Agent de Réservations

il y a 2 semaines


Cannes, France EDEN HOTEL CANNES **** & CRISTAL HOTEL CANNES Temps plein

A Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recherchent pour rejoindre leurs équipes:
**Son AGENT DE RESERVATIONS,** à plein temps, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission effectuez le traitement des réservations individuelles et êtes en relation avec les clients, agents de voyages, tour operators ou centrales de réservation. Vous êtes aussi en charge du tchat clients.

**MISSIONS**:

- Effectuer des réservations de chambres en répondant aux demandes (clients, agents de voyages) via émail, téléphone
- Appliquer les procédures internes afin de garantir l’efficacité du service : confirmations de réservations, suivi des dossiers groupe, gestion des options, des pré-paiements, virtual card
- Assurer la prise et la saisie des réservations dans le PMS (PROTEL) et sur les différents canaux de distribution.
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mails, courriers )
- Assurer le suivi du contrôle quotidien et hebdomadaire des dossiers de réservations.
- Assurer la bonne gestion des disponibilités sur le planning des chambres en optimisant le taux d’occupation et en respectant la politique commerciale de l’établissement
- Axer les objectifs sur la réduction des coûts de distribution par l’incitation auprès de la clientèle à réserver en direct via le service de réservations et son site officiel.
- Assurer la mise à jour du fichier clients sur le PMS
- Appliquer la politique tarifaire et la stratégie commerciale de l’hôtel
- Répondre au tchat

Vous travaillez en synergie avec la direction commerciale, les équipes de réception des 2 hôtels, afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience préalable dans l’hôtellerie de luxe au sein d’un département réception et/ou réservation
- Etre organisé(e), dynamique, réactif(ve), souriant(e) et rigoureux(se), impliqué(e)
- Maitrise des techniques d'accueil
- Maîtrise informatique et bureautique
- Bonne présentation
- Bonne aisance relationnelle
- La maîtrise de l’anglais et du français tant à l’écrit qu’à l’oral est indispensable. Une deuxième langue étrangère serait un plus - ITALIEN
- Maitrise du Pack Office, connaissance de PROTEL (appréciée), gestion des extranets OTA

Type de contrat : CDI

Expérience obligatoire à un poste similaire

Expérience : agent de réservation ou similaire : 1 an (Requis)

Présence les week-ends ; 2 jours de repos consécutifs en semaine.

Mutuelle santé prise en charge à 100% par l’entreprise.

Uniforme fourni et nettoyé par l’entreprise.

Possibilité de parking gratuit au sein de l’établissement.

Poste à pourvoir dés que possible

**Connaissance de Protel Air serait un plus**

**Contrat en CDI**

**Salaire : 2100€ brute soit 1685€ net**

**Formation**: Bac +2 ou Bac pro hôtellerie

**Langues**: Anglais exigé, 2eme langue souhaitée ITALIEN

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 685,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    L'entreprise qui recrute est une société de transport par hélicoptère agissant entre Monaco et Saint Tropez à destination d'une clientèle fortunée. L’agent de réservations est chargé du traitement des demandes clients des vols sous la direction du Manager relation & Dispatch.Vos missions principales :  Être ambassadeur de la marque auprès de...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. société de transport en hélicoptère, 4 agents de réservations H/F pour la saison estivale. L'entreprise qui recrute est...

  • Stagiaire Rooms Control

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Hôtel JW Marriott Cannes Temps plein

    L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 263 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel dispose également d’une plage « Palais Stéphanie Beach ». Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou...


  • Cannes, France Marina du Vieux-Port de Cannes Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil et Facturation (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle principal sera de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Vos...


  • Cannes, France Ville de CANNES Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **Cannes** **( )** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:19/05/2024** **Descriptif et missions**: AGENT DE SURVEILLANCE DE LA VOIE PUBLIQUE BRIGADE...


  • Cannes, France Ville de CANNES Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Logistique - Maintenance - Entretien** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD Lieu **:Cannes** **Contractuel** Expérience **:3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:17/06/2024** **Descriptif et missions**: AGENT PORTUAIRE TECHNIQUE ET ENTRETIEN H/F **Ce...

  • Agent de Police Municipale

    il y a 4 semaines


    Cannes, France ville cannes 06 Temps plein

    Filière: **Police** Métier: **Police - Sécurité** Catégorie: **C** **Agent de police municipale -APM-(policier municipal)** Titulaire **CANNES** **(Alpes-Maritimes 06)** **Titulaire** Expérience: **Jeune diplômé** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **08/09/2023** **Descriptif et missions**: AGENT DE POLICE...

  • Agent de Ménage Cdd

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous recherchons un Agent de Ménage en CDD de remplacement (H/F) pour notre résidence Appart'hôtel à Cannes. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons un Agent de Ménage en CDD de remplacement (H/F) pour notre résidence Appart'hôtel à Cannes. Sous l’autorité du Responsable de résidence, le...

  • Agent D'opérations

    il y a 4 semaines


    Cannes, France BLADE France Temps plein

    Blade, entreprise de mobilité urbaine de dimension internationale, recherche pour son site de CANNES un agent des opérations Dans un environnement US où les valeurs de l'entreprise telles que l'optimisme, la bienveillance et la détermination sont importantes, vous savez analyser, proposer, structurer et accompagner la structure dans sa...

  • Agent D'opérations

    il y a 4 semaines


    Cannes, France BLADE France Temps plein

    Blade, entreprise de mobilité urbaine de dimension internationale, recherche pour son site de CANNES un agent des opérations Dans un environnement US où les valeurs de l'entreprise telles que l'optimisme, la bienveillance et la détermination sont importantes, vous savez analyser, proposer, structurer et accompagner la structure dans sa...


  • Cannes, France Ville de CANNES Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Voirie - Travaux Publics** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **Cannes** **( )** **Contractuel** Expérience **:3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:16/04/2024** **Descriptif et missions**: AGENT CHARGE DES LEVEES DE TERRAIN H/F **Ville de CANNES...


  • Cannes, France Centre Hospitalier de Cannes Temps plein

    Depuis le 16/02/2024, le Centre Hospitalier de Cannes (06) recrute Agent de sécurité incendie SSIAP en 12H - Missions - Garantir la sécurité des personnes et la sécurité incendie des biens en réalisant: - La prévention des incendies - La sensibilisation des personnels en matière de sécurité contre l’incendie et dans le cadre de l’assistance à...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Babilou Temps plein

    Nous recherchons pour notre structure, une personne pour: 1-Entretenir les locaux Assurer la propreté des locaux et du matériel de la structure en respectant les normes d’hygiène et le planning d'intervention. Respecter les techniques de nettoyage, de choix des produits et de leur dosage en fonction des surfaces à traiter et des protocoles établis....

  • Agent Entretien

    il y a 7 jours


    Cannes, France VILLE DE CANNES Temps plein

    La Direction Mer et littoral recherche pour la saison 2023 des agents d'entretiens H/F dont vous trouverez ci-dessous les principales missions: - Réaliser l’entretien général des ouvrages, des locaux, des sanitaires et du matériel portuaire ; - Effectuer le ramassage, le tri et la récupération des déchets des plaisanciers ; - Assurer l’entretien...

  • Agent de comptoir polyvalent

    il y a 2 semaines


    Cannes, France RENT A CAR Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes...


  • Cannes, France VILLE DE CANNES Temps plein

    Dotée de 51 agents, la direction municipale Mer et Littoral pilote les missions de service public portuaire et les activités de secours en mer. A ce titre elle est organisée en plusieurs services opérationnels pour gérer l’exploitation en régie directe de quatre ports de plaisance. Elle assure également la sécurité et la sureté exercée sur ces...


  • Cannes, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Agent sécurité H/F

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Le Croisette - Casino Barrière de Cannes Temps plein

    Le Casino Barrière Le Croisette Cannes recherche un Talent :Agent de Sécurité H/F Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso.Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous...

  • Agent de Salubrité

    il y a 7 jours


    Cannes, France VILLE DE CANNES Temps plein

    **CONTEXTE ET DÉFINITION DU POSTE** La Ville de Cannes recrute pour sa Direction de la Propreté Urbaine des agents de salubrité H/F dont les missions sont les suivantes: - Réaliser tous travaux de propreté sur le domaine public - Utiliser tous les moyens manuels ou mécanisés pour réaliser du nettoyage (balayage, arrosage, retrait des déjections...

  • Agent de Comptoir Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Cannes, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...