Chargé D’accueil Polyvalent Conseiller Espace
Il y a 2 mois
**ACTIVITES EXERCEES**
**ACTIVITES PRINCIPALES**:
**En qualité de chargé d’accueil de l’EFS**:
- Accueil/physique et téléphonique du public et des permanenciers : prises de rendez-vous des permanences gérées par l’EFS, enregistrement sur le logiciel informatique du flux du public (physique et téléphonique) et des rendez-vous des administrés (remise de cartes de RDV avec date, heure), transmission de la feuille des rendez-vous aux permanenciers gérée sur l’agenda, mise à jour quotidienne du calendrier des permanences, renseignement à fournir sur les différentes permanences de l’EFS et orientation du public en fonction de la demande, transmission des appels et mails concernant l’EFS au bon interlocuteur, des coupons d’informations avec les contacts/référents des partenaires de l’EFS et proposition d’une aide simplifiée pour la connexion si besoin à l’Espace multimédia.
**En qualité de conseiller EFS**:
- Accompagnement de 1er niveau des administrés dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires EFS et les opérateurs, à l’Espace France Services et lors des permanences itinérantes de l’EFS.
- Mise à jour des outils de communication de l’EFS (tableau de bord /mailing liste ), participation à la logistique (installation de salle, préparation café ) des réunions/manifestations du service en lien avec la coordinatrice, maintien en ordre de l’espace accueil enfants et des bureaux des permanenciers.
- Enregistrement et suivi des statistiques sur le tableau de bord.
- Polyvalence sur le poste de conseiller en itinérance selon le planning défini et en lien avec le deuxième agent EFS.
- Assistance auprès de la coordinatrice sur la logistique de mise en place d’événements, réunions partenariales.
**ACTIVITES SECONDAIRES**:
- Polyvalence sur l’accueil CCVE en cas d’absence et durant les congés : traitement du courrier arrivé/départ, accueil physique et téléphonique, informations aux usagers.
**FACTEURS CLES DE SUCCES POUR OCCUPER LE POSTE**
**NIVEAU DE TECHNICITE**
**1/ Connaissances de base et diplômes/spécialités détenues (savoirs)**:
- Formation issue du secteur social ou une première expérience dans le social souhaitée,
- Techniques d'accueil, règles de communication, techniques de communication téléphonique,
- Techniques de régulation,
- Techniques et outils de communication, techniques de médiation et négociation,
- Techniques de secrétariat (prise de notes, rédaction de courriers etc.),
- Techniques de capitalisation et de classement de documents, techniques de recherche d'information,
- Techniques de gestion de planning.
- Maîtrise des logiciels du pack office, internet
- Permis B
**2/ Qualités personnelles (savoir être)**:
- Réactivité, discrétion,
- Rigueur, capacité d’adaptation aux différents publics,
- Capacité d’écoute, de reformulation, diplomatie.
**RESPONSABILITES ET NIVEAU D’AUTONOMIE**
**1/ Responsabilités** : Garant de l’image du service public
**2/ Niveau d’autonomie sur le poste** : autonomie avec compte rendu régulier au supérieur hiérarchique
**3/ Responsabilité hiérarchique** : néant
**CONTRAINTES DU POSTE**
**1/ Particularités du poste (complexité, difficulté d’organisation )**: pics d'activités, grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public, tenue vestimentaire en adéquation avec la mission de service public.
**2/ Contraintes liées au poste et au besoin du service public**: déplacements sur le territoire dans le cadre de la permanence itinérante. Polyvalence sur le poste d’accueil de la CCVE durant les congés de l’agent.
**3/ Moyens et équipements utilisés** : téléphone, ordinateur, bureau, machine à affranchir, à mettre sous pli, matériel pour les permanences en itinérance, véhicule de service mutualisé.
