son savoir faire

Ø Superviser et contrôler le travail de l’équipe

Ø Evaluer les compétences et motiver les équipes

Ø Veiller au maintien de l’harmonie au sein de l’équipe, en gérant les conflits et maintenant une bonne communication interne

Ø Garantir l’adhésion des membres de son équipe

Ø Veille au respect de la législation du travail et des règles de sécurité dans son service

**Avantages**

Mutuelle / Prime d’intéressement groupe / Carte Groupe Valotel&You donnant des gratuités hôtel et % de remise sur dans les restaurants du groupe

Nos valeurs: Transparence - Excellence - Clarté - Agilité - Esprit d'entreprenariat - Passion

Notre leitmotiv: "Mercure Valence **, Hôteliers passionnés"

Candidature par courriel uniquement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,20€ par heure

Programmation:

- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/11/2023


  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine


    Valence, France Sarl GSD Temps plein

    Notre société recherche pour l'Hôtel Le Victoria, L'hôtel les Négociants et l'hôtel de Lyon au cœur de Valence, un/une réceptionniste de jour. Horaire de jour de 7h à 15h ou 15h à 22h30 Anglais parlé et écrit, maitrise de l'informatique (Excel, Word, logiciel hôtellerie...) Accueil des clients, préparation des petit déjeuners,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours


    Valence, France ACE HOTEL VALENCE Temps plein

    ACE HOTEL Valence recrute dans le cadre de son développement, un RECEPTIONNISTE DE NUIT EN CDI à Temps partiel. ANGLAIS OBLIGATOIRE. Postes de 22 heures à 6 Heures. Nuits du Vendredi/Samedi/Dimanche Accueil et encaissements des clients: Elaboration buffet petit déjeuner. Entretien des parties communes. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Temps plein

    En tant que Réceptionniste, votre rôle s'articule en 3 principaux pôles : accueillir, informer et planifier. A ce titre, voici le détail de vos principales missions: - accueil du client à son arrivée à l'hôtel (remise des clés, fonctionnement de l'établissement), - communication des informations principales (horaires du restaurant et des...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine


    Valence, France ACE HOTEL VALENCE Temps plein

    ACE HOTEL Valence, hôtel 3 étoiles créé en 2013, recrute dans le cadre de son développement, un RECEPTIONNISTE POLYVALENT EN CDI. Qualité de l'accueil, taille des chambres, propreté sans faille sont les clés du succès de l'ACE Hotel Valence, qui est devenu très rapidement un des hôtels les plus appréciés des clients de Valence. Nous recherchon...


  • Valence, France 2607 Emploi Temps plein

    La mission Êtes-vous prêt à assumer le rôle stimulant de Réceptionniste H/F, avec un accent sur le service à la clientèle et des horaires variables ? Rejoignez notre client pour un rôle fondamental au sein de l'équipe, où votre sens de l'accueil et votre excellence en service client seront primordiaux. - Assurez l'accueil physique et...


  • Valence, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Intégrant la force du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence vous offre une myriade d'opportunités dans de nombreux secteurs depuis la ville touristique et attrayante de Valence. Notre détermination résolue est de favoriser la proximité, l'accompagnement, et la réactivité.Participez à l'évolution d'un...

  • Réceptionniste polyvalent H/F

    il y a 2 semaines


    Valence, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Intégrant la force du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence vous offre une myriade d'opportunités dans de nombreux secteurs depuis la ville touristique et attrayante de Valence. Notre détermination résolue est de favoriser la proximité, l'accompagnement, et la réactivité.Participez à l'évolution d'un...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Valence, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Réceptionniste en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités professionnelles, vous aimez...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 1 mois


    Valence, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Le Clos Syrah recherche un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique composée de passionnés pour un...


  • Valence, France Hotel Restaurant Campanile Valence Sud Temps plein

    CAMPANILE VALENCE SUD.Cherche Serveur(se) RECEPTIONNISTE, 35 Heures /semaine, motivé, organisé, Travail le soir. Idéal pour un étudiant ( formation assurée ). Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 700,00€ à 2 100,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 8 Heures - Repos le week-end - Travail en...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 1 semaine


    Valence, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Le Clos Syrah recherche un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique composée de passionnés pour un établissement...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Valence, France Ibis Budget hotel Temps plein

    L'équipe du Ibis Budget de Valence recherche son ou sa futur(e) ambassadeur(rice) pour le poste de Receptionniste de Nuit **(H/F)**. Passionné(e) par l'accueil, et le contact client; de nature dynamique et souriante; doté d'un fort esprit d'équipe et de solidarité; et ayant le sens du détail et de la discretion, ce poste est fait pour vous! Vos...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 1 mois


    Valence, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Le Clos Syrah recherche un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique composée de passionnés pour un établissement...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Valence, France Hotel Mercure Valence Temps plein

    Léquipe du Mercure Hôtel ** de Valence recherche son ou sa futur(e) ambassadeur(rice) pour le poste de Receptionniste de Nuit **(H/F)**. Passionné(e) par l'accueil, et le contact client; de nature dynamique et souriante; doté d'un fort esprit d'équipe et de solidarité; et ayant le sens du détail et de la discretion, ce poste est fait pour vous! Vos...


  • Valence, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDI Temps partiel - Expérience pro 1 an - Localisations Valence - Durée hebdomadaire 24 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Valence, France ARTIM Temps plein

    ARTIM, Entreprise de Travail Temporaire dont le but est de favoriser l'emploi durable sur le territoire. Notre métier vous aider à trouver un emploi en vous accompagnant dans vos recherches et dans le développement de vos compétences. Nous vous donnons accès à la formation selon les postes recherchés. Nous recherchons un Réceptionniste de nuit...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Valence, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Le Clos Syrah recherche, pour un remplacement suite à un arrêt maladie, un veilleur de nuit H/F pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique composée de...


  • Valence, France Cerise Temps plein

    Overview: Nous recherchons un(e) étudiant(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) bilingue pour rejoindre notre équipe de nuit. Le poste est basé à [Emplacement]. Duties: - Accueillir les clients à leur arrivée pendant les heures de nuit - Gérer les réservations et les enregistrements des clients - Fournir un service client de haute qualité en répondant...


  • Valence, France Cerise Temps plein

    _RECEPTIONNISTE polyvalent H/F_ la Résidence Cerise Valence - 105 studios et appartement - recherche un(e) Réceptionniste. Horaires variables : entre 6H30 - 22H30 repos en semaine 39H Vos missions: - Enregistrement et prise des réservations (Téléphone, mails, internet) - Règlements et départs des clients - Gestion de la réception : Gestion de la...

  • Receptionniste Polyvalent

    il y a 15 heures


    Valence, France Cerise Temps plein

    _RECEPTIONNISTE polyvalent H/F_ la Résidence Cerise Valence - 105 studios et appartement - recherche un(e) Réceptionniste. Horaires variables : entre 6H30 - 22H30 repos en semaine 39H Vos missions: - Enregistrement et prise des réservations (Téléphone, mails, internet) - Règlements et départs des clients - Gestion de la réception : Gestion de la...