Chargé(E) de Clientèle

Il y a 7 mois


LevalloisPerret, France Marquetis Call Temps plein

Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€.

Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes.

Les prestations chez nos clients ont pour objectifs de répondre à leurs attentes et leurs exigences. Nos métiers interviennent sur plusieurs aspects allant du management de collaborateur, de la gestion des commandes à la facturation.

Nous recherchons un(e) **Chargé de clientèle **F/H afin de réceptionner et préqualifier les leads de notre client.

**Vos missions principales**:

- **Être le point d'entrée de l'entreprise (notre client) **:traitement de tous les leads entrants
- **Comprendre, qualifier et centraliser et dispatcher les leads **provenant des divers canaux d'acquisition pour l'ensemble des expertises de BNP Paribas Real Estate ainsi que pour certaines fonctions centrales auprès des collaborateurs concernés
- **Assurer la satisfaction client**:

- Garantir une qualité de service irréprochable en termes de réponse apportée, délai de traitement
- Augmenter la satisfaction client, mais aussi gérer l'insatisfaction client.

**Processus de traitement des leads**:

- **Préqualification** des leads en les qualifiant correctement et en rappelant les clients selon les procédures établies.
- **Saisie** des informations dans le CRM et exclusion des leads hors périmètre ou non qualitatifs.
- **Identification** des bons interlocuteurs et **dispatch** des leads qualifiés aux équipes dédiées, en respectant l'ordre chronologique.

**Votre profil**:
Vous êtes diplomé(e) d’un Bac +3 ou équivalent dans la relation client et vous disposez d’une expérience réussie dans la relation client idéalement dans un format à distance.

L’anglais et la connaissance du secteur immobilier sont des plus.

**Compétences**:

- Maîtrise des processus, de l'organisation métier et de l'organigramme du client ;
- Sens de l'écoute, de la communication et aptitude à reformuler les demandes ;
- Excellente maîtrise linguistique pour assurer une formulation et une orthographe irréprochables ;
- Capacité à fournir des informations précises pour transformer positivement les leads en clients ;
- Réception des appels entrants et/ou sortants des clients/prospects ;
- Analyse des demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension et filtrage en questionnant le client ;
- Gestion des prises en charge des clients/prospects et suivi des dossiers ;
- Manipulation des données dans les CRM et gestion des mails.

**Ce que nous vous offrons**:

- Santé : Mutuelle & Prévoyance prises en charge à 60% par l’entreprise
- Surcomplémentaire Santé disponible
- Transport : remboursement à 50% des forfaits de transport
- Restauration : Carte Ticket Restaurant
- Épargne salariale

Si vous êtes prêt(e) à faire la différence ; rejoignez Marquetis Call et contribuez au succès de nos clients

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...

  • Charge(E)de Clientele

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France Derichebourg interim Temps plein

    Derichebourg Interim, agence d'Asnières, recrute pour l'un de ses clients situé à LEVALLOIS PERRET (92) Des chargés(e) de clientèle en émission d'appel BTOB. Vos missions seront les suivantes: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, France Glowria Temps plein

    **Présentation**: Glowria, c’est la porte-parole de toutes les beautés ! Authentique, inclusive et engagée, nous proposons chaque mois de magnifiques box remplies de produits de beauté en format vente, que nous envoyons à nos abonné(e)s. Ces box mensuelles permettent de découvrir de nouveaux produits ! **Missions**: Au sein de l’équipe du...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    Rejoignez-nous et venez vivre LA Satec'Expérience! **Qui sommes-nous ?** **10ème courtier généraliste Français**, notre rôle est avant tout de proposer, de conseiller et d’accompagner nos clients, pour mieux protéger et préserver leurs actifs. Fort de **350 collaborateurs**, engagés et professionnels, notre esprit d’équipe, et notre dynamisme...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 300 collaborateurs située à Levallois Perret, accès Arret...


  • Levallois-Perret, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un cabinet de courtage classé dans le TOP10 français et en forte expansion un(e) : Chargé de Clientèle (Commercial) Assurance de Personnes - H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur de...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires. Dans le cadre d'un remplacement suite à évolution d’un collaborateur et pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great **Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Certifié **Great Place To Work®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail. Chez nous, le management fait...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous cherchons un Chargé de Clientèle h/f, dans le secteur de l'automobile. Rôle et Missions: - Le traitement des dossiers avant livraison des véhicules - L'assistance relation client à distance - L'organisations des livraisons des véhicules de remplacements et de substituti - La gestion des dossiers sinistres - La mise en...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Nord-Ouest de Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. **Description du poste** Sous la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine avec une bonne ambiance de travail ? Vous êtes une personne de confiance? Vous êtes doté d’un bon sens relationnel? Vous avez un sens de l’organisation et vous appréciez la nouveauté et le travail en équipe? Alors n’attendez pas et devenez chargé de clientèle! Vos missions seront: -...


  • Levallois-Perret, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI, CDD, Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent,...


  • Levallois-Perret, France VALEGE LINGERIE Temps plein

    **Le Groupe Valege Lingerie, **recherche son futur **Chargé de relation clientèle et SAV en CDD à temps plein** au sein de notre site de Levallois-Perret. **Qui sommes nous ?** Notre entreprise s'est rapidement imposée comme une référence dans le secteur grâce à notre engagement pour la qualité, l'innovation et le service client. Nous proposons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Levallois-Perret, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI, Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:KARA**: KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients situé à Levallois Perret (92), **un Chargé de clientèle**...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France BIOTYFULL Box Temps plein

    **Présentation**: La BIOTYFULL Box, c’est la première Box Beauté 100% BIO /Naturelle, 100% FULL-size et 100% Made in France. Chaque mois, nous envoyons à nos abonné(e)s une magnifique box remplie de produits de beauté. Dans cette box, tout est beau, tout est bon ! Un peu comme les macarons finalement ! Notre seul but : Faire plaisir à nos...


  • Levallois-Perret, France Fed Group Temps plein

    Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du transport de marchandises.Dans un contexte d'accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil Chargé de clientèle transport ferroviaire H/F en CDD de 6...


  • Levallois-Perret, France Fed Supply Temps plein

    Entreprise :Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du transport de marchandises.Dans un contexte d'accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil Chargé de clientèle transport ferroviaire H/F...