**4/ Lieu(x) de travail**:
Communauté de Communes du Val d’Essonne - Parvis des Communautés - Ballancourt sur Essonne / Antenne EFS - Médiathèque Lazare Carnot - La Ferté-Alais et déplacements fréquents sur tout le territoire CCVE
**5/Temps de travail - Horaires **:Poste à temps complet 37h
8h45 - 12H15 et 14H - 18H du lundi au jeudi
8h45 - 12H15 et 14H - 17H30 le vendredi
**6/ Télétravail **:Poste non éligible
Type d'emploi : CDI, Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : à partir de 25 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 91610 Ballancourt-sur-Essonne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)
Expérience:
- Chargé d’accueil polyvalent: 3 ans (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (
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Conseiller France Services
il y a 1 semaine
Ballancourt-sur-Essonne, France Communauté de Communes du Val d'Essonne Temps pleinAu sein de la Direction des services à la population / Espace France Services. **Mission **:Accueille, oriente, renseigne le public de l’EFS. Assure la gestion administrative et la saisie des statistiques de l’EFS. **ACTIVITES PRINCIPALES**: **En qualité de conseillère France Services**: - Accueil/physique et téléphonique du public et des...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 2 mois
La Tranche-sur-Mer, France ESPACE DES MARQUES Temps plein**Agent d'accueil polyvalent (F/H)** La société SPORTLIFE, plus connue sous l’enseigne Espace des marques, représente 8 points de vente spécialisés dans les articles Mode & Sport de grandes marques à prix cassés, répartis en Vendée, en Charente Maritime et en Loire Atlantique. Forts de notre croissance et de notre réseau dans le milieu du...
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Agent D'accueil en Médiathèque
Il y a 2 mois
Ballancourt-sur-Essonne, France Communauté de Communes du Val d'Essonne Temps plein**ACTIVITES PRINCIPALES**: **ACCUEIL ET INFORMATION DES PUBLICS**: - Accueillir les publics pendant et en dehors des horaires d’ouverture de la médiathèque (accueil de groupes, visites de la médiathèque, gestion des prêts et retours des documents, aide à la recherche documentaire, aide à l’utilisation des postes informatiques) - Animer les...
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Agent D’entretien, Technique Et D’accueil
il y a 1 mois
Ballancourt-sur-Essonne, France Communauté de Communes du Val d'Essonne Temps plein**ACTIVITES PRINCIPALES**: ACCUEIL PHYSIQUE DES UTILISATEURS ET USAGERS Accueillir et renseigner les utilisateurs de l’équipement et les usagers (écoles, associations, organisateurs de manifestations ), Accueillir, renseigner et accompagner les techniciens des sociétés extérieures, Assurer la continuité de service. CONTROLE DES INSTALLATIONS,...
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Agent D'accueil en Médiathèque
il y a 2 jours
Ballancourt-sur-Essonne, France Communauté de Communes du Val d'Essonne Temps plein**ACTIVITES PRINCIPALES**: **ACCUEIL ET INFORMATION DES PUBLICS**: - Accueillir les publics pendant et en dehors des horaires d’ouverture de la médiathèque (accueil de groupes, visites de la médiathèque, gestion des prêts et retours des documents, aide à la recherche documentaire, aide à l’utilisation des postes informatiques) - Animer les...
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Chef D'equipe Espaces Paysagers
il y a 1 mois
Ballancourt-sur-Essonne, France ANRH Temps pleinL’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...
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Agent en Charge Des Espaces Verts Polyvalent
il y a 1 mois
Rosny-sur-Seine, France Mairie de Rosny-sur-Seine Temps plein**AGENT EN CHARGE** **DES ESPACES VERTS POLYVALENT** L'agent recruté exercera les fonctions d'agent polyvalent d'entretien des espaces verts, sous l'autorité du responsable des espaces verts. **Missions et conditions d'exercice**: Sous l'autorité du Responsable des espaces verts, vos missions sont les suivantes: - Entretien des espaces verts et travaux...
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Chargé D’accueil Et Conseil en Urbanisme
il y a 1 mois
Ban-sur-Meurthe-Clefcy, France Centre de Gestion des Vosges Temps pleinSituée au cœur des Hautes-Vosges, à une demi-heure de l’Alsace à mi-chemin entre Saint-Dié-des-Vosges et Gérardmer, la Commune connaît s’étend sur un vaste territoire de 4 504 hectares, près de 1 000 habitants, une école de 3 classes, un Ccas et des associations dynamiques. Le cadre de vie que l'on peut trouver ici est le calme, l’espace,...
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Chargé (E) D'accueil à L'espace Solidarité
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Neuilly-sur-Seine Temps plein**À propos de nous **Intégrer Neuilly-sur-Seine, c'est travailler pour une ville** À proximité immédiate de Paris, facilement accessible: - Axe Étoile - Neuilly - La Défense, Métro ligne 1, Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174. Active et dynamique, la Ville travaille sur de nombreux projets. Elle bénéficie d'un environnement de qualité. Elle...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 2 mois
Gif-sur-Yvette, France Cesal Temps pleinNous recherchons un agent d’accueil polyvalent (f/h) pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du responsable de pôle, vous serez en charge de l’accueil public, l'écoute et le recueil des demandes ainsi que la gestion des courriers et la réception des colis. Le poste consiste à animer et organiser un espace d'accueil et...
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Chargé Accueil
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Groupe Porte DAUPHINE Temps pleinLe groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d’une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. Aujourd’hui, Porte Dauphine c’est 220 collaborateurs qui travaillent ensemble pour le développement du groupe et partagent...
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Chargé Accueil
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Groupe Porte DAUPHINE Temps pleinLe groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d’une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. Aujourd’hui, Porte Dauphine c’est 220 collaborateurs qui travaillent ensemble pour le développement du groupe et partagent...
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Agent D'accueil Polyvalent
il y a 1 mois
Octeville-sur-Mer, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'une mairie d'environ 6000 habitants, vous avez en charge l'accueil physique et téléphonique des personnes. Vous accueillez, renseignez et orientez des personnes à l'espace de réception ou au standard téléphonique de la structure. Vous avez en charge la gestion du standard interne et du transfert de lignes. Vous avez également en charge la...
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Agent espaces verts polyvalent
Il y a 2 mois
Saint-Mathurin-sur-Loire, France COMMUNE DE LOIRE-AUTHION Temps pleinLe poste de Agent espaces verts polyvalent (H/F)La commune recrute un agent espaces verts polyvalent pour le secteur 1 (La Daguenière/La Bohalle) et un agent espaces verts polyvalent titulaire du permis remorque (BE) pour le secteur 4 (Corné nord/Bauné).Le profil recherché1/ Activités principales• Entretenir les espaces verts existants (tontes de...
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Chargé D’accueil Et Commerce
Il y a 2 mois
Marsac-sur-l'Isle, France M&M rh Temps plein**Critères de l'offre** - **Lieux** : Marsac sur l’Isle - **Conditions**: CDI - 35h (2 jours de repos dont le dimanche) - **Salaire & Avantages**: En fonction de votre expérience et vos compétences, votre rémunération sera basée à partir de 1680€ brut & 2 primes annuelles ( déterminées selon les résultats financiers de la structure) - **Prise...
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Agent Polyvalent
il y a 1 semaine
Croissy-sur-Seine, France MAIRIE DE CROISSY SUR SEINE Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Logistique - Maintenance - Entretien** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **CROISSY SUR SEINE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire + régime...
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Assistant D’accueil Polyvalent
il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, France Cerfrance Vendée Temps pleinChaque jour, 430 collaborateurs accompagnent et répondent aux besoins de 10 000 entrepreneurs et entrepreneuses. Cerfrance Vendée c’est du conseil, de la comptabilité, de l’expertiseEt c’est aussi de **l’humain**, de la proximité et du **talent**. Notre raison d’être ? C**réateurs de valeurs** en Vendée ! Intégrer une entreprise qui...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 2 mois
Ballancourt-sur-Essonne, France ONEWORK Temps pleinNotre agence **One Work** située a Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans la Grande Distribution des **EMPLOYÉS LIBRE SERVICE (H/F).** **Caractéristiques du poste**: - Réceptionner un produit - Vérifier la conformité de la livraison - Mettre en rayon les produits - Réaliser et contrôler le balisage et...
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Chargé D'accueil Et Vente Boutique
il y a 1 mois
Marsac-sur-l'Isle, France M&M rh Temps plein**Critères de l'offre** - **Lieux** : Marsac sur l’Isle - **Conditions**: CDI - 35h (2 jours de repos dont le dimanche) - **Salaire & Avantages**: En fonction de votre expérience et vos compétences, votre rémunération sera basée à partir de 1680€ brut & 2 primes annuelles ( déterminées selon les résultats financiers de la structure) - **Prise...
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Chargé D'accueil Et Vente Boutique
Il y a 2 mois
Marsac-sur-l'Isle, France M&M rh Temps plein**Critères de l'offre** - **Lieux** : Périgueux - **Conditions**: CDI - 35h (2 jours de repos dont le dimanche) - **Salaire & Avantages**: En fonction de votre expérience et vos compétences, votre rémunération sera basée à partir de 1680€ brut & 2 primes annuelles ( déterminées selon les résultats financiers de la structure) - **Prise de poste**...