Chargé(E) de Clientèle

Il y a 3 mois


LevalloisPerret, France Marquetis Call Temps plein

Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€.

Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes.

Les prestations chez nos clients ont pour objectifs de répondre à leurs attentes et leurs exigences. Nos métiers interviennent sur plusieurs aspects allant du management de collaborateur, de la gestion des commandes à la facturation.

Nous recherchons un(e) **Chargé de clientèle **F/H afin de réceptionner et préqualifier les leads de notre client.

**Vos missions principales**:

- **Être le point d'entrée de l'entreprise (notre client) **:traitement de tous les leads entrants
- **Comprendre, qualifier et centraliser et dispatcher les leads **provenant des divers canaux d'acquisition pour l'ensemble des expertises de BNP Paribas Real Estate ainsi que pour certaines fonctions centrales auprès des collaborateurs concernés
- **Assurer la satisfaction client**:

- Garantir une qualité de service irréprochable en termes de réponse apportée, délai de traitement
- Augmenter la satisfaction client, mais aussi gérer l'insatisfaction client.

**Processus de traitement des leads**:

- **Préqualification** des leads en les qualifiant correctement et en rappelant les clients selon les procédures établies.
- **Saisie** des informations dans le CRM et exclusion des leads hors périmètre ou non qualitatifs.
- **Identification** des bons interlocuteurs et **dispatch** des leads qualifiés aux équipes dédiées, en respectant l'ordre chronologique.

**Votre profil**:
Vous êtes diplomé(e) d’un Bac +3 ou équivalent dans la relation client et vous disposez d’une expérience réussie dans la relation client idéalement dans un format à distance.

L’anglais et la connaissance du secteur immobilier sont des plus.

**Compétences**:

- Maîtrise des processus, de l'organisation métier et de l'organigramme du client ;
- Sens de l'écoute, de la communication et aptitude à reformuler les demandes ;
- Excellente maîtrise linguistique pour assurer une formulation et une orthographe irréprochables ;
- Capacité à fournir des informations précises pour transformer positivement les leads en clients ;
- Réception des appels entrants et/ou sortants des clients/prospects ;
- Analyse des demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension et filtrage en questionnant le client ;
- Gestion des prises en charge des clients/prospects et suivi des dossiers ;
- Manipulation des données dans les CRM et gestion des mails.

**Ce que nous vous offrons**:

- Santé : Mutuelle & Prévoyance prises en charge à 60% par l’entreprise
- Surcomplémentaire Santé disponible
- Transport : remboursement à 50% des forfaits de transport
- Restauration : Carte Ticket Restaurant
- Épargne salariale

Si vous êtes prêt(e) à faire la différence ; rejoignez Marquetis Call et contribuez au succès de nos clients

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Charge(E) de Clientele

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...


  • Levallois-Perret, France BLINKED Temps plein

    Blinked est une agence de Conseil et d'Activation digitale. Nous accompagnons nos clients dans l'ensemble de leurs enjeux digitaux pour les aider à se développer. Créée en Janvier 2020 par Quentin Lemonnier, Blinked s'est développé rapidement grâce à sa vision du marché de la publicité en ligne et à ses ambitions. Blinked sait se démarquer...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle Plurimédia **Qui sommes-nous?** L'ISCOD, spécialisé dans le domaine de la formation et du développement professionnel, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe. **Description du poste :** Nous sommes à la recherche d'un(e) jeune diplômé(e) en alternance pour occuper le poste de Chargé(e)...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle Plurimédia **Qui sommes-nous?** L'ISCOD, spécialiste en solutions de communication, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe. **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un(e) jeune diplômé(e) en alternance pour occuper le poste de Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de...

  • Charge(E)de Clientele

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France Derichebourg interim Temps plein

    Derichebourg Interim, agence d'Asnières, recrute pour l'un de ses clients situé à LEVALLOIS PERRET (92) Des chargés(e) de clientèle en émission d'appel BTOB. Vos missions seront les suivantes: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

     C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires. **Qui sommes-nous ?** Certifié **Great Place To Work®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia pour rejoindre notre équipe à l'ISCOD. Vous serez chargé(e) de la préparation des éléments d'analyse nécessaires à la réalisation d'une recommandation média, ainsi que de l'appui auprès de l'équipe conseil sur les missions suivantes : études, devis, analyse de la concurrence,...

  • Représentant(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France 87seconds Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe à 87seconds. En tant que Représentant(e) de Clientèle, vous serez en charge de piloter et d'accompagner les clients dans leurs besoins de création et de production de contenu. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le marketing et le media, un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia en contrat d'apprentissage.Compétences requisesMaîtrise des logiciels Excel et PowerpointAutonome, proactif(ve), dynamique, rigoureux(euse), à...


  • Levallois-Perret, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 300 collaborateurs située à Levallois Perret, accès Arret...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un cabinet de courtage classé dans le TOP10 français et en forte expansion un(e) : Chargé de Clientèle (Commercial) Assurance de Personnes - H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur de...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires. Dans le cadre d'un remplacement suite à évolution d’un collaborateur et pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...


  • Levallois-Perret, France Fed Group Temps plein

    Je suis Géraldine, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply Chain comprenant les Achats, La Logistique et L'ADV. Et je recherche pour l'un de nos clients basé à Levallois-Perret (92300) un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F en Contrat à Durée Déterminée d'une durée de 4 mois.Je suis Géraldine, consultante...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great **Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Certifié **Great Place To Work®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail. Chez nous, le management fait...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteMédias France, leader de l'influence éditoriale dédiée aux TPE/PME françaises, recherche un Chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre son équipe dynamique et ambitieuse.ResponsabilitésRelation client :

  • Charge de Clientele

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Nord-Ouest de Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. **Description du poste** Sous la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Satec Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'assuranceNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Assurance ESS pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assurance. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Missions et...