Bagagiste / équipier

L'hôtel Saint-Pétersbourg Opéra & SPA **, de 96 chambres, un bar, un SPA, un fitness, trois salles de réception ; située à quelques minutes de marche du magnifique Opéra Garnier et des grands magasins (Printemps et Galeries Lafayette), recherche **un(e) Bagagiste-équipier**

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**:

- Rôle :_

Accueillir les clients et contribuer à leur satisfaction tout au long du moment qu’ils passent dans l'Hôtel

Selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité vous assurez les missions suivantes:

- Accueil des clients, port des bagages si nécessaire
- Maintenir les parties communes, les abords de l’établissement dans un état de propreté optimal
- Nettoyer le hall, les espaces clients et les parties communes, le SPA (ponctuellement)
- Entretenir les abords de l’établissement et des terrasses
- Assister les femmes de chambre dans la mise en place le nettoyage et la mise en ordre des chambres
- Signaler toute anomalie technique, effectuer toute la maintenance ne bénéficiant pas de qualification spécifique, (remplacement d’ampoules, changer un joint, déboucher un lavabo)
- Participer aux nettoyages ponctuels et aux grands travaux de nettoyage
- Ranger quotidiennement les réserves et les zones de stockage
- Être vigoureux, avoir le souci du détail et le sens du service
- Assurer le service au bar et facturation dans le POS prévu à cet effet
- Veiller à la pérennité du matériel et signaler les besoins d’interventions techniques
- Signaler toute anomalie technique, effectuer toute la maintenance ne bénéficiant pas de qualification spécifique, (remplacement d’ampoules, changer un joint, déboucher un lavabo)
- Connaissances - Compétences - Indispensables :_
- Sourire, même dans des situations très chargées. Sens de l'organisation pour une gestion souple et efficace.
- Accueillir les clients, avoir un contact facile et un service personnalisé. Aider aux arrivées et aux départs
- Être joyeux et amical, écouter tout en restant discret.
- Proposer des améliorations aux produits, services et procédures, et suggérer des alternatives.
- Bonne connaissance et utilisation du français et de l'anglais.
- Connaissance et respect des règles d'hygiène et de sécurité.
- Capacité à s'adapter au flux des clients et à gérer le stress. Capacité à faire face aux imprévus.
- Excellente présentation et hygiène personnelle
- Adopter les bons gestes et postures pour travailler dans les meilleures conditions possibles.
- Fort esprit d'équipe et bonnes aptitudes relationnelles
- Polyvalence et adaptabilité

**Autres**:

- Horaires : 39h temps complet salaire 2100€ Brut, indemnité nourriture incluses
- Horaire 15h15-23h30
- Travail en journée
- Travail les Jours Fériés
- Rattaché(é) au Chef de réception

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel